博碩士論文 etd-0706107-145643 詳細資訊


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姓名 溫深淵(WEN SHEN) 電子郵件信箱 E-mail 資料不公開
畢業系所 傳播管理研究所(Communications Management)
畢業學位 碩士(Master) 畢業時期 95學年第2學期
論文名稱(中) 新電信服務的競爭優勢分析
論文名稱(英) The analysis of competitive advantage among the four telecommunication services
檔案
  • etd-0706107-145643.pdf
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    論文語文/頁數 中文/102
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    摘要(中) 本研究以區位理論的觀點出發,針對現今國內四種電信服務做競爭優勢分析。研究中以閱聽人的滿意度為出發點,探知室內電話、第二代行動電話、第三代行動電話與網路電話四種電信服務之間在資源上的使用情形。研究發現,現今電信服務對消費者的滿意度主要體現在「實用」、「情感」、「移動」、「資訊」、「流行」、「效用」、「娛樂」與「經濟」這八個面向。研究發現,第二代行動電話、第三代行動電話與網路電話已經對室內電話造成資源的競爭。但因四種電信服務各有其擅長的服務面向,因此尚不至於對室內電話形成排他式的替代。預料未來市場會因為四種電信服務不同的特質而有不同的消費者使用樣貌。四種電信服務會各自在各自的市場上存活下來。
    摘要(英) In light of the niche theory, the study aims to understand the competition among the four telecommunication services, including fixed network telecom, second generation telecom service, third generation telecom service and internet phone in the taiwan market. In this study, we put emphasis on the gratification of the telecom user, because the more gratification the telecom get, the more competition it have. The findings suggest that there are eight factors about the gratification of the telecom consumer, including functional, affection, information-seeking, fashion, uitility, entertainment and pricing structure. In addition , there is strong competition between the fixed network telecom, second generation telecom service, third generation telecom service and internet phone. Four telecom services are good at different factors, therefore, new telecom services would not form competitive displacement for fixed network telecom. Thus, we argue that four telecom services satisfy different consumers needs, and they will survive in different segmentations of telecom market service.
    關鍵字(中)
  • 競爭優勢
  • 電信服務
  • 網路電話
  • 區位理論
  • 行動電話
  • 關鍵字(英)
  • Niche theory
  • telecom service
  • competitive advantage
  • internet phone
  • mobile phone
  • 論文目次 內容目錄
    第一章 緒論…………………………………………………...……….1
     第一節 研究背景與動機…………………………………………........1
     第二節 研究目的………………………………………………………2
     第三節 研究流程圖………………………………………………........3
    第二章 文獻探討……………………………………………..………..5
     第一節 電信服務產業現況……………………………………….........5
     第二節 組織與媒體生態學………………………………………......14
     第三節 區位理論…………………………………………………......20
    第三章 研究方法……………………………………………...……..35
     第一節 研究問題…………………………………………………......35
     第二節 研究對象…………………………………………………......36
     第三節 操作型定義…………………………………………………..36
     第四節 問卷設計……………………………………………………..38
     第五節 設計研究……………………………………………………..40
     第六節 研究方法………………………………………………………41
    第四章 資料分析……………………………………………………...45
     第一節 人口資料與使用情形…………………………………………45
     第二節 閱聽人資源面向………………………………………………50
     第三節 區位分析………………………………………………………57
    第五章 討論…………………………………………………….………69
     第一節 區位寬度分析………………………………………………….69
     第二節 區位重疊度分析……………………………………………….73
     第三節 區位優勢分析………………………………………………….74
    第六章 結論與建議…………………………..………………………...76
     第一節 研究結論…………………………………………………..........76
     第二節 研究貢獻………………………………………………………..77
     第三節 研究限制………………………………………………………..80
    參考文獻……………………………………………………………………81
    附錄一 研究問卷……………………………………………..................87
    表格目錄
    表1 生態學與組織生態學中對分析單位的定義………………………18
    表2 問卷題項來源………………………………………………………39
    表3 受訪者基本資料……………………………………………………45
    表4 四種電信服務受訪者基本資料……………………………………47
    表5 室內電話使用滿意機會因素負荷量表……………………………55
    表6 其他電信服務因素信度………………………………………........57
    表7 電信服務區位寬度值………………………………………………60
    表8 電信服務區位重疊度值……………………………………………64
    表9 電信服務區位優勢值………………………………………………68
    圖目錄
    圖1 研究流程……………………………………………………….……..4
    圖2 電腦對電腦的通話方式……………………………………………..11
    圖3 電腦到市話的通話方式……………………………………………..12
    參考文獻 參考文獻
    一、中文部分
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    日本家庭寬頻普及率41.4% 企業網路電話使用率增加(2006)。2007年5月17日,取自
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    2006年我國家庭寬頻、行動與無線應用現況與需求調查--行動無線應用(2006)。2007年5月17日,取自
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    國人網路依賴度日深 新興網際網路服務商機可期(2007)。2007年5月17日,取自
    http://www.find.org.tw/find/home.aspx?page=many&id=170
    口試委員
  • 林素真 - 召集委員
  • 侯政男 - 委員
  • 李雅靖博士 - 指導教授
  • 口試日期 2007-06-15 繳交日期 2007-07-06

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