博碩士論文 etd-0703118-114405 詳細資訊


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姓名 謝金鳳(Chin-fong Hsieh) 電子郵件信箱 E-mail 資料不公開
畢業系所 管理學院高階經營碩士學程在職專班(College of Management (Executive Master in Business Administration))
畢業學位 碩士(Master) 畢業時期 106學年第2學期
論文名稱(中) 主管資訊系統的需求與規劃之研究
--以工廠主管戰情室為例
論文名稱(英) Requirements and Planning of Executive Information Systems
-- The Case of Factory Digital Dashboards
檔案
  • etd-0703118-114405.pdf
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    論文語文/頁數 中文/82
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    摘要(中) 「工業4.0」已從概念進入到應用,而企業面對這波智能製造轉型的變革下,如何找出自己的路以提升競爭力更形重要。而實現的關鍵在於從「痛點」出發、找出適配企業的的「使用場景」(use case),並需要有相關的「資訊科技工具」,以解決場景問題。由於科技工具的演進、變化及載具的逐步完善與普及,使用者可以更方便、用更低價格去運用資訊系統,用更有效的方法來進行更多使用者體驗的場景設計及視覺實現;故,本研究探討如何應用資訊工具的特性以設計符合主管需求的戰情室,冀能藉本研究成果以協助主管實現高效管理目標。
    戰情室(Situation room)的名詞最早被使用於商業智慧(BI)系統,其實就是數位儀表板的呈現;它是主管資訊系統應用的一環。指將來自各種不同的資料來源;經過萃取、轉換、載入到資料倉儲、數據市集,運用視覺化工具呈現企業的營運管理資訊;幫助管理者可以綜觀全覽公司經營成果、日常營運監控及績效指標的成果呈現。
    本研究以機械加工產業於工廠戰情系統的採用需求為研究範圍。從生產主管視角,以科技接受模型及創新擴散理論為基礎,應用質性研究方法探討使用者對廠務管控的資訊化需求及採用意願。
    本研究完成一套工廠管理戰情資訊需求規劃的方法,對企業對於此資訊系統快速建置以協助製造主管提升管理效度有極大助益,對於幫助企業提升競爭力是具有重大的意義;對於政府推廣生產力4.0計畫也能善盡心力。
    摘要(英) "Industry 4.0" has moved from concept to application, and in the face of this wave of intelligent manufacturing transformation, how to find out their own way to enhance competitiveness is even more important. The key to implementation is the need to "find" the application's use case, and the need for relevant IT tools to solve the problem. Due to the evolution and changes of technology tools and the gradual improvement and popularization of vehicles, users can use the information system more conveniently and at a lower price to carry out more user-friendly scene design and visual realization in a more effective way. This study explores how to apply the characteristics of information tools to design a war room that meets the needs of the supervisor, and can use this research to help supervisors achieve effective management goals.
    The term "Situation Room" was first used in the business intelligence (BI) system, which is actually the presentation of the digital dashboard; it is a part of the information system application. Refers to a variety of different sources; after extraction、transformation、 loading into data warehouse, data mart, using visual tools to present business operations management information; helping managers to take a comprehensive view of the company's operating results, daily operational monitoring and The results of the performance indicators are presented.
    This research focuses on the information needs of factory supervisors in the machining industry. Innovation Diffusion Theory and Technology Acceptance Model are adopted to develop our theoretical model. Qualitative research method was used to explore the information needs and adoption intention of users for plant control.
    This research proposes a requirement planning methodology for plant information management. This can help businesses to quickly build their information systems for higher management effectiveness, improve their competitiveness, and facilitate the government’s movement toward the Productivity 4.0 program.
    關鍵字(中)
  • 智能製造
  • 戰情室
  • 工業4.0
  • 主管資訊系統
  • 智能工廠
  • 關鍵字(英)
  • Excutive Informatoin System
  • Intelligent Manufacturing
  • Intelligent Factory
  • Information Requirement Planning
  • Situation Room
  • 論文目次 論文審定書 i
    誌 謝 ii
    摘 要 iii
    Abstract iv
    目錄 v
    圖目錄 vi
    表目錄 vii
    第一章、緒論 1
    1.1研究背景與動機 1
    1.2研究目的 2
    1.3研究流程 3
    1.4研究範圍與限制 4
    第二章、文獻探討 5
    2.1商業智慧 5
    2.2 創新擴散理論 13
    2.3科技接受模型 14
    第三章、研究設計 17
    3.1研究模式 17
    3.2研究方法 18
    3.3研究方式及重點 20
    3.4研究架構 20
    3.5研究範圍及對象 21
    3.6訪談問題大綱 23
    3.7訪談步驟 23
    第四章、研究結果 26
    4.1訪談對象資料分析 26
    4.2訪談結果分析 26
    4.3工廠戰情室系統規劃 33
    4.4系統規劃及調整原型後之符合度驗證 40
    第五章、研究結論與建議 41
    5.1結論 41
    5.2管理建議 43
    附錄 46
    附錄一訪談逐字稿 46
    參考文獻 一、中文
    王立志,2006,系統化運籌與供應鏈管理:企業營運新典範,滄海出版社。
    吳姝蒨,2006,商業智慧的應用面向及與成功導入關鍵成功因素,電子化企業-經理人報告,第五期,第12~22頁報告。
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    梁定澎,2006,決策支援系統與企業智慧,台北:智勝文化事業有限公司。
    唐錦超(譯),2006,創新的擴散,遠流出版社。
    陳俊宇,2014,旅客對於機場自助報到機之接受度研究,中山大學資訊管理學系碩士論文。
    董和昇(譯),2016,管理資訊系統概論。
    劉衍麟,2012,探討商業智慧應用於生產管理決策分析,高雄應用科技大學工業工程與管理系碩士論文。
    劉晉,2015,商業智慧之資料塑模方法論─以 A公司之客訴系統為例,中山大學資訊管理學系碩士論文。
    蔡文軒,2011,以科技接受模式探討享樂型網站之縱貫研究,中山大學資訊管理學系碩士論文。
    二、英文
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    網路
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    許瑞庭,2016,工業4.0的關鍵不在科技!能夠解決管理問題,才有意義,經理人月刊,https://www.managertoday.com.tw/columns/view/53376
    智庫百科_商業智慧https://zh.wikipedia.org/wiki/商业智能
    智庫百科_管理駕駛艙http://wiki.mbalib.com/zh-tw/管理驾驶舱
    智庫百科_科技接受模型,http://wiki.mbalib.com/zh-tw/科技接受模型
    經理人月刊_管理者必看!整合軟硬體技術、提升生產管理效率、實現智慧製造願景,https://www.managertoday.com.tw/trendtalk/view/49399
    鼎新電腦官網_商業智慧,http://www.digiwin.com/softwareListDetail_P2012111250711_PA201308202329.html
    Margaret Rouse,2014,TechTarget_search business analytics,https://searchbusinessanalytics.techtarget.com/definition/business-intelligence-BI
    口試委員
  • 黃三益 - 召集委員
  • 何淑君 - 委員
  • 梁定澎 - 指導教授
  • 口試日期 2018-05-24 繳交日期 2018-08-03

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