博碩士論文 etd-0803100-154407 詳細資訊


[回到前頁查詢結果 | 重新搜尋]

姓名 張益銘(I-Ming Chang) 電子郵件信箱 cim@chts.com.tw
畢業系所 資訊管理學系研究所(Information Management)
畢業學位 碩士(Master) 畢業時期 88學年第2學期
論文名稱(中) 中華電信南區分公司主管資訊系統開發與再造之研究
論文名稱(英) Reengineering and Development for Executive Information Systems :
The Case of Southern Taiwan Business Group of Chunghwa Telecom
檔案
  • EISDR.pdf
  • 本電子全文僅授權使用者為學術研究之目的,進行個人非營利性質之檢索、閱讀、列印。
    請遵守中華民國著作權法之相關規定,切勿任意重製、散佈、改作、轉貼、播送,以免觸法。
    論文使用權限

    電子論文:校內校外完全公開

    論文語文/頁數 中文/195
    統計 本論文已被瀏覽 5392 次,被下載 7230 次
    摘要(中) 由於大環境的變遷,企業所面臨的競爭壓力加大,再加上主管資訊需求的變動性高,使得早期使用檔案系統與第三代語言所發展、用以提供管理資訊的管理報表系統,已難以滿足主管的需求,更增加了系統維護的因難度與成本。如何解決系統維護上所面臨的難題,軟體再造工程是一個常被使用的方法;如何選擇一套良好的轉換策略更是企業所要面臨的一大課題。
    本研究之主要目的,在於根據企業主管資訊需求上的特性,配合新一代的資訊科技,提出一套舊系統的轉換策略與EIS 新功能的開發方法。應用此套方法於大型企業之EIS系統實作,以驗證此套方法的可行性;經由使用者滿意度調查,得到頗佳的系統整體滿意度。
    摘要(英) In the earlier period, large enterprise, developed its management reports system based on files system and the 3rd-generation language. The managers of several departments access management information from the reports system. Because competition stress increasing quickly and information requirement changing frequently, the legacy system could not satisfy the information need of managers. The maintainability of legacy system is decreasing, and the cost is growing up. How to solve the difficulties on system maintenance ? System reengineering is commonly used as a solution. How to choose a good migration strategy is also a big issue.
    This research focuses on finding a migration strategy for the legacy systems and a methodology of developing EIS based on users’ needs via current new information technologies. The methodology is applied to implement a EIS for a large enterprise in order to verify the feasibility of the methodology. A questionnaire investigation among the users of the new system has clearly shown a fairly good users’ satisfaction.
    關鍵字(中)
  • 系統開發與再造
  • 主管資訊系統
  • 線上分析處理
  • 資料倉儲
  • 關聯式資料庫
  • 管理報表系統
  • 系統滿意度評估
  • 關鍵字(英)
  • Data Warehousing
  • OLAP
  • Management Reprots System
  • System Satisfaction Evaluation
  • System Development and Reengineering
  • Executive Information System
  • Relational Database
  • 論文目次 目       錄
    第一章 緒論 1-1
     1.1. 研究背景與研究動機 1-1
     1.2. 研究目的與研究方法 1-3
      1.2.1. 研究目的 1-3
      1.2.2. 研究方法 1-3
     1.3. 研究流程與論文架構 1-5
      1.3.1. 研究流程 1-5
      1.3.2. 論文架構 1-7
    第二章 文獻探討 2-1
     2.1. 軟體再造之定義與相關術語 2-1
