本研究是希望藉由瞭解報社員工本身對科技技術的認知程度，以及其對於與工作內容相關（task-related）的科技技術的認知程度，而不同的認知程度是否會促動（enable）或限制（constrain）其對Intranet的態度，以及對此系統的滿意度。
以TAM模式做為本研究理論架構的基礎，並以聯合報系員工目前使用的企業內網路—聯8達為研究對象，希望此項研究結果能做為系統介面改進與功能調整的依據，及企業研擬推廣策略的參考，最後建構一個報社企業內網路的使用者模式。研究結果發現，服務單位之不同，會對電腦自我能力產生影響；教育程度的高低對於認知上使用的易用性有顯著差異；服務單位、年資、教育程度的不同皆有不同的使用態度；性別、教育程度之不同，會對使用系統的滿意度產生影響。

none

目錄
第一章 緒論 5
第一節 研究背景與動機 5
第二節 研究目的 7
第三節 研究步驟 9
第二章 文獻探討 11
第一節 企業內網路（INTRANET） 11
第二節 科技接受模式（TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL, TAM） 15
第三章 研究架構與方法 22
第一節 研究架構 22
第二節 研究假說 24
第三節 操作性定義與衡量 25
一、電腦自我能力（Computer Self-efficacy） 25
二、認知的有用性及認知上使用的易用性 25
三、使用態度（Attitude）及系統滿意度 25
四、系統的使用程度（System Use） 27
第四節 研究對象 28
一、 「聯8達」系統 28
二、 問卷發放對象與抽樣 29
第五節 問卷設計 36
第四章 研究結果分析 39
第一節 資料分析方法 39
一、敘述性統計分析 39
二、相關分析 39
三、單因子變異數分析（ONEWAY ANOVA） 39
四、路徑分析（PATH ANALYSIS） 39
第二節 信效度分析 40
第三節 基本資料分析 42
第四節 敘述性分析 46
第五節 因素的相關分析 52
第六節 個人差異的影響 56
第七節 模式檢定 63
第五章 結論與建議 66
第一節 研究結論 66
第二節 研究貢獻與建議 71
一、對TAM模式的檢驗 71
二、對聯合報系的建議與貢獻 73
三、研究限制與後續研究的方向 74
參考書目 76
附錄一 82

中文部份
1. 丁興祥、李美枝、陳皎眉（民80）：《社會心理學》。台北：國立空中大學。
2. 王文泰（民85）：＜Intranet掀起企業的資訊革命＞，《網路通訊》。
3. 王瑞之（民85）：＜Intranet 的應用現況及未來趨勢＞，《資訊與電腦》，85年6月，p76-81。
4. 王瑞之（民85年12月）：＜企業Intranet應用調查白皮書＞，《網路通訊》，p52-55。
5. 杜鴻業（民86）：《臺灣地區企業採Intranet的評估因素與應用模式之研究》。國立交通大學管理科學研究所碩士論文。
6. 李美枝（民73）：《社會心理學》。台北：大洋出版社。
7. 林東樺（民86）：《企業內網路對企業流程影響之研究》。國立彰化師範大學商業教育學系未出版碩士論文。
8. 林士傑（民87）：《企業採Intranet（企業網路）之成功關鍵因素研究》。私立中原大學企業管理學系碩士論文。
9. 林震岩編（民84）：《台灣資訊管理個案 II》。台北，華泰書局。
10. 紀文章（民86）：＜Intranet的應用與管理（一）--Intranet整合企業資訊應用＞，《網路通訊》。
11. 紀文章（民86）：＜Intranet的應用與管理（二）--Intranet與企業供應鏈的管理＞，《網路通訊》。
12. 孫培真（民89）：《影響非同步網路學習系統接受度與滿意度之因素：一個以結構化理論為基礎之研究》。國立中山大學資訊管理學系博士論文。
13. 翁美虹（民87）：《企業網路接受性對組織與員工態度影響之研究》。國立東華大學國際企業管理研究所碩士論文。
14. 苗斐明（民88）：《影響使用者接受企業內網路資訊系統之因素—以TPB模式探討》。國立中山大學資訊管理研究所碩士論文。
15. 陳玉娟（民89）：《企業內網路運用於組織溝通之研究》。國立東華大學國際企業管理研究所碩士論文。
16. 陳焜元（民84）：《行政管理資訊系統使用者參與效果之研究—技術接受性模式檢證》。國立政治大學公共行政學系碩士論文。
17. 楊國樞等編（民79）：《社會及行為科學研究法》。台北，東華書局。
18. 葉炳倉（民85年5月20日）：＜組織推行Intranet的迷思＞，《資訊傳真》，p15-16。
19. 熊達之（民86）：《國內企業規劃導入企業內部網路應用之研究》。私立淡江大學資訊管理研究所碩士論文。
20. 趙雅麗（民88）：＜資訊傳播科技系統與傳播溝通功能之關聯研究：企業組織的個案分析＞，《新聞學研究》，59期，p91-131。

英文部份
1. Adams, D.A., Nelson, R. R., and Todd, P.A., “Perceived Usefulness, Ease of Use, and Usage of Information Technology: A Replication”, MIS Quarterly, vol.16, 1992, pp.227~247.
2. Ajzen, I. （1988）. Attitudes, Personality, and Behavior. Chicago: The Dorsey Press.
