博碩士論文 etd-0809105-113224 詳細資訊


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姓名 莊雅萍(Ya-Ping Chuang) 電子郵件信箱 E-mail 資料不公開
畢業系所 傳播管理研究所(Communications Management)
畢業學位 碩士(Master) 畢業時期 93學年第2學期
論文名稱(中) 網路資訊搜尋者使用網路搜尋工具之滿意度研究
論文名稱(英) The Study for the Usage and Satisfaction of Internet Information Searchers for Internet Searching Tools
檔案
  • etd-0809105-113224.pdf
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    論文語文/頁數 中文/109
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    摘要(中) 隨著我國上網人口的增加,網際網路在現代人生活中所佔的比例愈來愈重,同時成為許多人搜尋資訊的重要管道。在有關網路生活型態的調查中發現,網路使用者利用網際網路來搜尋資訊是相當頻繁的,亦是上網的重要目的之一。然而網際網路上存在許多可用的資訊,不代表使用者都能找到適用的資訊,搜尋者在搜尋上的困難不是因為找不到資料而是有太多資料,因此,好的網路搜尋工具便十分重要。本研究探討一般網路使用者在全球資訊網搜尋資訊時,在不同的任務特性、搜尋工具和個人特質下,對搜尋結果的滿意程度是否會有所不同。
      本研究以實驗室實驗法進行,利用設計的實驗任務,分別指定使用不同的搜尋工具進行搜尋任務,並依其搜尋結果,分析對搜尋工具使用狀況的滿意程度。其中任務特性利用模糊性及不確定性二構面來加以區分成四組,每組任務使用不同的工具進行搜尋,研究中使用的二種搜尋工具為搜尋引擎及分類目錄。
      結果發現,在任務特性不會影響網路資訊搜尋者的搜尋滿意度,真正影響搜尋滿意的是搜尋工具本身的使用。對網路資訊搜尋者而言,最重要的就是搜尋工具的選擇,而當網路資訊搜尋者對搜尋工具有好的使用經驗時,更能提升對搜尋績效的使用滿意度,其中使用搜尋引擎的搜尋滿意度較高,而分類目錄的滿意度相對較低。
    摘要(英) The Internet has become a very important tool in the modern life and a useful channel for people to find information. Although there is a lot of information in the internet, it does not mean that Internet users can always find what they really need and want. The difficulty for Internet users is not that they can’t find out the information but that too much information exists. Therefore, good search tools that can help them find useful information become critical to productivity improvement. The purpose of this research is to investigate how people use different tools on the Internet to find information they are looking for. Three factors were examined: task characteristics, search tools, and user characteristics.
     Experiments were conducted on tasks designed to show different characteristics. Four task types featured by different uncertainty and equivocality levels and two Internet search tools were used in the experiment. Users were asked to use different tools for solving the assigned tasks to see whether their satisfaction differs under different settings.
     The results indicate that the effect of task types is not significant. That is, user satisfaction of using search engines is similar under different circumstances. Using the search tool itself is the key factor that affects the level of satisfaction. Therefore, the most important thing for internet user to find useful information is to adopt a proper search tool.
    關鍵字(中)
  • 網路搜尋工具
  • 搜尋引擎
  • 任務-科技配適理論
  • 資訊搜尋行為
  • 關鍵字(英)
  • task-technology fit
  • search engine
  • Internet searching tools
  • information searching behavior
  • 論文目次 目錄 I
    表目錄 III
    圖目錄 VI
    第一章 緒論 1
    第一節 研究背景與動機 1
    第二節 研究目的 3
    第三節 研究流程 4
    第二章 文獻探討 6
    第一節 資訊搜尋行為相關定義 6
    第二節 任務-科技配適理論 11
    第三節 搜尋工具介紹 15
    第四節 資訊搜尋相關研究 20
    第三章 研究方法 23
    第一節 研究架構 23
    第二節 變數的定義與操作化 24
    第三節 研究假說 29
    第四節 研究方法選擇 30
    第五節 問卷設計 30
    第六節 實驗設計 34
    第七節 實驗任務設計 35
    第八節 實驗樣本 36
    第九節 前導實驗 37
    第十節 實驗程序 42
    第四章 統計結果與資料分析 43
    第一節 樣本資料之
    參考文獻 一、中文部份
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    二、英文部份
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    口試委員
  • 李雅靖博士 - 召集委員
  • 蒯光武博士 - 委員
  • 梁定澎博士 - 指導教授
  • 口試日期 2005-07-25 繳交日期 2005-08-09

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