本研究主要目的有二，一是為瞭解一般社群網站使用者對使用中醫之知識、態度及行為之的現況。二是為探討一般社群網站使用者所具備使用中醫之知識、態度與行為三者之間的相關性。
本研究以一般社群網站使用者為研究對象，以問卷調查法並藉由網路問卷方式調查，施測問卷為研究者自編的「一般社群網站使用者對使用中醫之知識、態度與行為之研究問卷」，共回收1090份問卷並獲得1001份有效樣本，所得資料以SPSS22.0統計軟體進行分析，包括描述性統計、獨立樣本T檢定、單因子變異數檢定、Cronbach’s α係數、皮爾森積差相關係數及多元迴歸分析進行資料處理，並得到下列結論：一、使用中醫知識：平均分數為37.8821（總分55分），顯示一般社群網站使用者對使用中醫的相關知識已經有一定程度地瞭解。二、使用中醫態度：平均分數為41.4835（總分65分），顯示一般社群網站使用者對使用中醫抱持正向態度。三、網購醫療器材行為：平均分數為35.2418（總分50分），顯示一般社群網站使用者對使用中醫持正向行為。四、使用中醫的知識、使用中醫的態度與使用中醫行為間有顯著正相關。五、影響網使用中醫知識的因素有：年齡、居住地區、婚姻狀況、宗教信仰與過去一年內使用中醫次數。六、影響使用中醫態度的因素有：婚姻狀況、宗教信仰、每周使用社群網站時間、過去一年內使用中醫次數與過去一年內使用中醫繳納金額。七、影響使用中醫行為之因素有：職業、過去一年使用中醫次數與過去一年使用中醫繳納金額。八、一般社群網站使用者重視健保可使用與否、親友的推薦與口碑，並偏好去某特定的以及求醫者多的中醫醫療醫療機構就診，但不見得會相信相關廣告。九、一般社群網站使用者重視中醫醫護人員的專業度與中醫的就醫品質。十、一般社群網站使用者有就醫需求時並非把中醫當作第一選擇且其使用中醫的次數與金額偏少。

The purposes of this study are, firstly, to have a general understanding of social networking website users’ knowledge, attitude and behavior about Chinese medicine usage and, secondly, to examine how close the relationship among their knowledge, attitude and behavior is. The study used questionnaires designed by the researcher to collect the data of social networking website users’ knowledge, attitude and behavior about Chinese medicine usage. A total of 1090 questionnaires were collected via the online questionnaire platform, and 1001 valid questionnaires were used. The data were analyzed with descriptive statistics, independent sample t test, one-way ANOVA, Cronbach’s α, Pearson correlation analysis and multiple linear regression analysis. The main findings of this study were as following: (1) The mean score of social networking website users’ knowledge about the Chinese medicine usage was 37.8821 out of a possible 55, meaning their partly understanding about the Chinese medicine usage. (2) The mean score of social networking website users’ attitude about the Chinese medicine usage was 41.4835 out of a possible 65, meaning their positive attitude toward the Chinese medicine usage. (3) The mean score of social networking website users’ behavior about the Chinese medicine usage was 35.2418 out of a possible 50, meaning their positive behavior toward the Chinese medicine usage. (4) There existed a positive correlation among knowledge, attitude and behavior about the Chinese medicine usage. (5) Age, place of residence, marriage, religion, and the frequency of taking Chinese medicine for the previous year were the related factors of their knowledge about the Chinese medicine usage. (6) Marriage, religion, weekly time of using social networking website, the frequency of taking Chinese medicine for the previous year and the expense of taking Chinese medicine for the previous year were the related factors of their attitude about the Chinese medicine usage. (7) Occupation, the frequency of taking Chinese medicine for the previous year and the expense of taking Chinese medicine for the previous year were the related factors of thier behavior about the Chinese medicine usage. (8) Most social networking website users lay emphasis on the acceptance of health insurance, the recommendation of their relatives and friends, and the reputation of the Chinese medical institutions. They have preference for some specific Chinese medical institutions or the clinics with more patients when they have traditional Chinese medical usage. (9) Most social networking website users have more stress on the profession of the medical staff and the medical quality of Chinese medical institutions than on the commercial advertisements of Chinese medical clinics when they seek for traditional Chinese usage. (10) Most social networking website users do not put traditional Chinese usage as their top priority and tend to have low frequency and expense for traditional Chinese usage when they need medical care.

論文審定書 i
摘要 ii
Abstract iii
目錄 v
圖次 vii
表次 viii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 3
第二章 文獻探討 4
第一節 中醫的醫療現況 4
第二節 中醫的醫療利用因素 6
第三節 知識、態度與行為 12
第四節 社群網站 16
第三章 研究方法 18
第一節 研究架構 18
第二節 研究假說 19
第三節 研究對象與資料樣本來源 20
第四節 研究變項操作型定義 21
第五節 研究工具與問卷設計 24
第六節 問卷預測分析 28
第七節 資料處理與統計分析 32
第四章 研究結果 34
第一節 個人基本資料分布狀態 34
第二節 描述性統計分析 38
第三節 個人基本資料於使用中醫知識、態度與行為之差異性 44
第四節 問卷信效度分析 66
第五節 使用中醫知識、使用中醫態度與使用中醫行為之相關情形 73
第六節 使用中醫知識、使用中醫態度與使用中醫行為的迴歸分析 75
第五章 討論 84
第一節 個人基本資料分布狀態 84
第二節 研究結果討論 84
第六章 結論與建議 92
第一節 結論 92
第二節 未來建議 94
第三節 研究限制 95
參考文獻 96
附錄一 專家效度問卷 101
附錄二 專家效度問卷審查意見 105
附錄三 本研究正式問卷 108

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