本文分兩個部分研究，第一部分以多元線性廻歸分析法（Multiple regression method）分析銀行保險業務，對於壽險業務人員及銀行保險業務人員人數之間的關係。實證結果顯示，不管從銀行保險占比或是銀行保險初年度保費收入來看，對於壽險公司業務人員增長都有顯著負相關性。第二部分是以資料包絡分析法（data envelopment analysis, DEA）分析壽險業務人員及銀行保險業務人員銷售效率的評估，第二部分則選取選取男、女業務員的人數為投入變數，初年度的個人壽險、個人年金、投資型及健康傷害險保費收入為產出變數，探討國內壽險業務人員與銀行保險業務人員的銷售效率。實證結果顯示，壽險公司業務人員的效率值是高於銀行保險業務人員，不過隨著銀行保險占比跟壽險初年度總保費持續提升的情況下，銀行保險業務人員以變動規模分析純粹技術效率值有逐漸提高的趨勢。這也顯示在銀行保險逐漸成熟之際，銀行保險業務人員的效率是逐步提升的。

This study is divided into two parts. The first part analyzes the relationship between the number of Life insurance agent l and the number of Bancassurance business personnel by using the Multiple regression method to analyze the Bancassurance business. The empirical results show that, regardless of the proportion of Bancassurance or the initial insurance premium of Bancassurance, there is a significant negative correlation to the growth of life insurance company personnel. The second part is based on data envelopment analysis (DEA) to assess the Life insurance agent efficiency of life insurance business personnel and Bancassurance business personnel. The second part selects the number of male and female sales staff as input variables, and the initial year Individual life insurance, Annuity Insurance, investment-linked product,health Insurance and personal Injury Insurance premium income are output variables, and the sales efficiency of domestic life insurance business personnel and Bancassurance business personnel is discussed. The empirical results show that the efficiency value of the life insurance company's business personnel is higher than that of the Bancassurance business personnel. However, as the proportion of Bancassurance and total premium continue to increase, the value of the purely technical efficiency of the Bancassurance business personnel in the analysis of the scale of change gradually increases. the trend of. This also shows that as the Bancassurance matures, the efficiency of Bancassurance business personnel has gradually increased.

論文審定書..........................................................i
誌謝....................................................... ........ii
摘要...............................................................iii
Abstract......... ............................................... ....iv
目錄......... ....................................................... v
第一章 緒論......... ................................................1
第一節 研究背景與動機..............................................1
第二節 研究目的....................................................1
第三節 研究結構....................................................2
第四節 研究流程....................................................3
第二章 產業介紹......................................................4
第一節 保險的緣起..................................................4
第二節 台灣保險的發展..............................................5
第三節 銀行保險的興起..............................................7
第四節 台灣銀行保險的發展.................................... ... ..9
第五節 保險經紀人與代理人的發展...................................13
第六節 台灣保險產業整體概況.......................................14
第三章 文獻探討............. .......................... .............19
第一節 壽險.......................................................19
第二節 銀行保險與通路.............................................21
第三節 保險業務人員...... ............................ ............25
第四章 研究方法................... ............ .....................26
第一節 研究架構...................................................26
第二節 研究對象及內容.............................................27
第三節 資料來源與變數定義.........................................28
第四節 分析方法...................................................29
第五章 實證分析結果................................................34
第一節 銀行保險初年度保費收入對業務人員的影響.....................34
第二節 業務人員銷售效能的分析.....................................36
第六章 結論與建議..................................................42
第一節 研究結論...................................................42
第二節 研究建議.............. .......... ..........................42
參考文獻............................................................44
圖次
圖 1 1 研究流程...................... ................................ 3
圖 2 1 本國與外國壽險公司家數(不含辦事處)............................. 6
圖 2 2 壽險業初年度總保費收入........................................ 6
圖 2 3 銀行保險經營模式....... ......... ........... .................10
圖 2 4 壽險業銀行保險初年度總保費收入............................... 11
圖 2 5 壽險業銀行保險市占率....................... .................. 12
圖 2 6 壽險初年度保費三大通路占比................................... 13
圖 2 7 壽險三大通路業務員占比..................... ......... .........26
圖 4 2 生產效率示意圖............................................... 31
表次
表2 1 國內銀行相關金融機構數量 11
表2 2 壽險業資產占金融機構資產比率 14
表2 3台灣地區人壽保險、年金保險投保率 15
表2 4 2016年世界各國保險密度前20名排行表 16
表2 5 2016年世界各國保險滲透度前20名排行表 17
表5 1業務人員人數與銀行初年度保費占比分析 35
表5 2業務人員人數與銀行初年度保費分析 35
表5 3變數名稱與說明 37
表5 4變數基本統計量 38
表5 5銀行保險業務人員效率值 39
表5 6變數基本統計量 40
表5 7壽險業務人員效率值 41

