本研究針對營造產業所面臨的問題進行探索與分析，並對個案公司進行組織競爭力的分析，以釐清產業普遍遇到的問題，以及個案公司在組織、人才上的競爭優勢。本研究透過訪談個案公司的兩位高階主管，以了解產業問題與生態、組織現狀與發展、人力資源管理等相關議題。此外，也透過問卷來調查個案公司基礎人力的留任與吸引因素，作為人力資源管理策略的參考依據。研究結果顯示，營造產業普遍面臨缺工、削價競爭等挑戰，而組織的優勢則在於擁有良好業界口碑、引進並善用外勞，與同時具備人力、設備與技術等。問卷結果也顯示，工作指派需求與技能培訓需求與留任傾向呈現正相關，反之，基礎勞工最不重視職涯發展需求。最後，也針對組織未來發展提出對應的基礎人力留任與吸引策略、知識管理，以及因應外勞引進而產生的跨文化管理準備。
關鍵字：營造產業、組織競爭力、基礎人力、人才留任與吸引策略、外籍勞工管理

In this research, I explored and analyzed the issue in construction industry, and organization competitiveness to uncover the problem in this industry and the competitive advantages for the case company. In method, two top managers were interviewed to comprehend the problem and ecology in construction industry, organizational status and development, and HRM issue. In addition, I conducted the survey to investigate the factors of retention and attraction of basic workers in this case company, then provided several managerial implications. The result showed that lack of basic workers and price competition were two critical challenges to conquer. Good reputation, foreign labors, and possessing of labors, equipment, and skills were the competitiveness advantages of the case company. Survey result also pointed out that the demand of “work assignment” and “skill training” were positive to retention. However, basic workers cared less about career development. Finally, three suggestions for the case company were provided to improve the organization development: (1) strategies of retention and attraction of basic labors based on the result of survey (2) knowledge management for keeping the experience and skills (3) cross-culture management for recruiting foreign labors.

國立中山大學研究生學位論文審定書 i
誌謝 ii
摘要 iii
Abstract iv
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第二章 文獻探討 3
第一節 公司簡介 3
第二節 營造業產業概況 6
第三節 組織人才競爭力 8
第四節 留任意願 9
第三章 研究方法 11
第一節 研究架構 11
第二節 研究對象 11
第三節 研究工具 12
第四節 研究流程 16
第五節 資料分析方法 17
第四章 研究結果 18
第一節 營造產業現狀與組織發展 18
第二節 組織人才競爭力分析 21
第三節 基礎人力的留任與吸引管理實務作法 22
第四節 外籍勞工管理 26
第五節 問卷分析 28
第五章 研究結論與建議 34
第一節 研究結論 34
第二節 實務建議 36
參考文獻 40
附錄 41
圖次
圖 2-1公司現有設備圖 5
圖 2-2組織結構圖 5
圖 3-1研究架構圖 11
圖 3-2問卷之留任相關因素示意圖 13
圖 3-3研究流程 16
圖 4-1研究結果總圖 18
圖 4-2各構念平均數圖 32
圖 5-1研究結論與建議總圖 34

表次
表 2-1歷年工程項目表 3
表 3-1問卷構念說明 13
表 3-2問卷構念與題項 14
表 3-3問卷人口變項 15
表 4-1樣本資料分析表 29
表 4-2各構念與題項之平均數表 31
表 4-3相關分析表 33

英文文獻
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中文文獻
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