Responsive image
博碩士論文 etd-0624118-114011 詳細資訊
Title page for etd-0624118-114011
論文名稱
Title
兼職員工工作價值觀對情感承諾、離職傾向之影響
On the Relationship among Work Value, Affective Commitment and Turnover Intention for Part-time Employee
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
63
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2018-07-12
繳交日期
Date of Submission
2018-07-24
關鍵字
Keywords
離職傾向、情感承諾、工作價值觀、兼職員工
Turnover Intention, Affective Commitment, Work Value, Part-time Employee
統計
Statistics
本論文已被瀏覽 5760 次,被下載 2
The thesis/dissertation has been browsed 5760 times, has been downloaded 2 times.
中文摘要
處於瞬息萬變的社會,各類型的產業環境不斷變遷,追求永續發展及維持競爭力的同時,企業紛紛於人力資源措施做出調整,注入彈性化的運用,對於「兼職人員」之需求已日漸增加。在考量組織績效及成本控制的同時,擁有良好工作績效及工作穩定性的兼職人員,對企業是不可忽視的問題。了解兼職員工選擇工作的想法與認知,增強個體與組織間的連結,提高組織忠誠度,以降低兼職員工的離職傾向,將有助於組織整體的穩定。而個體的想法認知,受到價值系統的驅使,進一步產生對事物的態度及行為,本研究就兼職人員工作價值觀對情感承諾及離職傾向之影響進行探討,探討兼職人員工作價值觀與其離職傾向間的關係,以及此關係是否會為兼職人員之情感承諾所中介,以期對兼職人員之離職傾向有初步的探究。此研究以問卷調查進行量化分析,共計收回238份問卷,有效問卷為221份。本研究希望以實證結果,做為日後企業組織徵選及進用兼職人員的參考依據。
經問卷調查及統計分析結果,本研歸結以下發現:
一、 兼職人員工作價值觀中的內在酬償對情感承諾有顯著正相關。
二、 兼職人員工作價值觀中的內在酬償與集體利益對離職傾向有顯著負相關。
三、 兼職人員工作價值觀中的外在酬償對離職傾向有顯著正相關。
四、 情感承諾中介工作價值觀中的內在酬償與離職傾向間的關係。
Abstract
The rapidly changing society is driving the constantly change among various types of industrial environments. While pursuing sustainable development and maintaining competitiveness, companies have adjusted their human resources policies and applied flexibility into their organizations. Thus, the demand for "part-time employees" who are able to provide certain flexibility has increased. Under the consideration of both organizational performance and cost control, to decline the turnover rate and to strengthen the loyalty of part-time employee have come to the critical issue for managers. This study aimed to investigate the association and interaction of part-time employees’ working values, affective commitment and turnover intention in Taiwan, and to analyzes the impact of work values on turnover intentions.
Cross sectional study was designed data was collected by questionnaires from 25th April to 18th May, 2018. By online survey and paper questionnaire, 238 responses were retrieved. The valid ones are 221.
Statistical analysis shows the following results:
1. A part-time employee’s intrinsic reward in the working values is positively related to affective commitment.
2. A part-time employee’s intrinsic reward and collective interest in the work values is negatively related to the turnover intention.
3. A part-time employee’s external compensation in the work values is negatively related to the turnover intention.
4. The relationship between a part-time employee’s purpose-based value in the working value and turnover intention is mediated by his/her affective commitment.
