韓國補教產業中網路補習班佔市場30％的產值，並有超過一百家以上的主要補習教育業者利用數位學習進行教學或教學輔助。而日本補教產業則超過八成以上的補習班使用各種形式的數位學習來教學或輔導學生。個案文教集團－A文教集團是目前台灣補教業實際在補習班經營中運用數位教學規模最大的業者,並於2000年至2009年台灣補教產業快速成長、高度競爭的這十年之中，藉由資訊化及數位化教學的輔助，將旗下直營連鎖補習班從60家快速增加146家，成長近一倍有餘。
本研究藉由個案研究的質性分析，探討個案文教集團利用數位化教學來提升旗下補習班競爭力的策略與實際作法。同時經由導入後之經營數據，以瞭解其數位化教學競爭策略的執行成效，並提供給有意實施數位化教學的補習教育業者做為參考。

In Korea, the output value of the supplementary schools that provide instruction services by internet is over 30% of total value. And there are more than one hundred supplementary schools using e‐learning as their major instructing tool or assistance. In Japan, the rate of supplementary schools using e‐learning to teach students is over 80%.
In Taiwan, The case company ‐ “A” Cultural & Educational Group, is the biggest one of all supplementary schools that using e‐learning to instruct students or help them studying. Among 2000 to 2009, the competition among supplementary schools in Taiwan is intense, but the case company still keeps growing and double her scale. By the method of case studying and business result analysis. The thesis tries to figure out what her strategy is and why she uses e‐learning to increase her competitive abilities. And then, give some advises to ones whom want to imitate her.

第一章 緒論...................................................... 1
第一節 研究動機............................................... 1
第二節 研究目的............................................... 3
第三節 研究範圍與限制......................................... 4
第四節 研究流程............................................... 5
第二章 文獻探討.................................................. 6
第一節 台灣補教產業的現況與趨勢............................... 6
第二節 數位化教學的理論....................................... 21
第三章 研究設計.................................................. 29
第一節 研究架構............................................... 29
第二節 研究方法............................................... 31
第三節 研究對象............................................... 35
第四章 個案策略研究.............................................. 57
第一節 個案的外部競爭環境..................................... 57
第二節 個案文教集團的SWOT分析................................ 72
第三節 個案文教集團的數位化教學策略........................... 79
第四節 個案旗下補習班的經營數據分析........................... 92
第五章 結論與建議................................................. 101
第一節 研究結論............................................... 101
第二節 對補習班實施數位化教學策略及個案文教集團的建議......... 108
第三節 對後續研究的建議....................................... 110
參考文獻.......................................................... 111
附錄一：台灣公司法人補習班列表.................................... 118
附錄二：個案文教集團應用在補習教學上的教學方法、系統與模式........ 126

壹、 中文部份
張春興、林清山（1992）。教育心理學。台北：東華。
韓幼賢（1994）。教育心理學。台北：茂昌。
黃光雄（1996）。精熟學習法。個別化教學法。臺北：師大書苑。
林寶山（1996）。凱勒的個人化教學理論簡介。個別化教學法。臺北：師大書苑。
林生傳（1996）。個別化教學－IGE的介紹與嚐試。個別化教學法。臺北：師大書苑。
黃政傑（1996）。個別化教學法。臺北：師大書苑。
黃政傑（1996）。葛雷色的個別化教模式。個別化教學法。臺北：師大書苑。
黃政傑、林佩璇（1996）。合作學習。台北市：五南。
黃政傑（1997）。教學原理。台北：師大書苑。
朱敬先（1997）。教學心理學。台北：五南。
Strauss A. & Corbin J.，徐宗國譯（1999）。質性研究概論。台北：巨流圖書。