     2.2. 主管資訊系統(EIS) 2-5
      2.2.1. EIS定義 2-5
      2.2.2. EIS相關專有名詞 2-8
      2.2.3. EIS內容與功能之綜合說明 2-11
      2.2.4. EIS 開發環境與相關系統 2-15
      2.2.5. EIS 系統架構 2-17
     2.3. 系統開發流程與EIS 建置方法 2-21
      2.3.1. 軟體發展生命週期之演進與意義 2-21
      2.3.2. 系統開發方法 2-21
      2.3.3. EIS的開發方法 2-24
      2.3.4. 如何導出資料與資訊需求 2-29
     2.4. EIS 與資料倉儲 2-32
      2.4.1. 倉料倉儲之定義 2-32
      2.4.2. 資料倉儲之特色 2-33
      2.4.3. 資料倉儲之關鍵成功因素與建置方法 2-36
      2.4.4. 建置資料倉儲所使用的資料模式 2-43
     2.5. 資訊系統成效之評估指標 2-45
    第三章 主題漸增式的EIS開發與再造方法 3-1
     3.1. EIS 再造與開發方法概述 3-1
      3.1.1. EIS 開發與再造方法之簡介 3-1
      3.1.2. 漸增式雛型法與引用之理由 3-4
      3.1.3. 系統開發流程 3-6
      3.1.4. 系統轉換流程 3-8
      3.1.5. EIS系統開發方向 3-11
     3.2. 系統規劃 3-12
      3.2.1. 籌組專案開發團隊 3-13
      3.2.2. 確定存在的問題 3-15
      3.2.3. 確定問題的解決辦法 3-17
     3.3. 系統分析 3-23
      3.3.1. 細節需求分析 3-23
      3.3.2. 建立邏輯模式 3-24
     3.4. 系統設計 3-30
      3.4.1. 實體資料庫之設計 3-31
      3.4.2. 移轉程式之設計 3-34
      3.4.3. 使用者介面之設計 3-35
     3.5. 系統實作 3-36
      3.5.1. 建置倉儲資料庫 3-38
      3.5.2. 實作查詢與報表程式 3-39
      3.5.3. 測試 3-40
      3.5.4. 使用者訓練 3-41
     3.6. 系統維運 3-42
      3.6.1. 將運作流程予以自動化 3-42
      3.6.2. 調整系統效能 3-43
      3.6.3. 系統維護 3-43
     3.7. 系統回饋 3-44
      3.7.1. 收集開發團隊與使用者的回應與意見 3-45
      3.7.2. 修飾系統規劃書與建置方法 3-46
    第四章 EIS開發與再造之個案實例 4-1
     4.1. 系統規劃 4-1
      4.1.1. 籌組專案開發團隊 4-1
      4.1.2. 確定存在的問題 4-3
      4.1.3. 確定問題的解決辦法 4-10
     4.2. 系統分析 4-18
      4.2.1. 細節需求分析 4-18
      4.2.2. 建立邏輯模式 4-21
     4.3. 系統設計 4-27
      4.3.1. 實體資料庫之設計 4-27
      4.3.2. 移轉程式之設計 4-30
      4.3.3. 使用者介面之設計 4-31
     4.4. 系統實作 4-32
      4.4.1. 建置倉儲資料庫 4-32
      4.4.2. 實作查詢與報表程式 4-32
      4.4.3. 測試 4-34
     4.5. 系統維運 4-35
      4.5.1. 將運作流程予以自動化 4-35
      4.5.2. 調整系統效能 4-36
     4.6. 系統使用評估 4-37
      4.6.1. 目標陳述 4-37
      4.6.2. 問卷之概念性架構與概述 4-37
      4.6.3. 研究變項 4-38
      4.6.4. 研究假設 4-39
      4.6.5. 答卷者的選擇 4-39
      4.6.6. 問卷調查研究方法 4-40
      4.6.7. 量表信度 4-40
      4.6.8. 量表效度 4-41
      4.6.9. 資料分析方法 4-41
      4.6.10. 研究限制 4-42
      4.6.11. 資料分析 4-43
     4.7. 個案實作之結論 4-52
      4.7.1. 個案所面臨之問題 4-52
      4.7.2. 個案實作 4-53
      4.7.3. 系統滿意度評估 4-54
    第五章 結論與討論 5-1
     5.1. 結論 5-1
     5.2. 研究限制 5-2
     5.3. 後續研究 5-4
      5.3.1. 資料轉換流程之簡化 5-4
      5.3.2. EIS 開發之整合性CASE TOOL 5-6
      5.3.3. EIS 工作量與開發經費之預估 5-6
      5.3.4. EIS 與 DATA MINING 5-6
    參考文獻 R-1
    附錄1. 程式碼 A-1
     1.1 產生部門維度表格的程式碼(使用INFORMIX SPL) A-1
     1.2. 「交換機門號」主題之交換機種維度表格(DIM_EXCH_TYPE)建置程式 A-5