目次 Table of Contents
論文審定書 i
誌謝 ii
中文摘要 iii
英文摘要 iv
目錄 v
圖次 vii
表次 viii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究流程 5
第二章 文獻探討 6
第一節 兼職人員 6
第二節 工作價值觀 9
第三節 情感承諾 15
第四節 離職傾向 19
第三章 研究方法 24
第一節 研究架構與研究假設 24
第二節 研究對象與資料收集 25
第三節 研究工具 26
第四節 資料分析方法 28
第四章 研究結果 29
第一節 樣本描述性統計分析 29
第二節 研究變項間之相關分析 31
第三節 研究變項之迴歸分析 33
第四節 研究假設驗證結果 36
第五章 結論與建議 37
第一節 研究結論 37
第二節 管理意涵及實務建議 40
第三節 研究限制與後續研究建議 41
參考文獻 42
附錄 51
參考文獻 References
一、 中文部分
Pringle, A., Branham, F. L., Cornelius, J. & Martin, Jean. (2008)。哈佛個案研究評論篇:好員工請留步。哈佛商業評論,全球繁體中文版。
文崇一(1993)。道德與富貴:中國人的價值衝突。中國人的價值觀-社會科學觀點,247-272。台北:桂冠圖書公司。
王桂英、周傳姜、黃瑞蘭(2010)。臨床護理人員工作價值觀、專業承諾與離職傾向及其相關因素之探討。護理雜誌,57(1),22-34。
王叢桂(1993)。三個世代大學畢業工作者的價值觀。本土學心理研究,2,206-250。
成之約(2005)。部分時間工作型態發展及其影響之探討。吳忠吉,部分時間工作法制與實務學術研討會,台北。
成之約(2010)。如何協助青年規劃生涯發展與穩定就業。99年青年政策論壇地方論壇,台北。
朱建平(2003)。組織成員的政治知覺對離職傾向之影響:工作滿足的中介效果。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,高雄。
朴英培(1988)。工作價值觀、領導型態、工作滿足與組織承諾關係之研究-以韓國電子業為例。國立政治大學企業管理研究所博士論文,台北。
江玉雪(2002)。臨床護理人員工作價值觀及離職傾向之組織研究-台南市區域醫院之比較分析。國立中山大學中山學術研究所碩士論文,高雄。
江佩鴻(2015)。工作價值觀、組織承諾與倫理領導之關聯性研究:以某區域醫院員工為研究對象。國立成功大學企業管理學系碩士在職專班論文,台南。
余杏容(1977)。離職因素相關之探討。思與言,15,2。
吳聰賢(1983)。農村青年職業興趣、工作價值觀與職業選擇之研究。台北:行政院青年輔導委員會
吳鐵雄、李坤崇、劉又星、歐慧敏(1996)工作價值觀量表之編制研究。台北:行政院青年輔導委員會。
李元墩、鐘志明(2001)。企業文化、員工工作價值觀及組織承諾之關聯性研究-以台灣地區主要集團企業為例。長榮學報,4(2),1-18。
李建興(2017)。非正職大軍來了。遠見雜誌。
李華樟(1994)。工作價值觀在生計諮商上的應用。輔導季刊,2,33-40。
李憶東(2016)。高雄地區房仲業營業員人格特質、組織承諾與離職傾向之關聯性研究-以工作壓力作干擾變數。國立高雄應用科技大學企業管理系碩士在職專班碩士論文,高雄。
林見霙(2016)。工作價值觀與工作動機對員工投入影響之研究—主管支持為干擾變數。國立中山大學人力資源管理研究所未出版碩士論文,高雄。
林淑惠(2007)。派遣勞工之工作價值觀、工作投入與離職傾向之影響。國立中山大學人力資源管理研究所未出版碩士論文,高雄。
林詠潔(2013)。員工與主管工作價值觀一致性知覺及主管不當督導對離職傾向的影響-以正向心理資本為調節變項。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,高雄。
洪瑞斌(1998)。工作價值觀概念與測量工具發展。輔仁大學應用心理研究所碩士論文,台北。
洪瑞斌、劉兆明(2003)。工作價值觀之回顧與前瞻。應用心理研究,19,211-250。
洪睿萍(2001)。壽險業務人員人格特質、工作價值觀與工作滿意度之相關研究。國立高雄師範大學工業科技教育學系碩士論文,高雄。
唐大鈞(2002)。工作價值觀與工作特性影響我國內稽人員工作投入與離職傾向的探討。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,高雄。
夏林清、游慧卿(1984)。工作價值觀問卷介紹與初步修訂報告。測驗與輔導,60,1030-1036。
曹萃栩(1984)。我國企業界技術專業人員離職意願之探討。政治大學企業管理研究所碩士論文,台北。
郭馨鎂(2003)。保全人員工作價值觀對工作態度影響之研究 — 以台灣南部地區從業人員為例。國立中山大學人力資源管理研究所未出版碩士論文,高雄。
陳心田(2001)。企業進用兼職員工因素之分析。明星技術學院學報,33,159-167。
陳永富(2004)。聯合報系地方記者工作價值觀與組織承諾關係之研究。銘傳大學傳播管理研究所未出版碩士論文,台北。
陳銘宗、劉兆明(1995)。工作價值觀及其形成歷程之探討。應用心理學報,4,73-103。
曾素雲(2001)。工作團隊中工作價值觀、團隊特性與團隊績效之相關研究。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,高雄。
曾祥熙(2006)。情感承諾、持續承諾檢視國防部文官組織承諾與離職傾向之關聯。國防管理學院國防決策科學研究所碩士論文,桃園。
黃英忠(1999)。人力資源管理(1版)。台北:三民書局。
黃國隆(1986)。中學教師的組織承諾與專業承諾。國立政治大學學報,53,55-84。
黃國隆(1995)。台灣與大陸企業員工工作價值觀之比較,本土心理學研究,4,92-147。
廖麗佳(1998)。人力資源策略、教育訓練政策與人力資源績效的關係。國立台灣師範大學碩士論文,台北。
褚麗娟、劉怡孜、陳淑慧(2005)。食品產業研發人員工作特性、工作價值觀、工作 滿足、工作投入與離職傾向關係之研究。管理科學研究,2(2),13-28。
劉孜怡(2003)。工作特性與工作價值觀對離職傾向影響之研究。南華大學管理研究所未出版之碩士論文,嘉義。
