內政部入出國及移民署為提升一般入出國旅客快速查驗通關效率，針對相關行政流程等管制政策進行調整，以國內各大港口所建構之航前旅客資訊系統為例，該系統主要由各船舶公司於各國港口將船舶相關資料、船員姓名等基本資料，於其入境或離境前傳輸至目的國資料處理中心預作審查，以從中判別有無管制對象，進而可預作防範及事先處理，該系統為我國國家安全重大政策之一。
透過相關文獻蒐集發現，目前入出國及移民署所建構之航前旅客資訊系統雖業已執行，但針對導入該新興資訊系統後之使用者意圖為何，以及何者為影響採用意圖之因素了解較少，更無法瞭解施行後相關業者、航商之採用意願及成效。因此本研究擬以科技接受模型為主軸，發展一旅客航前資訊系統之科技接受模型，並以入出國及移民署高雄港隊轄區為研究範圍，船務代理業者為研究對象，針對導入旅客航前資訊系統之科技採用情形，及影響其採納該系統之因素，進行相關研究調查與評估，以該系統執行成效及後續精進方向，並提供後續推行建議。
研究發現，航前旅客資訊系統之有效性將有助於提升使用者正面態度，但該系統之態度無法有效提升使用者正面行為意圖、資訊安全有待強化、行為控制能力有待加強以提高使用者採用意圖，以及相關業者任主管職之人員使用航前旅客資訊系統意願偏低，此外，成立時間較長且具規模之相關業者認同該系統之程度較高，而也將學歷影響採用該系統之意願。後續研究建議應重新檢視航前旅客資訊系統推廣規劃並擬定改善計畫，且相關單位應針對人力資源結構改善提供協助、擬定相關激勵政策、強化資訊安全措施，並且持續進行政策學習，以利該系統可加以改善並順利推行。

To increase the efficiency of speedy customs clearance for the outboard and inboard passengers, the Nation Immigration Agency under the Ministry of Interior has adjusted the related administrative procedures, such kind of management policies. Take the Advanced Passenger Information System (APIS) constructed in the major ports of Taiwan as an example. It requires the ship lines submit the related information of the ships and the basic information of the crewmembers to the information-processing center of the target state for advanced inspection before entry or exit. The center can judge whether there are control subjects among them by the submitted information, and further take some prevention measures in advance. This system is one of the key policies of national security in Taiwan.
It is found from the literature review that although the APIS built by the National Immigration Agency has put into practice, the system performance evaluation is so rare, furthermore, the use willingness and achievement of the related practitioners and carriers can’t be known. Therefore, this study takes the Technology Acceptance Model (TAM) as the main axis to develop a TAM for the APIS. Moreover, it takes the Kaohsiung Port Brigade of Nation Immigration Agency as study scope, and the freight forwarders as the study objects, to conduct investigative study and evaluation on the situation of importing the APIS technology and the factors affecting the use of that system. The purpose of this study is to realize the effectiveness of the system implementation and subsequent improvement directions, as well as provide suggestions on how to carry out the system in the future.
The study shows that the APIS effectiveness can help to increase the users’ positive attitude, but the attitude towards the system can’t effectively improve the users’ positive intention, the information security awareness needs to be strengthened, the behavior control can’t effectively increase the users’ positive intention, and the persons who are in charge of the related fields show low willingness of using the APIS. Besides, the practitioners that have been founded for a longer time and developed into a large scale show a higher recognition degree to that system, and the education level also affects the willingness of using the APIS. The follow-up studies suggest reviewing the APIS promotion plan and making some improvements for it. Moreover, the involved institutions should provide assistance in the improvement of the human resource structure, make some related incentive, and enhance the information security concept, as well as conduct policy study, so as to facilitate the improvement and smooth implementation of the system.

論文審定書 i
謝辭 ii
摘　要 iii
Abstract iv
目 錄 vi
圖　次 vii
表 次 viii
第一章緒論 1
第一節研究動機 1
第二節研究目的 3
第三節研究流程 4
第四節研究限制 6
第二章文獻探討 7
第一節航前旅客資訊系統 7
第二節理性行為理論 16
第三節計劃行為理論 19
第四節科技接受模型 24
第五節資訊科技能力 29
第三章研究方法與架構 33
第一節研究架構與假設 33
第二節研究方法 37
第三節問卷設計 39
第四章資料分析與討論 42
第一節樣本背景資料 42
第二節信度分析 43
第三節假設檢定 44
第五章結論與建議 69
第一節研究結論 69
第二節研究建議 72
第三節後續研究建議 74
參考文獻 75
附錄 81

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