在網路發達並且電腦化的現代社會裡，政府部門為了達到行政效率以及提升行政決策而透過電子化政府的概念建置了「國土資訊系統」，高雄市政府地政局即配合擬訂「地政事務所辦理跨所土地登記案件」作業以達到即時異動地籍資訊之功能。此一作業打破過去土地登記僅得至不動產所轄地政事務所申請之現制，改善以往土地登記制度的地理界線僵硬性，使得符合規範的土地登記案件類型得於同一縣市內不受地政事務所轄區之侷限。
此時透過蒐集高雄市各地政事務所辦理跨所案件之統計量發現土地登記案件確實有集中於特定地政事務所之趨勢，因此本研究結合交易成本理論與計畫行為理論，探就地政士基於該項作業實施後產生哪些因素使得其因交易成本之減少而影響其執行業務之行為選擇，並且該些選擇的結果將如何影響地政事務所。藉由深度訪談法蒐集影響地政士行為模式改變所考量之因素後建立問卷指標，採取量化研究方式建立影響地政士執業行為模式改變之因果關係發現，地政士考量使用「地政事務所辦理跨所土地登記案件」作業之因素有「使用目的性」、「政策評價性」及「機關聚集性」，此種因素導致其改變原有執行業務之行為模式，並且造成各地政事務所有案件量分配情形過度集中於具有機關聚集效益之地政事務所，因此未來各政府機關擬定政策或改變原有作業流程時應考量使用者之行為改變可能性，避免事後採取補救措施反而益加浪費行政資源。

E-government is viewed as a gateway to an effective public management, and The impact of E-government policies and practices on administrational behaviors is a vital topic in the field of public affairs management. Taiwan has adopted National Geographic Information System (NGIS) for the administrative innovation and reforms. On the local level, the Land Administration Bureau of the Kaohsiung City Government has adopted the cross-registration system, which is a type of interorganizational collaboration, to deliver cadaster information and data instantly. The location choice of the land registration is more optional to Land Administration Agent without the limitation of jurisdiction., and Land Administration Agent would have their preference of land registration location.
　　　This study investigated factors affecting land administration agent’s behavioral decision on the policy of Cross-registration .
The research findings asserted that some cross-registration offices have the significant amount of workload and service cases and pointed out that the factors of purpose of usage, policy evaluation, and “office clustering, would the vital factors in influencing the location choices and administrative behaviors of Land Administration Agent.

中文摘要 iii
英文摘要 iv
目錄 v
圖目錄 vii
表目錄 viii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機與目的 3
第三節 研究對象 8
第二章 文獻探討 11
第一節 計畫行為理論之研究現況 11
第二節 交易成本理論之研究現況 17
第三節 交易成本理論與計畫行為理論於本研究應用之關聯性 20
第三章 研究架構與假設 27
第一節 研究途徑與架構 27
第二節 資料蒐集方法 31
一、深度訪談法 31
二、問卷設計與分層隨機抽樣 32
第四章 資料分析與研究發現 35
第一節 訪談對象及訪談資料分析 35
第二節 問卷設計與問卷預試結果分析 45
第三節 問卷回收統計與敘述性分析 52
一、人口統計分析 53
二、問項統計分析 60
第四節 變項描述性分析與量化分析 68
一、變項描述性分析 69
二、相關性分析 71
三、等第邏輯回歸分析 72
第五節 研究分析結果 75
第五章 結論與建議 79
第一節 結論 79
第二節 建議 80
參考文獻： 83
附錄一、高雄市各地政事務所按月受理跨所案件佔總受理跨所案件百分比 88
附錄二：問卷設計 89
附錄三：訪談紀錄 94

參考文獻：
一、中文部分
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