3. Ajzen, I. & Fishbein, M. （1970）. The Prediction of Behavior from Attitudinal and Normative Variables. Journal of Experimental Social Psychology, 6, 466-487.
4. Ajzen, I. & Fishbein, M. （1972）. Attitudes and Normative Beliefs as Factors Influencing Behavioral Intentions. Journal of Personality and Social Psychology, 21(1), 1-9.
5. Ajzen, I. & Fishbein, M. （1975）. Beliefs Attitudes Intension and Behavior, A Introduction to Theory and Research, Reading Addison Wesley Publishing Company Inc.
6. Ajzen I. & Fishbein, M. （1977）. Attitude-Behavior Relations: A Theoretical Analysis and Review of Empirical Research. Psychological Bulletin, 84(5), 888-918.
7. Ajzen, I. & Madden, T. J. （1986）. Prediction of Goal-Directed Behavior:Attitudes, Intentions, and Perceived Behavior Control. Journal of Experimental Social Psychology, 22, 453-474.
8. Baroudi, J. J., Olsen, M. H. ＆ Ives, B.（1986）. An Empirical Study of the Impact of User Involvement on System Usage and Information Satisfaction. Communications of the ACM, 29（3）,pp.232-238.
9. Baroudi, J. J. and W. J. Orlikowski（1988）. A Short-Form Measure of User Information Satisfaction: A Psychometric Evaluation and Notes on Use. Journal of Management Information Systems （4:4）, pp.44-59.
10. Benbasat, I. Goldstein, D. and Mead, M.（1987）. The Case Research Strategy in Studies of Information system. MIS Quarterly, Vol.11, No3, Sep, pp.369-386.
11. Chau, Patrick Y.K., “An Empirical Assessment of a Modified Technology Acceptance Model”, Journal of Management Information Systems, vol.13, no.2, 1996, pp.185~204.
12. Compeau, D. R. & Higgins, C.A. （1995）. Computer Self-Efficacy: Development of a Measure and Initial Test. MIS Quarterly, June, pp.189-211,pp.453,457.
13. Daniels, T. D., & Spiker B. K.（1991）. Perspectives on Organizational communication, 2nd ed., IOWA, Wm. C. Brown Company Publishers.
14. Davis, F. D. （1989）. Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly, September, 53-63.
15. Davis, F. D., Bagozzi, R. P. & Warshaw, P. R. （1989）. User Acceptance of Computer Technology: A Comparison of Two Theoretic Models. Management Science, 35(8), 982-1003.
16. Eagly, A. H. （1992）. Uneven Progress: Social Psychology and the Study of Attitudes. Journal of Personality and Social Psychology, 63(5), 693-710.