      1.2.1. 維度表格DIM_EXCH_TYPE TABLE SCHEMA A-5
      1.2.2. DIM_EXCH_TYPE 建置程式 A-5
     1.3. 「交換機門號」主題之事實表格(FACT_SWLINE)轉換程式 A-8
      1.3.1. 事實表格FACT_SWLINE TABLE SCHEMA A-8
      1.3.2. 事實表格FACT_SWLINE 轉換程式 A-9
    附錄2. 輸出畫面 A-11
     2.1. 網站首頁與功能選單 A-11
     2.2. 查詢報表之範例與DRILL-DOWN A-12
     2.3. 隨意(AD HOC)查詢 A-14
     2.4. 統計圖形 A-16
     2.5. 旋轉(PIVOTING)維度 A-18
     2.6. 其他功能 A-19
    附錄3. 系統使用者滿意度調查問卷 A-20
    圖 目 錄
    圖1-1. 研究架構圖 1-4
    圖1-2. 研究流程圖 1-6
    圖2-1. 軟體再造工程與相關術語之關係圖 2-4
    圖2-2-1. MOLAP 與 ROLAP 之比較 [BERSON & SMITH,1997] 2-10
    圖2-2-2. MOLAP 架構 [BERSON & SMITH,1997] 2-10
    圖2-2-3. ROLAP 架構 [BERSON & SMITH,1997] 2-11
    圖2-2-4. 應用程式開發架構的沿革[陳年興,1997] 2-15
    圖2-2-5. 高階主管資訊系統的角色及特性[MILLET & MAWHINNEY,1992 ] 2-16
    圖2-2-6. APPLEGATE[1991]的EIS功能架構圖 2-17
    圖2-2-7. 集中式WEB-BASED EIS架構圖[梁定澎,1997] 2-18
    圖2-2-8. 分散式WEB-BASED EIS系統架構[梁定澎,1997] 2-19
    圖2-3-1. EIS 開發架構圖[BUYN,1994] 2-25
    圖2-3-2. EIS 開發架構圖[陳勇君,1995] 2-27
    圖2-3-3. EIS 發展研究架構圖[廖云薇、梁定澎,1996] 2-27
    圖2-3-4. 阮耀毅之EIS發展方法之MIDDLE-OUT建構流程 2-28
    圖2-4-1. 資料倉儲運作圖 2-34
    圖2-4-2. 業務維度生命週期[KIMBALL,ET AL.,1998] 2-42
    圖2-4-3. 星狀綱要(A STAR SCHEMA) 2-44
    圖2-4-4. 雪花綱要(A SNOWFLAKE SCHEMA) 2-44
    圖2-5-1 資訊系統成效評估指標[HUSSAIN,1984] 2-45
    圖2-5-2 資訊系統成效指標之關係[DELONE,1992] 2-46
    圖3-1-1. EIS 系統開發與再造之座標模型 3-3
    圖3-1-2. 漸增式雛型軟體發展模式 3-4
    圖3-1-3. 系統開發流程架構 3-7
    圖3-1-4. 資料轉換流程 3-9
    圖3-1-5. 資料整合程序 3-10
    圖3-1-6. 資料分析程序之查詢與展示 3-10
    圖3-1-7. V字型EIS系統開發方向 3-11
    圖3-2-1. 系統架構與軟硬體環境 3-18
    圖3-2-2. 主題與維度相關矩陣 3-20
    圖3-3-1. 預算管理之業務資料模式 3-25
    圖3-3-2. 預算管理之維度資料模式 3-28
    圖3-3-3. 預算動支追蹤主題:來源資料、轉換程式與事實表格之邏輯關係圖 3-29
    圖3-4-1. 建置維度表格的演算法則 3-33
    圖3-5-1. EIS系統實作流程圖 3-37
    圖3-5-2. 資料模式與實體資料庫同步的CASE工具 3-38
    圖3-5-3. 查詢報表製作流程圖 3-39
    圖3-5-4. 測試程序 3-40
    圖3-6-1. 系統維護流程圖 3-43
    圖3-7-1. 系統開發流程回饋圖 3-44
    圖3-7-2. 系統開發流程各階段工作量示意圖 3-46
    圖4-1-1. 專案初期開發團隊組織架構 4-2
    圖4-1-2. 專案中期開發團隊組織架構 4-2
    圖4-1-3. 使用LOTUS NOTES做為需求分析的輔助工具 4-6
    圖4-1-4. 資訊系統關係圖 4-6
    圖4-1-5. CHT-S組織架構圖 4-8
    圖4-1-6. CHT-S價值鏈 4-8
    圖4-1-7. 五層次 EIS系統架構 4-11
    圖4-1-8. 主題領域關係圖 4-13
    圖4-1-9. 主題與維度相關矩陣 4-14
    圖4-2-1. 交換機門號數之業務資料模式(實體關係圖) 4-21
    圖4-2-2. 交換機種之業務資料模式 4-22
    圖4-2-3. 交換機門號主題之維度資料模式 4-23
    圖4-2-4. 交換機門號數主題之轉換關係圖 4-24
    圖4-2-5. 「交換機種」維度表格之轉換關係圖 4-25
    圖4-3-1. 建置「交換機種」維度表格之演算法則 4-29
    圖4-3-2. 事實表格FACT_SWLINE轉換程式的演算法則 4-30
    圖4-3-3. 使用者查詢之多張報表輸出畫面 4-31
