Responsive image
博碩士論文 etd-0727119-070258 詳細資訊
Title page for etd-0727119-070258
論文名稱
Title
教育訓練和企業文化對組織績效的影響─以一家美髮公司為例
The Influence of Trainings and Corporate Culture on Organizational Performance : The Case of a Hair Salon Company
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
56
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2019-06-06
繳交日期
Date of Submission
2019-08-27
關鍵字
Keywords
教育訓練、人才培育、組織績效、企業文化、美髮業
Organizational Performance, Training, Corporate Culture, Salon Market, Human Resource Development
統計
Statistics
本論文已被瀏覽 5796 次,被下載 98
The thesis/dissertation has been browsed 5796 times, has been downloaded 98 times.
中文摘要
近年來,隨著大環境的變遷與商業發展的轉變,台灣美髮市場在供給大於需求的適者生存不適者淘汰的法則下,紛紛衝擊中高價位的店,使得經營更加嚴峻。個案公司在高雄地區已成立超過20年,其間雖然受到少子化衝擊,個案公司整體獲利仍然逐年提昇,為同業效法的良好業者。
經過觀察、訪談、次級資料分析,本研究發現,個案公司相當重視企業文化的塑造和人才的培育,並在此二方面進行許多投入與努力。不論在總部的辦公空間、官網或教室空間等處,都可以看到該公司的使命、願景、核心價值觀等企業文化相關標語。訪談過程中,所有受訪者一致地表示,企業文化和培訓制度是公司績效穩定成長的關鍵。據此,本研究最後結合了理論與研究發現,提出了幾項有助於該公司永續經營的方針。
Abstract
In recent years, with the changes of the entire environment and the development of the hairdressing business, the medium to high-priced hairdressing stores in Taiwan are severely impacted. Under the Law of the Survival of the Fittest, the stores which are less competitive will eventually be abandoned by customers. The case company that the study explored has been established in Kaohsiung over twenty years. Its profitability is stably going up every year, making it be a key benchmarking target in this study.
According to outcome of interview and research, the researcher discovered the company A has highly pay attention to cultivating corporate culture and talent, investing lots of time and efforts in these two aspects. The Mission, Vision, Core Value, Corporate culture related slogans of the company A are all seen in every corner of headquarter office, logistics warehouse, computer desk, business cards, restaurant stores. During the interview, many different people have the same comments about the company. Corporate culture and training are key to the steady growth of company performance. Based on these findings and literature review, this study offers a few strategic directions in order to help the company to sustain its business in the long run.
目次 Table of Contents
審定書 ………………………………………………………………………………i
摘 要 ………………………………………………………………………………ii
Abstract …………………………………………………………………………iii
目錄 ………………………………………………………………………………iv
圖次 ………………………………………………………………………………vi
表次 ………………………………………………………………………………vii
第一章 緒論 ………………………………………………………………………1
第一節 研究背景與動機 ………………………………………………………1
第二節 研究目的 ………………………………………………………………2
第三節 研究對象和範圍 ………………………………………………………2
第四節 研究流程 ………………………………………………………………3
第二章 文獻探討 …………………………………………………………………4
第一節 台灣美容美髮業發展 …………………………………………………4
第二節 教育訓練 ………………………………………………………………5
第三節 企業文化 ………………………………………………………………10
第四節 組織績效 ………………………………………………………………16
第五節 企業文化和教育訓練對組織績效的影響 ……………………………19
第三章 研究設計與實施 …………………………………………………………23
第一節 個案A公司簡介 ………………………………………………………23
第二節 研究架構 ………………………………………………………………26
第三節 研究方法 ………………………………………………………………27
第四章 研究發現 …………………………………………………………………29
第一節 訪談結果摘要 …………………………………………………………29
第二節 訪談結果分析 …………………………………………………………39
第五章 結論與建議 ………………………………………………………………43
第一節 研究結論 ………………………………………………………………43
第二節 研究貢獻與建議 ………………………………………………………44
第三節 研究限制 ………………………………………………………………45
參考文獻 ……………………………………………………………………………47
參考文獻 References
一、 中文文獻部分
1. 李大偉(1992),「如何建立企業內教育訓練體系」,就業與訓練,第11期,頁62-71。
2. 黃丹亭 (2007)。員工參與教育訓練對專業能力、工作態度及薪資收入之關聯。
3. 黃誌瑩(民90)。教育訓練制度規劃之個案研究。國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
4. 簡建忠(1995),人力資源發展,台北:五南,183。
5. 吳焰修(1987),組織文化之研究理論應用與探討,政治大學公共研究所碩士論文。
6. 吳碧瓊,2015-07,美髮沙龍設計師核心競爭力之研究─以經營者與髮型設計師之觀點,東方設計學院文化創意設計研究所碩士學位論文,http://tfir.tf.edu.tw:8080/ir/bitstream/987654321/2000/3/
7. 吳秉恩 (1991)。組織行為學。台北:華泰書局。

二、 英文文獻部分
Wexley, K. N., & Latham, G. P. (1991), Developing and training human resources in organizations (2nd ed), New York: HarperCollins.
Nadler,L.(1984). The handbook of human resource development.NY:Wilet.
Gilley, J. W. and Eggland, S. A. (1989), Principles of Human Resources Development, Addison-Wesley Publishing, Inc.
Kirkpatrick, D. L. (1959). Technique for Evaluation Training Program. Training and Development Journal, 13(11), 3-9.
Kirkpatrick, D. L. (1959). Technique for Evaluation Training Program. Training and Development Journal, 13(12), 21-26.
Keesing R. M. (1974). Theories of culture. Annual Review of Anthropology, 3, 73-97.
Steers, R. M. (1977). Antecedents and outcomes of organizational commitment. Administrative Science Quarterly, 22, 46-56.
Edward Burnett Tylor (1871) "Primitive Culture". Chp.1 The Science of Cuiture
Schein, E. H. (1985, 1992). Organizational Culture and Leadership: A Dynamic View. San Francisco: Jossey-Bass.
Kilmann, R., Saxton, M., Serpa, R. and Associates (1985). Gaining Control of the Corporate Culture. San Francisco, Jossey-Bass.
Venkatraman, N., & Ramanujam, V. (1986). Measurement of business performance in strategy research: A comparison of approaches. Academy of management review, 11(4), 801-814.
Nkomo, S. M. (1987). Human resource planning and organization performance: An exploratory analysis. Strategic Management Journal, 8(4), 387-392.
電子全文 Fulltext
本電子全文僅授權使用者為學術研究之目的,進行個人非營利性質之檢索、閱讀、列印。請遵守中華民國著作權法之相關規定,切勿任意重製、散佈、改作、轉貼、播送,以免觸法。
論文使用權限 Thesis access permission:校內校外完全公開 unrestricted
開放時間 Available:
校內 Campus: 已公開 available
校外 Off-campus: 已公開 available


紙本論文 Printed copies
紙本論文的公開資訊在102學年度以後相對較為完整。如果需要查詢101學年度以前的紙本論文公開資訊,請聯繫圖資處紙本論文服務櫃台。如有不便之處敬請見諒。
開放時間 available 永不公開 not available

QR Code