17. Eisenhardt, K. M.（1989）. Building Theories from Case Study Research. Academy of Management Review, 14:4, pp.532-550.
18. Grabonski, T.,（1996）. Intranets Thomas Grabonski Turn Key Solutions.
19. ＜http://www.computerworld.com/search/AT-html/9608/960810SL34book.html＞
20. Hartwick, J. & Barki, H. （1994）. Explaining the Role of User Participation in Information System Use. Management Science, 40（4）, 440-465.
21. Igbaria, M., Guimaraes, T. & Davis, G. B.（1995）. Testing Determinants of Microcomputer Usage via a Structural Equation Model. Journal of Management Information Systems, 11(4), 87-114.
22. Intranets for Business Applications: User and Supplier Opportunities（1997/11）.
23. ＜http://www.ovum.com＞
24. Intranet group of NASA（1995）. The Intranet White Paper-Definition, Benefits and Challenges.
25. ＜http://www.intranet.co.uk/intranet.html＞
26. Kotler, P.（1998）. Marketing Management：Analysis, Planning, Implementation and Control, 9thed., Prentice-Hall Inc.
27. Leonard-Barton, D.（1990）. Implementing Structured Software Methodo-logies：A Case of Innovation in Process Technology. Interfaces 17, May-June, pp.6-17.
28. Lederer, A. L., Maupin, D. J., Sena, M. P.; Zhuang, Y., “The Technology acceptance model and the World Wide Web”, Decision Support Systems, Vol：29, Issue：3, October, 2000, pp.269~282.
29. Lim, K.H., & Benbasat, L., “The Effect of Multimedia on Perceived Equivocality and Perceived Usefulness of Information System”, MIS Quarterly, vol.24, 2000, pp.449~471.
30. Lin, J. C., and Lu, H., “Towards an Understanding of the Behavioral International to Use a Web Site”, International Journal of Information Management, 20, 2000, pp.197~208.
31. LPI software Funding Group（1996）. March Commentary of The Month-The Dominance of The Intranet.
32. ＜http://www.lpilease.com/column.htm＞
33. May, G.（1996）. Definitions.
34. ＜http://www.nim.com.au/inet_pub/in03002.htm#in03005＞
35. Netscape’s Intranet White Paper（1996）
36. ＜http://www.csc.ibm.com/comprod/at_work/white_paper/index.html＞
37. Pfeffer, J. （1982）. Organizations and Organization Theory. MA: Pitman.
38. Radner, R. & Rothschild, M. （1975）. On the Allocation of Effort. Journal of Economic Theory, 10,358-376.
39. Schein, E. H. （1980）. Organizational Psychology （3rd ed.）. New Jersey: Pretice-Hall.
40. Segars, A. H., and Grover, V., “Re-Examining Perceived Ease of Use and Usefulness: A Confirmatory Factor Analysis”, MIS Quarterly, 17, 1993, pp.517~525.
41. Shrigley, R. L. （1990）. Attitude and Behavior are Correlates. Journal of Research in Science Teaching 27(2), 97-113.
42. Swanson, E. B. （1982）. Measuring User Attitudes in MIS Research: A Review. OMEGA, 10(2), 157-165.
43. Szajna, B., “Software Evaluations and Choice: Predictive Validation of the Technology Acceptance Instrument”, MIS Quarterly, 18, 1994, pp.319~324.
44. Venkatesh, V., and Davis, F. D., “A model of the Antecedents of Perceived Ease of Use: Development and Test”, Decision Science, Vol.27, no.3, 1996, pp.451~481.
45. Venkatesh, V., and Morris, M. G., “Why Don’t Men Ever Stop to Ask for Drections? Gender, Social Influence, and their Role in Technology Acceptance and Usage Behavior”, MIS Quarterly, vol.24, no.1, 2000, pp.115~139.
46. Vroom, V. H. （1964）. Work and Motivation. New York: Wiley.