    圖4-4-1. 查詢與報表程式之製作流程 4-33
    圖4-5-1. 「交換機門號」部門與交換機種維度之加總示意圖 4-36
    圖4-6-1. 問卷調查之概念性架構 4-37
    圖4-6-2. 標準化殘差次數分配圖 4-52
    圖5-3-1. 資訊系統架構之演進 5-5
    圖5-3-2. OLAP與資料礦探採搭配架構圖 5-6

    表 目 錄
    表2-2-1. EIS特性、功能與內容綜合表 2-11
    表2-2-2. EIS功能歸納架構 2-12
    表2-2-3. EIS功能之歸納分析結果 2-13
    表2-2-4. EIS功能之歸納分析結果(續) 2-14
    表2-3-1. WATSON等之EIS開發架構 2-24
    表2-3-2. EIS發展架構因素與相關組成元件 2-26
    表2-3-3. 主管需求綜合表 2-31
    表2-4-1. 資料倉儲與資料庫之比較 2-34
    表2-4-2. 作業用及分析用使用資料方式的差異 2-35
    表3-1-1. 系統開發流程中各種角色的互動關係表 3-8
    表3-1-2. 資料轉換流程之相關個體與活動 3-9
    表3-2-1. EIS核心開發團隊的角色與職責 3-14
    表3-3-1. 預算動支追蹤主題:事實表格欄位與來源資料之對映說明表 3-29
    表3-4-1. 「預算動支追蹤」事實表格之實體設計綱要 3-31
    表3-4-2. 「時間」維度表格之實體設計綱要 3-32
    表3-6-1. 倉儲資料轉入記要表 3-42
    表4-1-1. 核心開發團隊各小組成員 4-1
    表4-1-2. 主題定義與資料來源說明表 4-9
    表4-1-3. EIS 專案軟硬體設施需求表 4-11
    表4-1-4. EIS 開發與再造專案資源需求分析表 4-12
    表4-1-5. EIS 開發與再造專案之可行性方案 4-12
    表4-1-6. EIS 開發與再造專案之最佳方案加權評分表 4-13
    表4-1-7. 主題領域優先順序表 4-16
    表4-1-8. EIS 主題領域開發所需工作量與經費預估表 4-16
    表4-2-1. 主題細節需求訪談紀錄表 4-18
    表4-2-2. 主題資料需求紀錄表 4-19
    表4-2-3. 主題資料取得紀錄表 4-20
    表4-2-4. 市話交換機門號之事實表格需求說明 4-22
    表4-2-5. 市話交換機門號之維度表格需求說明 4-23
    表4-2-6. 市話交換機門號之事實表格(FACT_SWLINE) 轉換說明表 4-24
    表4-2-7. 「交換機種」維度表格資料錄 4-25
    表4-2-8. 「交換機種」維度表格欄位產生方法 4-26
    表4-3-1. 「交換機門號」事實表格之實體設計綱要 4-27
    表4-3-2. 「交換機種」維度表格之實體設計綱要 4-28
    表4-5-1 「交換機門號」倉儲資料轉入記要表 4-35
    表4-6-1. 系統滿意度問卷量表變數信度分析表 4-40
    表4-6-2. 問卷回收情形統計表-依職務 4-43
    表4-6-3. 有效樣本之基本資料統計表 4-44
    表4-6-4. 系統滿意度問卷量表變數之得分情況與信度分析表 4-44
    表4-6-5 系統滿意度分析表-資訊需求構面 4-45
    表4-6-6. 系統滿意度分析表-資訊品質構面 4-45
    表4-6-7. 系統滿意度分析表-使用界面構面 4-46
    表4-6-8. 系統滿意度分析表-應用功能構面 4-46
    表4-6-9. 系統整體滿意度之單一樣本T檢定 4-47
    表4-6-10. 年齡對系統滿意度變異數同質性檢定 4-47
    表4-6-11. 不同年齡對系統滿意度之變異數分析 4-48
    表4-6-12. 不同學歷對系統滿意度之變異數分析 4-48
    表4-6-13. 不同的職務對系統滿意度之變異數分析 4-49
    表4-6-14. 不同的系統使用經驗對系統滿意度之變異數分析 4-49
    表4-6-15. 不同系統使用經驗的受測者對系統整體滿意度的情況分析 4-50
    表4-6-16. 係數表(系統使用經驗對系統滿意度之簡單迴歸分析) 4-51
    表4-6-17. 變異數分析表(系統使用經驗對系統滿意度之簡單迴歸分析 4-51
    表4-6-18. 模式彙總表(系統使用經驗對系統滿意度之簡單迴歸分析) 4-51
    表5-3-1. IOIS架構之參考準則 5-5
    參考文獻 參考文獻
    一. 中文部分
    1. [賴宏仁、梁定澎,1997] 賴宏仁、梁定澎, "導出EIS 需求之兩階段整合方法--以台灣電力公司為例“。
    2. [陳火丁能、梁定澎,1997] 陳火丁能、梁定澎 “建構全球資訊網上決策支援系統之研究“, 國立中山大學資管系所86級碩士論文, 1997年6月。
    3. [陳火丁能、洪新原、梁定澎,1997] 陳火丁能、梁定澎, ”在全球資訊網上開發主管資訊系統之研究“, 行政院國家科學委員會專題研究計劃成果報告, 1997年7月。
    4. [廖云薇、梁定澎,1996] 廖云薇、梁定澎, “高階主管資訊系統之發展-中美日之個案分析”, 國立中山大學資訊管理研究所85級碩士論文, 1996。
    5. [梁定澎,1994] 梁定澎,”如何找出高階主管的資訊需求”,資訊傳真,1994, pp. 52-53.
