目的：本研究主要目的為探討民眾選擇使用自費特殊材料之知識、態度與行為。
方法：本研究以一般民眾為研究對象，採用問卷調查法蒐集資料，共回收545份問卷，有效問卷530份，有效樣本回收率為97.25%，並以Excel2016、R軟體與SPSS24.0統計套裝軟體作為資料處理與統計分析之工具，進行Cronbach'salpha係數、描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、卡方檢定、皮爾森相關係數、多元線性迴歸分析與多元邏輯斯迴歸分析。
研究結果：研究結果顯示，性別、年齡、家戶總所得、近一年內是否前往門診就醫、親友是否曾自費使用特殊材料、是否有購買私人商業醫療保險，在知識上有顯著差異，親友是否曾自費使用特殊材料在態度上有顯著差異，性別、年齡、居住地區、職業在行為上有顯著差異，知識與態度間之相關性為正相關。
結論：研究發現對於自費特殊材料，親友的知識與使用經驗是影響選擇使用自費特殊材料的主因，而民眾在選擇與購買自費特殊材料，最為重視的因素為療效、品質與安全性。

Purpose: The main purpose of this study is to examine the knowledge, attitude and behavior of the general public towards choosing to use self-paid special materials.
Method: The subject of this study is the general public and information is collected through surveys. A total of 545 surveys were recovered, with 530 effective surveys, the effective sample response rate being 97.25%. Statistical programming software including Excel 2016, R software and SPSS 24.0 are used for information processing and statistical analysis in conducting and analyzing Cronbach’s alpha factor, descriptive analysis, Independent-Samples T Test, One-way Anova, Chi-square Test, Pearson Product-Moment Correlation, Multiple Linear Regression and Multiple Logistic Regression.
Research findings: The results of this study show that there is a significant difference in knowledge in terms of gender, age, total household income, whether outpatient medical attention was within a year, whether special materials have been used at the friends’ and families’ own expense and whether private commercial medical insurance have been purchased; there is a significant difference in attitude in terms of whether special materials have been used at the friends’ and families’ own expense; there is a significant difference in behavior in respect of gender, age, district of residence and occupation; there is a positive correlation between knowledge and behavior.
Conclusion: This study has found that in terms of self-paid special materials, friends and families’ knowledge and user experiences are the main factors affecting the decision to use special materials at one’s own expense, while medical effectiveness, quality and safety are the main factors of which the general public is concerned with in choosing to purchase special materials at their own expense.

論文審定書 i
誌謝 ii
摘要 iii
Abstract iv
目錄 v
圖次 vii
表次 vii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 4
第二章 文獻探討 5
第一節 醫療產品消費行為 5
第二節 自費特殊材料 8
第三節 知識、態度、行為 11
第三章 研究方法 14
第一節 研究架構 14
第二節 研究對象及樣本來源 15
第三節 研究變項及操作型定義 16
第四節 研究問題 19
第五節 研究假設 20
第六節 研究工具 23
第七節 資料處理與分析 27
第四章 研究結果 29
第一節 問卷之效度及信度檢定 29
第二節 描述性統計分析結果 30
第三節 推論性統計分析結果 41
第五章 討論與結論 78
第一節 研究樣本特徵 78
第二節 研究結果討論 78
第三節 結論 83
第四節 研究限制 83
第五節 研究貢獻 84
第六節 後續研究建議 84
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