歐陽玲(1994)。工作生活品質與臨床護理人員離職意圖之探討—以台南地區綜合醫院為例。東海大學企業管理學系碩士論文,台中。
鄭伯壎、郭建志(1993)。組織價值觀與個人工作效能符合度研究途徑。中央研究院民族學研究所集刊,75,96-103。
蕭君安(2010)。國際觀光旅館主管工作控制及要求、工作滿足、組織承諾與離職傾向之相關研究-以工作經驗為干擾變項。輔仁大學餐旅管理學系碩士論文,台北。
賴宗飛(2005)。全職與兼職員工在工作價值觀對工作滿足與組織承諾關聯性之比較研究-以中部某連鎖便利商店為例。國立中興大學企業管理學系研究所碩士論文,台中。
謝函融(2005)。工作投入對工作價值觀與離職傾向間關係之研究。國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文,桃園。
韓青芳(2007)。全職與兼職員工對人力資源管理措施認知與組織承諾之關聯性研究。國立中央大學人力資源管理研究所未出版碩士論文,桃園。
羅奉文(2001)。勞動市場彈性化研究——以部分工時為例。國立中央大學人力資源管理研究所未出版碩士論文,桃園。
蘇秋文(2005)。編輯委外與編輯人員工作價值觀對工作滿足與離職傾向影響之研究。南華大學出版事業管理研究所碩士論文,嘉義。
蘇慧萍(2004)。醫療業知識員工工作價值觀、激勵公平性與離職傾向之相關研究。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,高雄。
饒新根(1996)。國軍志願役基層軍官工作滿足因素與離職輕向之關連性研究。國防管理學院資源管理研究所碩士論文,桃園。
楊士賢(2003)。非典型工作者與全時正職工作者之工作價值觀比較研究。長榮大學經營管理研究所碩士論文,台南。

二、 英文部分
Abelson, M. A. (1987). Examination of avoidable and unavoidable turnover. Journal of Applied Psychology, 72(3), 382-386.
Abelson, M.A. (1986). Strategic management of turnover: a model for the health service administrator. Healthcare Management Review, 11(2), 61-71. doi: 10.1097/00004010-198601120-00007.
Aldag, R. J. & Brief, R. P. (1975). Some correlates of work values. Journal of Applied Psychology, 60(6), 757-761.
Allan, C. (2000). The hidden organisational costs of using non-standard employment, Personnel Review, 29(2), 188-202. doi: 10.1108/00483480010295989
Arnold, H. J., & Feldman, D. C. (1982). A multivariate analysis of the determinants of job turnover. Journal of Applied Psychology, 67(3), 350-360.
Baron. R. M., & Kenny, D. (1986). The Moderator-Mediator Variable Distinction in Social Psychological Research: Conceptual, Strategic, and Statistical Considerations, Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), 1173-1182.
Blau, P. M. (1964). Exchange and power in social life. New York: Wiley.
Blood, M. R. (1969). Work values and job satisfaction. Journal of Applied Psychology, 53(6), 456-459.
Boyatzis, R. E., and Skelly, F. R. (1991). The impact of changing values on organizational life, Englewood Cliffs, N. J.: Prentice-Hall.
Brewster, C. (1995). HRM: The European dimension, Human Resource Management: A Critical Text, International Thomson Publishing. London.
Cao, J., & Hamori, M. (2016). The impact of management development practices on organizational commitment. Human Resource Management, 55(3), 499.
Carmeli, A. & Freund A. (2004). International Journal of Organization Theory and Behavior. Boca Raton: Fall. 7(3), 289-309.
Champaign, IL: Industrial Relations Research Association.
Chapman, W., Katz. M., Norris. L. & Pears, L. (1977). Field test and evaluation of a computer-based system of interactive guidance and information. Princeton, N.J.: Educational Testing Service.