    6. [梁定澎,1997] 梁定澎、陳火丁能、洪新原 “在全球資訊網上開發主管資訊系統之研究” 行政院國家科學委員會專題研究計劃成果報告, 1997年7月。
    7. [洪新原,1998] 洪新原、梁定澎,“運用直覺工具支援主管決策之研究”  國立中山大學資訊管理研究所87級博士論文, 1998年6月。
    8. [陳勇君,1995] “高階主管資訊系統發展架構之研究”, 國立中山大學資訊管理研究所84級碩士論文, 1995.
    9. [阮耀毅、曾淑峰,1995] “運用資訊導向觀念發展EIS設計的方法論—以金融業為例”, 國立政治大學資訊管理研究所84級碩士論文, 1995年7月.
    10. [黃蕙蕙、黃思明,1994] “建立高階主管資訊系統(EIS)之研究”, 國立政治大學資訊管理研究所83級碩士論文, 1994年6月.
    11. [方泰樟、吳仁和,1997] 方泰樟、吳仁和 ”專案管理:軟體發展階段之文件規範探討”, 國立中山大學資管系所86級碩士論文, 1997年6月。
    12. [賴蘊真、林福仁,1998] 賴蘊真、林福仁 ” 以企業流程分析為導向之系統分析方法—結合IDEF3與Use Case”, 國立中山大學資管系所87級碩士論文, 1998年6月。
    13. [黃慶祥,1991] 黃慶祥 "資訊管理論文集, 第六章 資訊管理之研究主題與研究方法", 中山大學管理學院 1991年3月 , pp. 323-428
    14. [劉艾華、張應華,1997] 劉艾華、張應華 "EIS 彈性介面與智慧型代理員之整合“。
    15. [Informix,1997] 興德資訊股份有限公司 "Informix-MetaCube 研討會”, 1997年7月, 高雄
    16. [吳琮璠、謝清佳,1996] 吳琮璠、謝清佳 "資訊管理理論與實務, 第十五章 決策支援系統與高階主管資訊系統", 松崗 中華民國85年1月, pp. 15-23~15-34。
    17. [林清山,1998] 林清山, 心理與教育統計學, 1998。
    18. [徐行,1996] 徐行 "OLAP: 多度空間資料分析的方法", 資訊與電腦, 1996年3月號, pp. 128-131.
    19. [陳志勤、廖紅嬰,1995] 陳志勤、廖紅嬰 “應用系統專型策略與實踐”, 松崗, 台北, 1995年2月。
    20. [楊國樞等人,1993] 楊國樞、文崇一、吳聰賢、李亦園 社會及行為科學研究法(上)(下) 東華書局,台北, 1993。
    21. [謝安田,1979] 謝安田, 企業研究方法, 水牛出版社, 台北, 1979。
    22. [資策會,1988] 資策會, 軟體發展指引, 資策會, 台北, 1988。
    23. [宋餘俠,1989] 宋餘俠,”行政資訊計畫之評估與方法”,行政資訊論文集,行政院研考會編印,1989年3月,pp.232-245。


    二. 英文部分
    1. [Ackoff,1967] Ackoff, R.L. “Management Information Systems,” Management Science, December 1967, pp. 147-156.
    2. [Ahituv & Neumann,1987] Ahituv, N. and Neumann, S., ”A Flexible Approach to Information System Development,” Mis Quarterly, June 1984, pp.69-78
    3. [Aiken,1994] Aiken, P., A. Muntz, and R. Richards “DoD Legacy Systems: Reverse Engineering Data Requirements,” Communications of ACM, 1994, pp.26-41.
    4. [Aktas,1987] Aktas, A. Z., Structured Analysis and Design of Information System, Prentice-Hall, Englewood Cliffs, NJ, 1987
    5. [Anonymous,1994] Anonymous “Kodak: How it developed an EIS,” Management Today, May 1994, pp. 88.
    6. [Anonymous-1,1995] Anonymous, "How Superior National Insurance Built a Key Executive Information System by Replicating On-line Transactions,” I/S Analyzer Case Studies, Vol. 34, Iss. 11, Nov. 1995, pp. 2-7.
    7. [Berson & Smith,1997] Alex Berson and Stephen J. Smith, Data warehousing, data mining, and OLAP, McGraw-Hill, USA, 1997.
    8. [Apllegate,1991] Applegate, L. M. “Executive Information Systems: Technology Overview,” Harvard Business School, 1991.
    9. [Arnold,1993] Arnold, Robert S. “A Road Map Guide to Software Reengineering Technology,” Software Reengineering, IEEE Computer Society Press, Los Alamitos, CA, 1993, pp.3-22.
    10. [Arnold,1994] Arnold, Robert S. “Viewpoint,” Communications of ACM, Vol.37 No.5, May 1994, pp. 13-14.
    11. [Barquin & Edelstein,1996] Barquin and Edelstein, Planning and Designing The Data Warehouse , Prentice Hall, New Jersey,1996
    12. [Barrow,1990] Barrow, C., “Implementing an Executive Information System: Seven Steps for Success,” Journal of Information System Management, Vol. 7, No. 2, Spring 1990, pp41-46.
