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博碩士論文 etd-0626118-221952 詳細資訊
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論文名稱
Title
電子煙購買動機、滿意度、再購意願之研究-以網路購物為例
A Study to Purchase Motivation, Satisfaction and Repurchase Intention of Electronic Cigarette-A Case of Online Shopping
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
78
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2018-06-26
繳交日期
Date of Submission
2018-07-27
關鍵字
Keywords
滿意度、再購買意願、購買動機、網路購物、電子煙
Repurchase Intention, Satisfaction, Purchase Motivation, E-Cigarette, Internet Online Shopping
統計
Statistics
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中文摘要
電子煙為近年來新興產品,在很多國家廣受歡迎,在台灣的使用率也呈上升趨勢,而民眾多以網路購物的方式取得,主要原因是台灣在法令上並未開放電子煙合法銷售。國內關於網購電子煙方面的研究也少之又少。因此本研究擬探討不同人口統計變項對網路購買電子煙之購買動機、滿意度及再購意願是否存在顯著差異,以及網購電子煙者在購買動機、滿意度、再購意願構面間之相關性。
本研究係以立意抽樣法為基礎,發放網路問卷,目標為台灣及大陸兩岸地區網路購買電子煙消費者,共回收371份問卷,計有效樣本為303份,並將資料以SPSS 22統計軟體進行研究假設的分析與驗證。經研究結果如下:

一、不同人口統計變項對網路購物購買電子煙之購買意願、滿意度及再購意願面有部分顯著差異。
二、網路購買電子煙之「購買動機」與「滿意度」之間為正向高度相關。而「滿意度」與「再購買意願」之間不相關。「購買動機」與「再購買意願」之間屬於負向低度相關。
另建議未來研究者將研究範圍鎖定固定地區,並可加入其它相關變項,結合質性研究方法,使研究更完善。
Abstract
E-cigarettes are emerging products in the past two decades and quickly gaining popularity in China and western countries. The use of E-cigarettes in Taiwan has grown as well. However in Taiwan most people purchase their E-cigarettes through Internet Online Shopping, the main reason for it is that selling and buying E-cigarettes is still banned by Taiwan government. So far, there are very few studies can be found that discuss the issue of purchasing E-cigarettes on the internet. That became the key reason to me for choosing this topic.
There are two primary aims of this study:
1.To explore whether there are significant differences on purchase motivation, satisfaction, and repurchase intentions of online E-cigarette purchase based on different demographic variables.
2.To identify the correlation among purchase motivation, satisfaction, and repurchase intentions of online E-cigarette purchase.
This study collected date from Taiwan and mainland China via online survey based on purposive sampling method. The software for processing data was SPSS 22. The analysis results from a survey of 303 online buyers indicates that:
1.Different demographic variables cause partial significant differences on purchase motivation, satisfaction, and repurchase intention of online E-cigarette purchase.
2.There is a strong positive correlation between purchase motivation and satisfaction of online E-cigarette purchase. There is no correlation between satisfaction and repurchase intention of online E-cigarette purchase. There is a weak negative correlation between purchase motivation and repurchase intention of online E-cigarette purchase.
At last, some suggestions for future researchers are :
1.To conduct further research in a specific geographic area.
2.Add other variables that maybe influence the results.
Combining the qualitative method to make the study results more reasonable.
目次 Table of Contents
論文審定書...............................................................................................................i
誌 謝........................................................................................................................ii
摘 要.......................................................................................................................iii
Abstract....................................................................................................................iv
圖 次....................................................................................................................viii
表 次.....................................................................................................................ix
第一章 緒論..........................................................................................................1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 6
第三節 研究範圍 7
第二章 文獻探討..................................................................................................8
第一節 電子煙 8
第二節 網路購物 12
第三節 購買動機 15
第四節 滿意度 17
第五節 再購買意願 20
第三章 研究方法與步驟....................................................................................22
第一節 研究架構 22
第二節 研究假設 23
第三節 研究對象 24
第四節 研究變項之操作型定義與問卷設計 25
第五節 資料處理與統計分析方法 28
第四章 研究結果分析........................................................................................29
第一節 量表之信度檢定 29
第二節 研究樣本基本資料敘述性統計分析 33
第三節 購買動機、滿意度與再購買意願之現況分析 36
第四節 不同人口統計變項之網路購物購買電子煙者之購買動機、滿意度與再購買意願之差異分析.........................................................39
第五節 購買動機、滿意度與再購買意願之相關分析 46
第五章 結論與建議............................................................................................48
第一節 研究發現與結論 48
第二節 研究建議 57
第三節 研究限制 59
參考文獻................................................................................................................60
一、中文文獻 60
二、英文文獻 62
附 錄....................................................................................................................65
附錄一 描述性統計之人口統計變項 65
附錄二 研究假設 65
參考文獻 References
一、中文文獻
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