研究背景：快速發展的高齡化社會，已是許多先進國家面臨的問題。根據國家發展委員會人口推估資料顯示，我國已於1993年成為高齡化社會（65歲以上人口數占總人口數比率達7％），2018年轉為高齡社會（65歲以上人口數占總人口數比率達14％），推估將於2026年邁入超高齡社會（65歲以上人口數占總人口數比率達20％）。因家庭照顧功能日漸式微，個人與家庭的照顧壓力加重，長期照顧問題已刻不容緩。
研究目的：本研究希望深入了解「長期照顧服務2.0」計畫下，長照單位人力資源的相關議題，透過實地訪談，了解照顧現場的實際狀況及管理階層所面臨人力需求及編制上的問題。
研究方法：本研究採用質性研究方法，以某財團法人日間照顧中心主任及社工督導為研究參與者，針對「長期照顧服務2.0」計畫實施後照顧人力資源問題進行訪談。分析在日間照顧服務、居家喘息服務、小規模多機能服務、社區發展模式、居家照顧服務等服務項目上人力資源的狀況。
研究結果：研究結果顯示該中心之日間照顧服務及居家喘息服務，平日無人力資源缺口，但假日可能出現人力不足問題；小規模多機能服務、社區發展模式及居家照顧服務之人力資源上有缺口。此研究結果可提供政府未來長期照顧人力資源政策方向之參考，包含人力上的規劃以及在制度面上的建立，以提升長期照顧在未來的穩定及延續性。

Background: The rapid development of an ageing society is already a problem faced by many advanced countries. According to the National Development Committee, Taiwan became the ageing society in 1993, and became the aged society in 2018. It is estimated that Taiwan will enter the super-aged society in 2026. As the function of family care has weakened, provision of long-term care by government has become an urgent task.
Objectives: To identify the demand for workforce on adult day care and the supply of human resource engaged in Long-Term Care 2.0.
Methods: This study adopts qualitative research methods by undertaking in-depth interviews with the operator and a senior social work supervisor at an adult day care center. The focus of interviews is on identifying shortage of health workers for home care services, respite care at home, small-scale and multiple-functions services, community development model(s), and adult day care under the Long-Term Care 2.0.
Results: Research results indicate that human resources for adult day care and respite care at home are sufficient during week days, but not sufficient during weekends. Resident care attendants, social workers engaged in small-size multiple-functions services, and community care workers are in shortage. The research results may be instrumental to long-term care policy design, especially in the area of human resources planning.

目錄
論文審定書 i
中文摘要 ii
Abstract iii
目錄 iv
圖次 vi
表次 vii
第一章　緒論 1
第一節、研究背景與動機 1
第二節、研究目的及重要性 2
第二章　文獻探討 3
第一節、長期照顧服務的定義 3
第二節、台灣長期照顧政策之歷程 4
第三節、長期照顧體系及人力資源 6
第三章　研究方法 14
第一節、研究設計 14
第二節、研究參與者 14
第三節、研究流程 16
第四節、訪談架構及大綱 17
第五節、資料分析 18
第四章　研究結果 19
一. 日間照顧服務人力資源 19
二. 居家喘息服務人力資源 19
三. 小規模多機能服務人力資源 20
四. 社區發展模式人力資源 20
五. 居家照顧服務人力資源 20
六. 培育人力及訓練規劃 21
七. 長期照顧未來展望及政府政策 22
第五章　討論與結論 25
參考資料 29
附錄、訪談大綱 34

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