    13. [Bear,1995] Bear, T. "The Dark Side fo Data Warehousing,” Computerworld Client/Server Journal, August 1995, pp. 32.
    14. [Berresford,1979] Berresford, T.R. and Wetherbe, J.C. “Heuristic, Development: A Redisign of Systems Design,” MIS Quarterly (3:1), March 1979, pp. 11-19.
    15. [Bennett,1995] Bennett, K. “Legacy Systems: Coping with Success,” IEEE Software, January 1995, pp.19-23.
    16. [Boehm,1986] Boehm, B. W., “A Spiral Model of Software Development and Enhancement,” Software Engineering Project Manangement, 1987, pp. 128-142
    17. [Buyn,1994] Buyn, D. H. and Suh, E. H., “A Builder’s Introduction to Executive Information System,” International Journal of Information Management, vol. 14, 1994, pp. 357-368.
    18. [Byrd,1992] Byrd, T. A., Cossick, K. L., Zmud, R. W. “A Synthesis of Research on Requirement Analysis and Knowledge Acquisition Techniques,” MIS Quarterly (17:3), September 1993, pp. 255-269
    19. [Celko & Mcdonald,1995] Celko,J. & Mcdonald,J , “Don’t Warehouse Dirty Data,” Datamation, Oct.15. 1995, pp.42-53
    20. [Chaudhuri,1997] Surajit Chaudhuri and Umeshwar Dayal "An Overview of Data Warehousing and OLAP Technology,” SIGMOD Record, Vol.26, No.1, March 1997.
    21. [Chiang,1994] Chiang, R. H. L., T. M. Barron, and V, C. Storey “Reverse Engineering of Relational Databases : Extraction of EER Model from a Relational Database,” Data & Knowledge Engineering 12, 1994, pp.107-142.
    22. [Chikofsky,1990] Ellot J. Chikofsky and James H. Cross, "Reverse Engineering and Design Recovery: A Taxonomy,” IEEE Software, Jan. 1990, pp. 13-17.
    23. [Compeau,1995] Compeau, D. R., and Higgins, C. A., "Applications of Social Cognitive Thoery to Training for Computer Skills,” Information Systems Research, Vol. 6, No. 2, June 1995, pp. 118-143.
    24. [Davis,1988] Davis, A. M., Edward, H. B. and Edward, R. C., “A Strategy for Comparing Alternative Software Development Life Cycle Models,” IEEE Transaction on Software Engineering, Vol. 14, No. 10, October 1988, pp.1453-1461
    25. [Delone,1992] Delone, W. H. and Mclean, E. R., “Information System Success: The Quest for the Dependent Variable,” Information System Research, March 1992, pp.60-92.
    26. [DOD-AST-2167A,1987] DOD, The Standard of Defense System Software, DOD-STD-2167A,Department of Defense,29 February 1986
    27. [ER/Win Method Guide] Logic works, Inc. Logic Works ER/Win Method Guide, Logic Works, Inc., USA, 1997.
    28. [Freeman,1987] Freeman, P., Software Perspectives-The System Is The Message, Addison-Wesley, 1987
    29. [Gallupe,1989] Gallupe, R. B., “End User Computing: Individual Differences and Sucessful End Users,” Proceedings of ASAC Conference, Vol. 10, No. 4, 1989, pp.61-76.
    30. [Gotlie,1993] Leo Gotlie, “Learning to Live with Legacy Systems,” CMA Magazine, Vol. 67 No. 4, May 1993, pp.10-11.
    31. [Greenfield ,1996] Larry Greenfield, “Don’t Let Data Warehousing GOTCHAS Getcha,” Datamation, Mar.1. 1996, pp.76-77
    32. [GUIDE,1989] “Application Reengineering,” Guide Pub. GPP-208, Guide Int’l Corp., Chicago, 1989.
    33. [Guiden,1989] Guiden, G.K. and Ewers, D.E., “Is Your ESS Meeting The Need?” Computerworld, July 10, 1989, pp. 85-91.
    34. [Hackathorn,1995] Hackathorn, Richard "Data Warehousing Energizes Your Enterprise,” Datamation, February 1,1995.
    35. [Harjinder & Prakash,1996] Harjinder,S.G. & C.R.Prakash ,The Official Client / Server Computing Guide to Data Warehousing , QUE Corporation, USA, 1996
    36. [Hussain,1984] Hussain, Donna and Hussain, K. M. , Information Resources Management, Homewood, Illinois:Richard D. Irwin, Inc., 1984, pp.226-232.
    37. [Inmon,1992] W.H. Inmon , Building the Data Warehouse , John Wiley & Son, INC. New York,1992
    38. [Inmon,1995] W. H. Inmon "What Is A Data Warehouse?,” 1995.