朱則剛（2000）。教育傳播與科技。台北：師大書苑。
陳年興（2000）。網路教學與傳統教學之比較分析。遠距教育，15-16，153-163。
劉世雄（2000）。國小教師運用資訊科技融入教學策略之探討。資訊與教育雜誌，78，60-66。
張逸婷（2000）。電腦學習網站輔助國小學生數學學習之學習成就、數學態度及電腦態度相關之研究。屏東師院數理教育研究所碩士論文，未出版。
張春興（2001）。教育心理學--三化取向的理論與實踐。台北：東華。
謝如山（2001）。補習班對國小學生數學成就的效用。國立臺北師範學院學報，14，313-337。
Heinich, R., Molenda, M., Russell, J. D., & Smaldino, S. E.（2002）。教學媒體與學習科技。（Instructional media and technologies for learning,7th ed）（李文瑞等譯）。台北：雙葉。（原作2001 年出版）
教育部（2002）。補習及進修教育法（民國九十一年七月十日修正公佈）。臺北：教育部。
陳志昌（2002）。不同教學方式下學習成效之研究－網大教學與網大輔助傳統教學之比較。中山大學傳播管理研究所碩士論文。
于富雲（2003）。「網路學習科技的影響與角色之正規」。教育資料與圖書館學，41，1，99-107。
余民寧（2003）。有意義的學習。台北：商鼎。
唐介華（2004）。從日本的小學資訊教育來看我國目前積極推動的「資訊融入教學」。網路社會學通訊期刊，37。
吳美美（2004）。「數位學習現況與未來發展」。圖書館學與資訊科學，30（2），92-106。
張春桂（2004）。國小學童課後補習狀況與家長決策行為之探討─以台南市為例。國立台南大學社會科學教育系碩士論文。
邱玉菁（2005）。數位學習教與學歷程研究－以A高中實施之台北市教育局「電子書包實驗計畫」為例。世新大學資訊傳播學系碩士論文。
陳盈秀（2005）。『K12數位學校』之關鍵成功因素探討。國立中山大學資訊管理學系研究所碩士論文。
黃俊英（2006）。企業研究方法，三版。臺北：東華。
陳年興（2006）。數位學習：理論與實務。臺北：博碩。
劉 正（2006）。補習在臺灣的變遷、效能與階層化，《教育研究集刊》，52，4，1-33。
教育部（2006）。教育統計。臺北：教育部。
工作大贏家（2007）。尋找藍海的夢想家，81-83。
李飛龍（2007）。2000-2006年台灣地區有關數位學習碩士論文之內容分析。國立高雄師範大學成人教育研究所碩士論文。
吳威萱（2007）。以質性與量化方法探討台灣數位學習之國家政策。國立 中央大學企業管理研究所碩士論文。
楊宗保（2009）。補習班以個別指導之研究國立中山大學管理學院高階經營碩士學程碩士在職專班碩士論文。未出版。
貳、 英文部分
Anderson, L. W. & Block, J. H. (1985), Mastery learning model of teaching and learning, In T. Husen & T. N. Postlethwaite (Eds.), The International Encyclopedia of Education, , New York: Pergamon.
Wood, D., Bruner, J.S., & Ross, G., (1976) The Role of Tutoring and Problem Solving. Journal of Child Psychology and Psychiatry. Vol. 17, pp. 89‐100.
Bryandt, R., (1979) A Conversation with Benjamin Bloom. Educational Leadership, 37(2), 157‐161.
Barney, (1991) Firm Resources and Sustained Competitive Advantage, Journal of Man‐agement Science, 17, 99‐120.
Frank, M., Reich, N., & Humphreys, K., (2003) Respecting the human needs of students in the development of e‐learning. Computers & education, 40. 57‐70.
Gagne, R., (1985) The Conditions of Learning, 4th edition, New York: Holt Rinehart and Winston.
Glaser, R. (1962). Psychology and Instructional Technology: Training Research and Educa‐tion. Pittsburgh: University of Pittsburgh.
Good, T. L., & Brophy, J., (1995) Contemporary Educational Psychology, 5th edition. New York: Longman.
Japan Jyuku Information Center., (2008) 2008‐2009 THE SHIJUKU WHITE PAPER. Tokyo: Shijyukukai.
Lawrence Neuman W., (2003) Social Research Methods: Qualitative and Quantitative Approaches, 5th edition, Boston: Allyn and Bacon.
Michael Porter, (1980) Competitive strategies. New York: The Free Press.
Piccoli, G., Ahmad, R., & Lves, B., (2001) Web‐based virtual learning environments: a re‐search framework and a preliminary assessment of effectiveness in basic IT skills training. MIS Quarterly, 25(4). 401‐425.
Ponzurick, T. G., France, R. F., & Logar, C. M., (2000) Delivering Graduate Marketing Edu‐cation: An Analysis of Face‐to‐Face versus Distance Education. Journal of marketing education, 22(3). 180‐187.