Cropanzano, R., & Rupp, D. E. (2003). An overview of organizational justice: Implications for work motivation. In L. W. Porter, G. Bigley, & R. M. Steers (Eds.), Motivation and work behavior (7th Ed.). New York: McGraw-Hill Irwin.
Dalton, D. R., Krackhardt, D. M., & Porter, L. W. (1981). Functional turnover: An empirical assessment. Journal of Applied Psychology, 66, 716-721.
Delson, L. (1991). Atypical employment relations and government policy in Europe, Labor(Oxford), 5(3):123-149.
Duff, M. (1989). If you notice part-timers leaving, it’s too late, Supermarket Business, 44, 90, 115, 140.
Elizur, D. (1984). Facets of work values; A structural analysis of work outcomes. Journal of Applied Psychology, 69(3), 379-389.
Feldman, D. C. (1990). Reconceptualizing the nature and consequences of part-time work. Academy of Management Review, 15, 103–112.
Fishbein, M. & Ajzen, I. (1975). Belief, attitudes, intention and behavior: an introduction to theory and research. MS: Addison-Wesley.
Gaus, G. F. (1990). Value and Justification: The foundations of liberal theory. New York: Cambridge University Press.
Gay, E. G., Weiss, D. J., Hendel, D. D., Dawis, R. V. & Lofquist, L. H. (1971). Manual for the Minnesota Importance Questionnaire. Minnesota, MA: Vocational Psychology Research Center. University of Minnesota.
Goff, J. (1998). Labor Pains. CFO, 14(1), 36-44.
Grant, A. M., Dutton, J. E., & Rosso, B. D. (2008). Giving commitment: Employee support programs and the prosocial sensemaking process. Academy of Management Journal, 51(5), 898-918.
Hackman, J. R. & Lawler, E. E. (1971). Employees reactions to job characteristics. Journal of Applied Psychology, 55, 259-286.
Houseman, S.N., Osawa M., (1998). What is the status in the post-War United States: the nature of part-time work in the United States case of temporary help firms. In Part-Time Prospects: An Inter, 31(1), 81-110.
Inman, C., & Enz, C. A. (1995). Shattering the myths of the part-time worker. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 36(5), 70-73.
Kahne H. (1992). Part-time work: a hope and a peril. In Working Part-time: Risks and Opportunities, 295–309. New York: Praeger.
Kalleberg, A. L. (2000) Nonstandard employment relations: Part-time, Temporary and Contract Work, Annual Review of Sociology ,26(1), 341-365.
Kanter, R.M. (1968) Commitment and Social Organization: A Study of Commitment Mechanisms in Utopian Communities. American Sociological Review, 35, 499-517.
Kanter, R.M. (1972). Commitment and community: Communes and utopias in sociological perspective. Cambridge MA: Harvard University Press.
Larson, T., Ong, P. (1994). Imbalance in part-time employment. Journal of Economic Issues, 28(1), 187-196.
Mathieu, J. E., & Zajac, D. M. (1990). A review and meta-analysis of the antecedents, correlates and consequences of organizational commitment. Psychological Bulletin, 108, 171-194.
Matzler, K. &Renzl, B. (2007). Assessing Asymmetric Effects in the Formation of Employee Satisfaction. Tourism Management, 28, 1093-1103.
Meyer, J. P. & Smith, C. A. (2000). HRM practices and organizational commitment: Test of a mediation model, Canadian Journal of Administrative Sciences, 17(4), 319-331.
Meyer, J. P., Stanley, D. J., Herscovitch, L., & Topolnytsky, L. (2002). Affective, continuance, and normative commitment to the organization: A meta-analysis of antecedents, correlates, and consequences. Journal of Vocational Behavior, 61(1), 20-52.
Meyer, J.P. & Allen, N.J. (1991). A Three-Component Conceptualization of Organizational Commitment, Human Resource Management Review,1(1), 61-89.
Michael, C. E. & Spector, P. E. (1982). Causes of Employee Turnover: A Test of Mobley, Griffeth, Hand and Meglino Model. Journal of Applied Psychology, 67, 53-59.
Miller, H.R., Katerberg, R., & Hulin, C.L. (1979) Evaluation of the Mobley, Homer, and Hollingsworth Model of Employee Turnover. Journal of Applied Psychology, 64, 509-517.
Mobley, W. H. (1982). Employee Turnover: Causes, Consequences, and Control. Philippines: Addison-Wesley Publishing.
Mobley, W.H. (1978). An Evaluation of Precursors of Hospital Employee Turnover, Journal of Applied Psychology, 63(4), 408-414.
Mobley, W.H., Griffeth, R.W., Hand, H.H., & Meglino, B.M. (1979). Review and conceptual analysis of the employee turnover process. Psychological Bulletin, 86(3), 493-522.