    39. [Jacobson ,1995] Jacobson, I.,Object-Oriented Software Engineering: A use Case Driven Approach, Revised Printing, Addison-Wesley, 1995
    40. [Jacobson & Ericsson & Jacobson,1994] Ivar Jacobson, Maria Ericsson & Agneta Jacobson, The Object Advantage : Business Process Reengineering With Object Technology , Association for Computing Machinery and Addison-Wesley Publishing Company, 1994
    41. [Jenkins,1984] Jenkins, A., Naumann, D., and Wetherbe, J. C., “Empirical Investigation: Systems Development Practices and Results,” Information and Management, April 1984, pp. 73-82.
    42. [JPL, D-4000,1988] JPL D-4000, Software Management Standard, Jet Populusion Laboratory, December 1988
    43. [Kelly,1994] Kelly, S. Data Warehousing, John Wiley & Sons, Ltd., 1994.
    44. [Kelly & Horn,1996] Sean Kelly & G. Horn , “The Decision Maker’s Gold Mine,” Datamation, Feb.15. 1996, pp.s1-s11
    45. [Kimball,1996] Ralph Kimball, The Data Warehouse Toolkit , John Wiley & Son, INC. New York,1996.
    46. [Kimball,el al.,1998] Ralph Kimball, Laura Reeves, Margy Ross & Warren Thornthwaite The Data Warehouse Lifecycle Toolkit: Expert Methods for Designing, Developing, and Deploying Data Warehouses , John Wiley & Son, INC. USA, 1998.
    47. [Krivda,1995] Krivda, C. D., “Data-Mining Dynamine,” Byte, October 1995, pp.97-102.
    48. [Liang,1986] Liang, T. P., “Critical Success Factors of Decission Support Systems: An Experimental Study,” Data Base, Winter 1986, pp. 3-16.
    49. [Lucas,1978] Lucas, H. C. Jr., “Empirical Evidence for a Descriptive Model of Implementation,” MIS Quarterly, Vol. 2, No. 2, June 1978, pp. 27-42.
    50. [Marttison,1996] Rob Mattison, Data Warehousing strategies technologies and techniques , McGraw-Hill, New York, 1996
    51. [Mayrhauser,1990] Mayrhauser, A., Software Engineering Methods and Management, Academic Press, 1990
    52. [McClatchy,1990] McClatchy, W. “Meadows the CEO,” Information Week, November 5, 1990, p.34.
    53. [McClanahan,1991] A. McClanahan and J, Perotti, “The Good Old IS Days Are Gone,” Journal of Systems Management, April 1991, pp.9-10,35.
    54. [McGuff, 1996] Frank McGuff “Data Modeling for Data Warehouses,” http://members.aol.com/fmcguff/dwmodel/dwmodel.htm .
    55. [McLeod,1994] McLeod, Raymond Jr. Systems Analysis and Design—An Organizational Approach, 1994.
    56. [Millet&Mawhinney,1992] Millet, I., Mawhinney, C.H., “Executive Information Systems—A critical perspective,” Information & Management, Vol. 23, 1992.
    57. [Morton,1984] Morton, Scott, M. S., “The State of the Art of Reserch,” The Information Systems Research Challenge, edited by W. McFarlan, Harvard Business School Press, Boston, 1984, pp. 13-41.
    58. [Minear,1991] Minear, Michael N " Implementing an Executive Information System,” Computers in Healthcare (CIH) Vol: 12 Iss: 7, Jul 1991, pp. 34-40.
    59. [Naumann,1982] Naumann, J.D. and Jenkins, A.M., “Prototyping: The New Paradigm for Systems Development,” MIS Quarterly (6:3), September 1982, pp. 29-44.
    60. [Nunamaker,1991] Jay F. Nunamaker, JR., Minder Chen, and Titus D.M. Purdin “System Development in Information Systems Research,” Journal of Management Information Systems/Winter 1990-91, Vol. 7, No.3, pp.89-106.
    61. [Paller,1997] Alan Paller, “Lessons Learned in the Data Mine,” Byte , Feb. 1997 pp.40.
    62. [Poe,et al.,1998] Vidette Poe, Patricia Klauer, and Stephen Brobst, Building a Data Warehouse for Decision Support , Prentice-Hall, INC. New Jersey, 1998
    63. [Rook,1986] Rook, P., “Controlling Software Projects,” Software Engineering Journal, Vol.1,No.1, January 1986, pp.7-16.
    64. [Rainer & Watson,1995] R. Kelly Rainer, JR., and Hugh J. Watson “The Keys to Executive Information System Success,” Journal of Management Information Systems, Fall 1995, Vol. 12, No.2, pp. 83-98.
    65. [Rainer & Watson,1995-2] Rainer, R. K. and Watson, H. J. “What does it take for sucessful executive information systems?” Decision Support Systems 14, 1995.
    66. [Ricketts,1989] Ricketts, J. A., J. C. DelMonaco, and M. W. Weeks “Data Reengineering for Application Systems,” Proc. Conf. On Software Maintenance, 1989, pp.174-179.
