傳統的金融業務是以銀行、證券、保險等三大區塊為主，Fintech金融科技名詞，是由Fiance與Technology二個單字組合而成的新詞，主要包括四大元素，人工智慧(Artificial Intelligence)、區塊鏈(Blockchain)、雲端計算(Cloud Computing)、大數據(Big Data)等各種新科技創造新應用。因此，金融科技的引進，將使傳統的金融業發展受到極大的衝擊。本國銀行隨著政府金融政策的開放，在一連串業務擴充、惡性競爭的過程中，致使銀行各項業務皆面臨極大的衝擊與客訴，獲利情形大不如前。因此銀行開始反思面對經濟金融情勢與政府財金政策的轉變，如何運用金融科技，以突顯銀行特色與建立優勢地位，在競爭環境中發展出本身最適合的經營策略。
本研究屬於定性 (qualitative)之敘述性個案研究，透過國內外相關文獻探討、次級資料蒐集、深度訪談，以詳實的產業資料作為基礎，為個案公司作整體之競爭策略分析。
依據文獻之探討，對照實務經驗，及專家訪談所得之結論，發現金融科技對國內銀行發展之影響及展望有一、國內銀行發展金融科技腳步較慢。二、法令規範限制將影響金融科技發展速度。三、利用本國銀行優勢與借鏡他國發展經驗。四、金融科技資訊安全與風險管理。若能就上述因素找到因應方法，應能於產業內維持競爭力。
因此，本研究對銀行業者提出數點建議：
一、法令限制鬆綁、活化新創生態系。
二、發展電子商務業務、提升數據資料應用價值。
三、強化人才教育培養、積極拓展海外市場。
四、建置風險控管技術、落實資訊安全管控。
五、銀行員需盡快轉型以因應銀行生態改變，實體通路減少之衝擊。以發展其核心競爭能力，強化競爭優勢，達到永續經營目標。

The traditional financial business is based on three major blocks: banking, securities, and insurance. The term Fintech Financial Technology is a new word formed by a combination of Fiance and Technology. It consists of four major elements, Artificial Intelligence, and Various new technologies such as blockchain, cloud computing, and big data create new applications. Therefore, the introduction of financial science and technology will greatly impact the development of the traditional financial industry. With the opening of the government’s financial policies, domestic banks have faced tremendous impacts and guest complaints on various business operations in the course of a series of business expansion and vicious competition. The profitability situation is worse than before. Therefore, banks began to reflect on the changes in the economic and financial situation and government financial policies, and how to use financial technology to highlight bank characteristics and establish a dominant position, and develop their own best business strategies in a competitive environment.
This study is a qualitative narrative case study. Based on relevant domestic and foreign literature review, secondary data collection, and in-depth interviews, based on detailed industry data, the case company is analyzed as a whole.
Based on the discussion of the literature, the comparison of practical experience and the findings of the expert interviews, it was found that the impact of financial technology on the development of domestic banks and their prospects are as follows: Domestic banks are slow to develop financial technology. Second, the regulatory restrictions will affect the speed of development of financial science and technology. Third, take advantage of domestic banks and learn from other countries to develop their experience. Fourth, financial and scientific information security and risk management. If we can find the response method based on the above factors, we should be able to maintain competitiveness in the industry.
Therefore, this study put forward some suggestions for bankers: (1) the ordinance restricts loosening and activates the newly-created ecosystem. (2) Developing e-commerce business and improving the application value of data and data. (3) Strengthen the education of talents and actively expand overseas markets. (4) Build risk control technologies and implement information security controls. (5) Bankers need to be transformed as soon as possible to respond to the impact of bank ecological changes and the reduction of physical access.In order to develop its core competitiveness, strengthen its competitive advantages and achieve sustainable business goals.