Mowday, R. T, Porter, L. W., and Steers, R. M., (1979).Commitment Questionnaire Compared to Cook and Wall's (1980) Commitment Scale. Psychological Reports, 55(1)308 – 308.
Mowday, R. T., Porter, L. M., & Steers, R.M.(1982). Employee Organization Linkages: The Psychology of Commitment, Absenteeism, And Turnover. New York: Academic Press.
Mowday, R.T. (1998). Reflections on the Study and Relevance of Organizational Commitment. Human Resource Management Review, 8, 387-401.
Nadler, L. (1979). Development human resource. Houston. TX: Gulff Publishing Co.
Newman, A., Thanacoody, R. & Hui, W. (2011). The impact of employee perceptions of training on organizational commitment and turnover intentions: a study of multinationals in the Chinese service sector. The International Journal of Human Resource Management, 22(8), 1765-1787.
Polivka, A. E. & Nardone, T. (1989). On the definition of “contingent work”, Monthly Labor Review, 112(12): 9-16.
Porter, L. W., Steers, R. M., Mowday, R. T., & Boulian, P. V. (1974). Organizational commitment, job satisfaction, and turnover among psychiatric technicians, Journal of Applied Psychology, 59(5), 603-609.
Preacher, K.J. and Hayes, A.F. (2004). SPSS and SAS procedures for estimating indirect effects in simple mediation models, Behavior Research Methods, Instruments, and Computers, 36(4), 717-731. doi: 10.3758/BF03206553.
Price, J. L., and C. W. Mueller, (1981) A Causal Model of Turnover of Nurses, Academy of Management Journal, 24, 543-565.
Pryor, R. G., (1979). In search of concept : work values. The Vocational Guidance Quarterly, 27, 250-258
Robbins, S. P. (1993), Organizational Behavior (6th ed.). N. J.: Prentice-Hall.
Rokeach, M. (1973) The nature of human values. New York: McMillian
Schwartz, S. H. (1992). Universals in the content and structure of values: Theory and empirical tests in 20 countries. In M. Zanna (Ed.), Advances in experimental social psychology, 25, 1-65. New York: Academic Press.
Senter, J. L., & Martin, J. E. (2007). Factors affecting the turnover of different groups of part-time workers. Journal of Vocational Behavior, 71(1), 45-68.
Shore, L. M. & Wayne, S. J. (1993). Commitment and employee behavior: Comparison of affective and continuance commitment with perceived organizational support, Journal of Applied Psychology, 78, 774-780.
Steers, R. M.(1977). Antecedents And Outcomes of Organizational Commitment, Administrative Science Quarterly, 3(1), 46-56.
Super, D. E., (1970). Manual for the Work values inventory. Chicago: The Riverside Publishing Co.
Swanson, R. A. (1987). Training technology system: A method for identifying and solving training problem in industry and business. Journal of Industrial Teacher Education, 24(4), 7-17.
Tett, R. P. & Meyer, J. P. (1993). Job satisfaction, organizational commitment, turnover intention, and turnover: Path analyses based on meta-analytic findings, Personnel Psychology, 46, 259-280.
Thorsteinson, T. J. (2003). Job attitudes of part-time vs. full-time workers: A meta-analytic review, Journal of Occupational and Organizational Psychology, 76, 151-177.
Thurman, J. E. & Trah, G. (1990). Part-time work in international perspective, International Labour Review, 129(1).
Wayne, S. J., Shore, L. M. & Liden, C. (1997). Perceived organizational support and leader-member exchange: A social exchange perspective. The Academy of Management Journal, 40(1), 82-111.
Wollack, S., Goodale, J. G., Wijting J. P. & Smith, P. C., (1971). Development of the Survey of Work Values. Journal of Applied Psychology, 55, 331-338.
電子全文 Fulltext
本電子全文僅授權使用者為學術研究之目的,進行個人非營利性質之檢索、閱讀、列印。請遵守中華民國著作權法之相關規定,切勿任意重製、散佈、改作、轉貼、播送,以免觸法。
論文使用權限 Thesis access permission:自定論文開放時間 user define
開放時間 Available:
校內 Campus: 已公開 available
校外 Off-campus: 已公開 available


紙本論文 Printed copies
紙本論文的公開資訊在102學年度以後相對較為完整。如果需要查詢101學年度以前的紙本論文公開資訊,請聯繫圖資處紙本論文服務櫃台。如有不便之處敬請見諒。
開放時間 available 已公開 available

QR Code