本文通過研究中國境內線上旅遊的發展現狀，進一步探索線上旅遊發展中存在的問題，並針對這些問題提出“線上旅遊服務供應鏈管理”理念。通過產業鏈的整合，能夠使線上資源與市場需求達到有效銜接，將旅遊市場的多元要素加以整合包含:(一)政府的鼓勵與支持(二)線上旅遊服務網站應擴大服務範圍(三)提高員工綜合素質，培養電子商務符合型人才(四)創新經營模式、擴大市場(五)創新線上旅遊產品(六)提升網絡技術水平(七)規範市場秩序。能夠為消費者提供更完善的旅遊服務，這也正是未來線上旅遊發展趨勢

This paper explores the problems existing in the development of online tourism by studying the development status of online tourism in China, and proposes the concept of “online tourism service supply chain management” for these problems. Through the integration of the industrial chain, online resources and market demand can be effectively linked, and the multiple elements of the tourism market can be integrated: (1) government encouragement and support (2) online travel service websites should expand the scope of services (3) improve the comprehensive quality of employees, training e-commerce qualified talents (4) Innovative business model (5) Innovating online travel products (6) Improving network technology level (7) Standardizing market order. Being able to provide consumers with better travel services is also the trend of online travel in the future.

論文審定書 i
誌謝 ii
摘要 iii
Abstract iv
目錄 v
表目錄 vi
圖目錄 vii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機與目的 5
第三節 研究流程 6
第二章 文獻探討 7
第一節 使用線上旅遊的心理與感受 7
第二節 線上旅遊忠誠度 7
第三節 線上旅遊競爭與價格策略 8
第三章 研究方法 9
第一節 資料來源 9
第二節 研究方法 9
第四章 結果分析 11
第一節 線上旅遊介紹 11
第二節 產業分析 15
第三節 麥克波特的五力分析模型 19
第四節 產業生命週期 21
第五章 結論與建議 24
第一節 結論 24
第二節 解決對策與建議 24
參考文獻 26

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