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博碩士論文 etd-0723117-011542 詳細資訊
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論文名稱
Title
補教校務雲端化之創新商業模式
The Innovation Business Model of Cloud for Cram School Administration System
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
81
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2017-06-07
繳交日期
Date of Submission
2017-08-23
關鍵字
Keywords
校務管理、創新服務、商業模式、雲端科技、補習班
business model, school administration management, cloud technology, cram school
統計
Statistics
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中文摘要
二十年來文教產業經歷了太多歷程,從早期只需要場地和人手就能成立的模式,到專業抬頭追求品質甚至品牌,再到現今面臨科技變化的年代。政策及法規的改革、少子化,台灣文教產業環境面臨重大考驗,補習班的經營必須回歸到基本面,以專業的發展及差異化的特色,建立自己的文化風格及價值核心。少子化使得文教市場萎縮,競爭日益激烈的環境讓補習機構的生存面臨困境,導致管理者必須思考如何兼顧教學品質與市場需求。補習產業在僧多粥少的趨勢下,要如何從眾多的競爭者中脫穎而出、獲得家長的青睞,就得突破傳統式思維,因此在營運上必須朝市場區隔來經營。

本研究採用文教專業機構的平台資訊,以創新商業模式及虛實整合的概念,藉由平台的服務及使用者需求的觀點來分析,平台使用者所接觸到的介面、流程與互動的溝通方式,平台的使用對於補習教育機構具有極大的影響,關係著行政管理及營運,本研究將依照流程使用時逐一論述。

透過創新平臺的服務模組概念,本研究希望歸納出在面臨少子化的補習教育市場,突破傳統運用科技技術,對文教環境改變之影響。互聯網時代來臨,虛實整合無所不在的環境已實現,以互聯網整合實體、創造智能學習環境、融合使用關係人(學生、家長、教師等)、物件、數據化、與可互動之場景。並進一步利用建構之商業模式,提供補習產業經營者一個實用的創新商業模式,以供未來管理之參考。
Abstract
Education industry has changed a lot in 20 years. To establish a cram school, in the early stage, only require hardware and staff, then require brand and quality with expertise and now require technology to meet the changes. Because of policy revolution and trend of fewer child, Taiwan education industry has has faced a huge challenge. Managing a cram school has to back to the basic. With professional development and differentiation, to establish its own culture and core value. Trend of fewer child makes the market shrinking, and fierce competition leads to survival issue. Manager has to think about how to balance between education quality and market need. In this tough situation, cram school has to have a breakthrough mindset to win the competition. Therefore, market differentiation is the key.
  This research has adopted professional education information system as a platform to integrate hardware and software which is a business innovation. The new way of communication, process and interface has huge impact to the management of education school by the system service and user usage analysis. This research would analyze by the process.
  With the concept of platform innovation of service module, this research aims to conclude the impact of the education school by the breakthrough of technology in the fewer-child trend education school market.
In the era of integrated information system, the environment of integrated software and hardware has realized. The internetwork has integrated hardware, created smart learning environment, connected user (including student, teacher and parents), object, data, and interactive environment all together.
This business model has provided a practical innovated business model for future management reference.
目次 Table of Contents
目錄
論文審定書…………………………………………………………………………i
誌謝…………………………………………………………………………………ii
摘要…………………………………………………………………………………iii
Abstract ………..………………………………………………………………..…iv
目錄…………………………………………………………………………………v
圖次…………………………………………………………………………………vi
表次…………………………………………………………………………………viii
第一章 緒論………………………………………………………………………01
第一節 研究背景與動機……………………………………………………01
第二節 研究目的與範圍……………………………………………………04
第二章 文獻探討…………………………………………………………………05
第一節 雲端科技……………………………………………………………05
第二節 校務雲端化…………………………………………………………07
第三節 商業模式……………………………………………………………12
第四節 服務藍圖……………………………………………………………17
第五節 校務雲端化實例……………………………………………………20
第三章 研究方法…………………………………………………………………25
第一節 設計科學研究法……………………………………………………25
第二節 研究流程……………………………………………………………26
第三節 研究活動流程與工作………………………………………………28
第四章 發展方案…………………………………………………………………31
第五章 展示創新方案……………………………………………………………50
第六章 結論………………………………………………………………………60
第一節 研究成果……………………………………………………………60
第二節 研究貢獻……………………………………………………………63
第三節 未來研究方向………………………………………………………66
參考文獻……………………………………………………………………………70

   


v圖次
圖2-1:雲端科技佈署與服務模式………………………………………………… 06
圖2-2:校務雲端服務管理系統架構圖…………………………………………… 10
圖2-3:Al-Debei&Avison商業模式……………………………………………… 16
圖2-4:服務藍圖…………………………………………………………………… 18
圖2-5:華為智慧校園示意圖……………………………………………………… 22
圖2-6:i高醫APP示意圖………………………………………………………… 23
圖2-7:屏東科技大學校園知識導覽系統情境圖………………………………… 23
圖3-1:設計科學法研究流程……………………………………………………… 26
圖4-1:本研究平台架構…………………………………………………………… 31
圖4-2:系統程式服務藍圖………………………………………………………… 35
圖4-3:形象網站服務藍圖………………………………………………………… 37圖4-4:學生家長網站服務藍圖…………………………………………………… 39圖4-5:教師專用網站服務藍圖…………………………………………………… 41圖4-6:管理者專區網站服務藍圖………………………………………………… 43圖4-7:利害關係人網絡…………………………………………………………… 44
圖4-8:科技設備運作流程………………………………………………………… 45
圖4-9:平台組織結構圖…………………………………………………………… 46
圖5-1:指紋機設定………………………………………………………………… 51
圖5-2:設定指紋…………………………………… ………………………………52圖5-3:設定人臉…………………………………… ………………………………53
圖5-4:排班時段…………………………………… ………………………………54
圖5-5:學生資料/報名班別…………………………………………………………55
圖5-6:繳費通知…………………………………… ………………………………56
圖5-7:收入支出銷帳功能………………………… ………………………………57
vi
圖5-8:APP推播訊息功能 ………………………………………………………58
圖5-9:制定薪資資料 ……………………………………………………………59
圖6-1:科技校務雲端建構圖 ……………………………………………………64
















vii
表次
表1-1:補教機構成長統表………………………………………………….………01
表2-1:校務雲端管理效益看法…………………………………………….………09
表2-2:商業模式定義…………………………………………….…………………13
表2-3:商業模式……………………………….……………………………………16
表4-1:系統程式主要活動……………………………………….…………………34
表4-2:形象網站主要活動……………………………………….…………………36
表4-3:學生家長網站主要活動………………………………….…………………38
表4-4:教師專用網站主要活動………………………………….…………………40
表4-5:管理者專區網站主要活動……………………………….…………………42
表6-1:研究成果比較…………………………………………….…………………62
表6-2:校務雲端創新機會與創新概念的提出………………….…………………66












viii
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