一、中文
1. 中華民國人壽保險商業同業公會，人身保險業務員測驗登錄管理統計年報。
2. 中華民國人壽保險商業同業公會，人壽保險業務統計年報。
3. 中華民國人壽保險商業同業公會，壽險季刊。
4. 王志嘉，2016，壽險公司兩階段DEA的績效分析，國立高雄應用科技大學金融系金融資訊碩士在職專班碩士論文。
5. 王建樺，2012，台灣本國產險業經營績效之分析-多變量分析之應用，國立高雄第一科技大學風險管理與保險研究所碩士論文。
6. 王渝，2014，競爭者對壽險業銀行保險業務影響之探討，國立政治大學風險管理與保險研究所碩士論文。
7. 古今香，2010，傳統業務員通路與銀行保險通路市場效率比較，實踐大學財務金融與保險研究所碩士論文。
8. 林正芳，2009，壽險業以策略聯盟經營銀行保險績效的決定因素-以某壽險公司為例，國立中山大學企業管理學系研究所碩士論文。
9. 林易德，2016，銀行實體分行從事銀行保險業務績效影響因素之探討-兼論分行虛擬化之影響，國立政治大學風險管理與保險研究所碩士論文。
10. 林樵谷，2009，金控環境下對壽險公司經營之分析，國立交通大學經營管理研究所碩士論文。
11. 宋宗旻，2001，台灣壽險業巿場導向與業務經營績效之研究，逢甲大學會計與財稅研究所碩士論文。
12. 邱沛玲，2016，壽險業務人員之人口統計變數與其業務績效之關係，逢甲大學風險管理與保險學系碩士班論文。
13. 李宏安，2010，建構亞洲壽險產業發展與壽險公司經營績效之模型，國立中興大學應用經濟學系所博士論文。
14. 吳子璦，2011，我國壽險公司銀行保險通路之集中度經營策略分析，國立政治大學風險管理與保險研究所碩士論文。
15. 吳學偉，2014，台灣壽險業經營績效與生產力評估，國立臺北大學經濟學系碩士論文。
16. 胡明遠，2011，銀行保險對臺灣壽險業經營績效之研究—資料包絡分析法之應用，長庚大學管理學院碩士學位學程在職專班經營管理組碩士論文。
17. 施至遠，2011，台灣壽險業經營效率與銀行保險業務間關係，國立臺灣大學財務金融學研究所碩士論文。
18. 陳少榛，2015，總體經濟因素對銀行保險通路新契約保費收入之影響，國立臺北大學國際財務金融碩士在職專班碩士論文。
19. 陳紀宏，2016，總體經濟因素與壽險三大通路保費收入之實證研究，中華大學企業管理學系碩士論文。
20. 陳炫婷，2011，我國銀行從事銀行保險業務之合作策略分析，國立政治大學風險管理與保險研究所碩士論文。
21. 張光宇，2013，我國壽險業新契約銷售通路選擇之影響因素研究，國立交通大學管理學院財務金融學程，碩士論文。
22. 張開誠，2014，銀行保險業務對壽險業經營績效影響之分析，國立虎尾科技大學經營管理研究所在職專班碩士論文。
23. 劉庭禎，2013，銀行保險對壽險業經營績效影響之分析，國立政治大學風險管理與保險研究所碩士論文。
24. 潘韋汝，2006，影響壽險業務人員績效的因素探討，中央大學人力資源管理研究所碩士班論文。
25. 蘇厚銘，2016，台灣壽險業經營績效變異之研究：階層線性模型分析的應用，國立臺灣科技大學企業管理系碩士論文。

二、英文
1. Banker R.P., Charnes A. and Cooper W.W., (1984), Some Models for Estimating Technical and Scale Inefficiencies in Data Envelopment Analysis, Management Sciences, 30：1078-1092.
2. Charnes A., Cooper WW and Rhodes E., (1978), Measuring the Efficiency of Decision MakingUnits, European Journal of OperationalResearch, 2(6)：429-444.
3. Farrell, M.J., (1957), The Measurement of Productive Efficiency, Journal of the Royal Statistical Society, Series A, CXX, Part3, pp.253-290.
4. Farrell, M.J. and M. Fieldhouse, (1962), Estimating efficient production under increasing returns to scale, Journal of the Royal Statistical Society, Series A, General, 125, no. 2, 252-267.
5. Thompson, R.G., L.N. Langemeier, C.T. Lee, E. Lee and R.M. Thrall, (1990), The Role of Multiplier Bounds in Efficiency Analysis with Application to Kansas Farming, Journal of Econometrics, Vol.46, 93-108.
三、網路
1. https://data.gov.tw/dataset/6982
2. https://data.gov.tw/dataset/13514
3. https://data.gov.tw/dataset/13516
4. http://www.lia-roc.org.tw/index.html
5. https://www.tii.org.tw/opencms/research/research05/index.html?category=category03