論文審定書 i
謝　辭 ii
摘 要 iii
Abstract iv
目 錄 vi
圖　次 ix
表　次 x
第一章　緒論 1
第一節 研究背景與動機 2
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 4
第二章 文獻探討 5
第一節　策略概述 5
第二節　金融科技的定義 8
第三節　國內外Fintech法令規範與限制 11
第三章 研究設計 20
第一節 研究結構與模式 20
第二節 研究方法 21
第四章 產業現況趨勢 23
第一節　銀行Fintech發展歷程 23
第二節　銀行業應用Fintech範圍及展望 27
第五章 實證分析 35
第六章　結論與建議 42
第一節　結論 42
第二節 建議 44
第三節 後續研究建議 47
參考文獻 48
一、中文 48
二、英文 49
三、網路 49
附錄、質性訪談大綱 51


圖　次
圖1-1：2015年國內金融科技發展架構 2
圖1-2：研究目的 3
圖1-3：研究流程 4
圖2-1：SWOT分析 6
圖2-2：五力分析 7
圖4-1：七大類API應用介面 33


表　次
表2-1：監理沙盒所涉金額上限 13
表2-2：各國監理沙盒制度比較表 18
表3-1：質性研究概要 21
表3-2：訪談大綱 22
表3-3：訪談對象 22
表4-1：2015年國內金融科技發展架構 23
表4-2：數位金融發展歷程 24
表4-3：人工智慧應用分析 27
表4-4：區塊鏈應用分析 28
表4-5：大數據應用分析 29
表4-6：雲端應用分析 30
表5-1：國內銀行金融科技業務發展現況 35
表5-2：個案銀行之五力分析 38
表5-3：國際金融科技發展的條件比較 41

一、中文
方至民，2015，策略管理-建立企業永續競爭力，台北：前程文化。
沈秋敏，2016，金融科技(FinTech)對臺灣銀行業的衝擊之研究， 靜宜大學管理碩士在職專班碩士論文。
林煌明，2016，金融科技創新發展對銀行業經營影響與展望，輔仁大學科技管理學程碩士在職專班碩士論文。
張邵雯，2016，FINTECH金融科技對銀行信用貸款的影響與因應，淡江大學國際行銷碩士在職專班碩士論文。
許採翠，2016，金融科技對我國銀行業衝擊之探討，元智大學管理碩士在職專班碩士論文。
陳韻茹，2015，FINTECH金融科技之發展與運用-以台灣銀行業為例，淡江大學國際行銷碩士在職專班碩士論文。
蕭聿廷，2000，廠商特質與資源相似性對國產車競爭行為之研究，中山大學企業管理碩士班碩士論文。
戴凡芹，2017，日本產業競爭力強化法之研究—兼論我國金融科技發展與創新實驗條例，政治大學法學院碩士在職專班碩士論文。


二、英文
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三、網路
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金融監督管理委員會 https://www.fsc.gov.tw/ch/home.jsp?id=96&parentpath=0,2&mcustomize=news_view.jsp&dataserno=201508130004&aplistdn=ou=news,ou=multisite,ou=chinese,ou=ap_root,o=fsc,c=tw&toolsflag=Y&dtable=News
產業鏈價值資訊平台　http://ic.tpex.org.tw/introduce.php?ic=U000
維基百科，五力分析　https://zh.wikipedia.org/wiki
經理人，區塊鏈　https://www.managertoday.com.tw/articles/view/55486
李慧芳，金融科技(Fintech)發展的國際趨勢與對我國的借鏡 2016.06.01 https://portal.stpi.narl.org.tw/index/article/10254
財團法人國家政策研究基金會，兩岸金融科技發展之比較2017-5-12 https://www.npf.org.tw/2/16926
FinTech下金融業的生存之道，掌握5大轉型關鍵2017-10-24 https://www.bnext.com.tw/article/46678/deloitte-wef-fintech-report
郭正亮，台灣銀行家雜誌第96期2017.12 http://service.tabf.org.tw/TTB/Article/Detail?aID=78
何佩珊，數位時代，從最難的金融業下手攻雲端，微軟看好可有外溢效果2018.04.13　https://www.bnext.com.tw/article/48784/microsoft-believe-financial-service-industry-cloud-transformation-will-have-spillover-effect
MikaBrea，T克邦，當金融業邁向雲端，微軟指出資安與法遵將是關鍵 2018.04.19https://www.techbang.com/posts/57876-as-the-financial-industry-moves-into-the-cloud-microsoft-means-that-the-investment-in-security-and-law-compliance-will-be-key
李靜宜，Hinet新聞，臺灣開放銀行API實例：凱基銀行KGI inside 2018.04.27https://times.hinet.net/times/topic/21686513