隨著國際化的趨勢，企業必須走向世界各地，管理者也必須要瞭解各國的文化背景及尊重其思維模式，並制訂出符合當地的內控制度及管理規章，讓組織能在當地成長茁壯。內部稽核作業隨著組織營運據點的擴張，依據風險評估結果擬訂年度稽核計劃，到不同國家、不同文化之子公司進行查核作業。於進行查核規劃開始，就必須要對受查者的文化背景、思維模式有所瞭解，運用妥善之溝通技巧，讓受查者能接受稽核人員所提出之改善建議。
本研究主要是以「敘事分析法」、「比較分析法」，藉由內部稽核執行程序①稽核之規劃、②資訊之蒐集及評估、③稽核結果之溝通、④事後之追蹤等四階段，
來描述五個國家跨文化環境下的查核經驗，建構跨文化內部稽核之作業模式，以10個內部稽核之個案為基礎，簡述跨文化查核發現及建議改善。
在執行跨文化內部稽核作業時，內部稽核人員就必須轉換查核情境改變原先的思維邏輯，瞭解受查者之文化背景、尊重其思維模式、並運用妥善之溝通技巧，相信應能順利完成查核作業，協助受查單位改善內控環境及提昇內部稽核價值。

Following the international trend, the enterprises must go global. Meanwhile, managers have to understand the cultural differences of different countries and respect their thinking modes in order to set internal control policies and guidelines in line with local practice and helpful to growing business. Internal auditing is also conducted in subsidiaries located in different countries according to yearly auditing plan as overseas business expanding. Therefore, before starting auditing, the auditors must get to know the culture and thinking modes of parties to be audited. This can help auditors communicate appropriately with the parties and let them accept the auditors’ advices for improvement.
The purpose of this study is to construct cross-cultural internal auditing procedure through the real practices of auditing in 5 different countries. We used the “narrative analysis” and “comparative analysis” to investigate the 4 stages of internal auditing cases including 1. Plan auditing, 2. Collect and evaluate information, 3. Communicate auditing result, and 4. Follow-up. The study covered 10 auditing cases and we briefed cross-cultural findings and suggestions in the basis of them.
When conducting cross-cultural internal auditing, auditors have to set their mind in accordance with the situation meanwhile understanding the culture and showing respect. We believe the conclusions we made can help auditors successfully complete cross-cultural auditing tasks and those audited improve their internal control environment and enhance internal auditing value.

論文審定書 i
誌 謝 ii
摘　要 iii
Abstract iv
圖次 vi
表次 vi
第一章、緒論 1
第一節、研究背景與動機 2
第二節、研究目的 3
第三節、研究方法與研究架構 4
第二章、內部控制與內部稽核理論基礎 6
第一節、內部控制理論基礎 6
第二節、內部稽核理論基礎 10
第三節、跨文化培訓 14
第三章、跨文化內部稽核 15
第一節、中國 17
第二節、越南 21
第三節、泰國 25
第四節、印尼 29
第五節、馬來西亞 33
第四章、跨文化內部稽核案例 38
第一節、跨文化查核認知技巧 38
第二節、跨文化內部稽核案例 45
第五章、結論與建議 55
第一節、結論 55
第二節、建議 56
參考文獻 58
圖次
圖1內部稽核執行程序 3
圖2研究方法與研究架構 5
圖3內部控制整合架構 6
圖4內部控制管理過程 7
圖5內部稽核作業流程圖 12

表次
表1中國-查核程序認知技巧 20
表2越南-查核程序認知技巧 24
表3泰國-查核程序認知技巧 28
表4印尼-查核程序認知技巧 32
表5馬來-查核程序認知技巧 36
表6查核程序認知技巧彙總表 37
表7跨文化查核認知技巧 44

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