Romiszowski, A. J., (2004) How’s the E‐learning Baby? Factors Leading to Success or Fail‐ure of an Educational Technology Innovation. Educational Technology. 5‐27.
Rosenberg , M. J., (2001) E‐Learning: Strategies for Delivering Knowledge in their Digital Age. New York: McGraw‐Hill.
Slavin, R. E., (1995) Cooperative Learning, 2nd ed. 1‐13, 111‐119. New York: Plenum.
Slavin,R.E., (1995) Cooperative learning: theory, research, and practice. 2nd ed. Boston: Allyn & Bacon.
Slavin, R. E., (2000) Educational Psychology – Theory and Practice 6th ed. America: Allyn & Bacon.
U.S. Department of Education, (1996) Getting America's students ready for the 21st cen‐tury: Meeting the technology literacy challenge: A report to the nation on technology and education. Washington, DC: Author. Retrived 4/24/2004, from http://www.ed.gov/about/offices/list/os/technology/plan/national/index.html/
U.S. Department of Education, (2000) The national technology education plan. E‐Learning: Putting a world‐class education at the fingertips of all children. Washington, DC: U.S. Government Printing Office. Retrived 4/24/2004, from http://www.ed.gov/about/offices/list/os/technology/reports/e‐learning.pdf/
Uribe, D., Klein, J. D., Sullivan, H., (2003) The effect of computer‐mediated collaborativelearning on solving ill‐defined problems. Educational technology, research and development, 51(1). 5‐19.
Webster, J., & Hackley, P., (1997) Teaching effectiveness in technology‐mediated distance learning. Academy of management journal, 40(6). 1282‐1309.
Weihrich (1982) The TWOS Matrix‐A Tool for Situational Analysis, Long Range Planning. 15(2). 60.
Wentling, T. L., & Park, J., (2002) Cost Analysis of E‐Learning: A Case Study of A University Program. Retrived 5/27/2005, from http://learning.ncsa.uiuc.edu/papers/AHRD2002_wentling‐park.pdf/
Wentling, T. L., Waight, C., Gallaher, J., Fleur, J. L., Wang, C., & Kanfer, A., (2000) E‐learning: A review of literature. National Center for Supercomputer Applica‐tions (NCSA), Urbana‐Champaign: University of Illinois. Retrieved 2/18/2004, from http://learning.ncsa.uiuc.edu/papers/elearnlit.pdf/
Wiksten, D. L., Patterson, P., Antonio, K., Cruz, D. D. L., & Buxton, B. P., (1998) The Effec‐tiveness of an Interactive Computer Program Versus Traditional Lecture in Athletic Training Education. Journal of athletic training, 33(3). 238‐243.
Zhang, D., & Zhou, L., (2003) e‐Learning with Interactive Multimedia. Information re‐sources management journal, 16(4). 1‐13.
參、網站部分
內政部統計處（2009）。重要參考指標。http://sowf.moi.gov.tw/stat/indices/list.xls
教育部（2009）。直轄市及各縣市短期補習班資訊管理系統。http://bsb.edu.tw/
教育部法規內容（外部版）：補習及進修教育法。http://edu.law.moe.gov.tw/LawContent.aspx?id=FL009111&KeyWord=%E8%A3%9C%E7%BF%92%E5%8F%8A%E9%80%B2%E4%BF%AE%E6%95%99%E8%82%B2%E6%B3%95
中華民國資策會。http://www.iii.org.tw/Default.aspx/
數位學堂TKB。http://www.7-11learning.com.tw/
MPM 數學。http://www.mpmmath.com.tw/
長頸鹿文化事業股份有限公司。http://www.giraffe.com.tw/
佳音事業機構。http://je.joy.com.tw/
功文文化事業股份有限公司。http://www.kumon.com.tw/
台灣拓人教育事業有限股份公司。http://www.tact.com.tw/
日本文部科學省。http://www.mext.go.jp/
日本補教協會。http://www.jja.or.jp/main.html
日本總務省統計局。http://www.stat.go.jp/
日本全國私塾情報中心。http://www.shijyukukai.jp/
日本厚生勞動省。http://www.mhlw.go.jp/