    67. [Rockart & Treacy,1982] Rockart, J. F. and Treacy, M. E. “The CEO goes on-line,” Havard Business Review, January-February 1982.
    68. [Runge,1989] Runge, L., “Prototype That EIS,” Information Centre, February 1989, pp. 19-27.
    69. [Sage,1995] Sage, A. P., “Systems Engineering and Systems Management for Reengineering,” Journal of Systems & Software, Vol.30 No.1,2, Jul/Aug 1995, pp.3-25.
    70. [Silverston & Inmom & Graziano,1997] Len Silverston, W.H. Inmon and Kent Graziano The Data Model Resource Book, JohnWiley & Sons, Inc. New York, 1997
    71. [Shere,1988] Shere, K. D., Software Engineering and Management, Prentice Hall, 1988
    72. [Sneed,1995] Sneed, H. M. “Planning the Reengineering of Legacy Systems,” IEEE Software, January 1995, pp.24-24.
    73. [Software AG ,1995] Software AG, “The Decision Maker’s Goldmine: The Data Warehouse,” Datamation, March.15. 1995, pp.s6-s13
    74. [Sprague,1980] Sprague, R.H., “A Framework for the Development of Decision Support Systems,” MIS Quarterly (4:4), December 1980, pp. 1-26.
    75. [STARTS,1987] STARTS, The STARTS Guide,Second Edition, Chap.5,Vol.1, Manchester, United Kingdom, September 1987,pp.177-223
    76. [Stein,1995] Andrew Stein, “Re-engineering the executive: The 4th generation of EIS,” Information & Management 29, 1995, pp.55-62.
    77. [Strehlo ,1996] Kevin Strehlo , “The Quest for Excellence Continues,” Datamation, Jan.15. 1996, pp.41-4
    78. [Surajit & Dayal ,1997] Surajit C. & U. Dayal, “An Overview of Data Warehousing & OLAP Technology,” SIGMOD Record, Vol.26, No.1, Mar. 1997
    79. [Taylor,1975] Taylor, R. N., “Age and Experience as Determinants of Managerial Information Processing and Decission Making Performance,” Academy of Management Review, Vol. 18, No. 1, 1975, pp. 74-81.
    80. [Thompson,1994] Thompson, R., Higgins, C., and Howell, J. M., “Influence of Experence on Personal Computer Utilization: Testing a Conceptual Model,” Journal of Management Information Systems, Vol. 11, No. 1, 1994, pp. 167-187.
    81. [Turban,1990] Turban, E. "Decision Support and Expert Systems: Management Support Systems,” Macmillan Publishing Company, second editon, 1990.
    82. [Turban,1995] Turban, E. and Walls, J. G. “Executive information systems – a special issue,” Decission Support Systems 14, 1995, pp.85-88.
    83. [Typanski,1994] Typanski, R. E. “Creating a Data Warehouse Within An Information Environment Architecture,” Data Base Management, 1995, pp.1-14.
    84. [Vandenbosch,1995] Vandenbosch, B., and Higgins, C. A., “Executive Support Systems and Learning: A Model and Empirical Test,” Journal of Management Information Systems, Vol. 12, No. 2, Fall 1995, pp. 99-130.
    85. [Watson,1991] Watson, H.J., Rainer, K.R. and Koh, C.E. "Executive Information Systems: A Framework for Development and A Survey of Current Practices,” MIS Quartterly, March 1991, pp.13-30.
    86. [Watson,1992] Watson, H.J., Rainer, K.R. and Frolick, M.N. "Executive Information Systems: An Ongoing Study of Current Practice,” International Information Systems (1:2), April 1992, pp.37-56.
    87. [Watson,1993] Watson, H.J. and Frolick, M. N. "Determining Information Requirements for an EIS,” MIS Quartterly(17:3), September 1993, pp.255-269.
    88. [Watson,1995] Watson, H.J., Watson, R.T., Singh, S., and Holmes, D., "Development Practices for Eexecutive Information Systems: Findings of a Field Study,” Decission Support Systems 14, 1995, pp.171-184.
    89. [Yourdan,1988] Yourdon, E., Management The System Life Cycle, Prentice-Hall,Yourdon Press, 1988
    90. [Yourdon,1992] Edward Yourdon, Decline & Fall of the American Programmer, Prentice Hall, New Jersey, USA, 1992
    91. [Zikmund,1988] Zikmund, W. G., Bussiness Research Methods, Dryden Press, 1988
    92. [Zmud,1979] Zmud, R. W., “Individual Differences and MIS Success: A Review of Empirical Literature,” Management Science, Vol. 25, No. 10, October 1979, pp. 966-973.
    口試委員
  • 吳仁和 - 主任委員
  • 洪新原 - 委員
  • 梁定澎 - 指導教授
  • 口試日期 2000-07-15 繳交日期 2000-08-03

    [回到前頁查詢結果 | 重新搜尋]


    如有任何問題請與論文審查小組聯繫