Responsive image
博碩士論文 etd-0616120-234216 詳細資訊
Title page for etd-0616120-234216
論文名稱
Title
為了五斗米折腰?探討薪酬公平對於離職傾向之關係:以工作生活品質為調節變項
Bow to Reality? A Study of The Relationship Between Compensation Justice and Turnover Intention: The Quality of Working Life as A Moderator
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
49
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
謝慧賢
HUI-HSIEN HSIEH
口試委員
Advisory Committee
李佳蓉
Lee, Chia-Jung
口試日期
Date of Exam
2020-06-19
繳交日期
Date of Submission
2020-07-16
關鍵字
Keywords
離職傾向、同事互助行為、轉換型領導、工作生活品質、工作特性、薪酬公平
turnover intention, colleagues cooperation, transformational leadership, compensation justice, job characteristic
統計
Statistics
本論文已被瀏覽 5657 次,被下載 0
The thesis/dissertation has been browsed 5657 times, has been downloaded 0 times.
中文摘要
行政院主計處針對各個產業的勞動生產力以及每月薪資總額進行調查。調查數據顯示企業逐漸重視薪資獎金的提升。但,即使再優渥的薪酬制度,仍然是留不住人才。美國留才公司長久以來調研上班族的離職原因,確認薪資不足確實是問題,但出乎意料的是薪資不公平和薪資不足問題排名不相上下,一直以來卻被忽視。本研究目標在於探討薪酬公平和離職傾向兩者間之關係,再加上工作生活品質中的三層構面-工作特性、轉換型領導風格以及同事互助行為,作為調節效果,以觀察薪酬公平、工作生活品質以及離職傾向間的關係。
本次研究施測對象是目前有在職場工作並領有薪資的上班族為研究之對象,問卷透過網路方式進行發放與填寫,回收有效問卷為264份。
本研究使用統計分析軟體Mplus 6和SPSS 24執行回收問卷之資料分析,統計方法包含:敘述性統計、T檢定、信度分析、驗證性因素分析(CFA)、單因子變異分析、皮爾森積差相關分析以及SEM結構方程式模型。
本次研究結果發現如下:
(一)薪酬公平對於離職傾向呈顯著之負向關係
(二)工作生活品質中的工作特性對於離職傾向呈負向之關係
(三)工作生活品質中的轉換型領導風格對於離職傾向呈負向之關係
(四)工作生活品質中的同事互助行為對於離職傾向顯示負向之關係,且同事互助行為越頻繁,會強化薪酬公平和離職傾向之間的負向關係
本研究根據研究結果提供結論討論、管理意涵以及未來研究方向建議,以供後續研究者做參考。
Abstract
A survey on the labor productivity and the total monthly salary of various industries from The Directorate General of Budget, Accounting and Statistics (DGBAS) of Executive Yuan showed that companies gradually value the improvement of salary increment. Even though how good the salary system is, it still cannot keep talents. American Talented Companie’s Long-term Investigation Office confirmed that insufficient salary is indeed a problem, but unexpectedly, unfair salary is ranked on the same level as insufficient salary for turnover, which has been neglected for a long time.
The purpose of this study was to explore the relationship between compensation justice and turnover intention, coupled with the three aspects of the quality of working life: job characteristic, transformational leadership and cooperation of colleagues, as moderators.
The questionnaires were distributed and filled in by full-time workers online, and 264 valid responses were collected. Mplus 6 and SPSS 24 were used to perform data analysis, such as confirmatory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and structural equation modeling.
The findings of this study are as follows:
1. Compensation justice had a significant negative relationship with turnover intention.
2. The job characteristic had a negative relationship with turnover intention.
3. The transformational leadership had a negative relationship with turnover intention.
4. Colleagues cooperation had a negative relationship with turnover intention, and the better the colleague cooperation relationship, the stronger the negative relationship between compensation justice and turnover intention.
This study provides conclusion and discussions, managerial implications, and future research suggestions based on the research results.
目次 Table of Contents
論文審定書 i
誌謝 ii
摘要 iii
Abstract iv
圖次 viii
表次 ix
第一章 緒論 1
第二章 文獻探討 3
第一節 薪酬公平對於離職傾向之影響 3
第二節 工作特性因素為調節變項 5
第三節 轉換型領導調節離職傾向 7
第四節 同事互助行為調節離職傾向 8
第三章 研究方法 9
第一節 研究架構 9
第二節 研究假設 10
第三節 研究樣本 10
第四節 研究工具 12
第五節 研究程序 14
第六節 研究控制變項 15
第七節 共同方法變異檢測 16
第八節 資料分析方法 17
第四章 研究結果 18
第一節 薪酬公平、工作生活品質以及離職傾向現況分析 18
第二節 人口變項在離職傾向的差異比較 20
第三節 分析薪酬公平、工作生活品質和離職傾向與年齡、婚姻、職位及學歷之間關係 22
第四節 分析薪酬公平、工作生活品質和離職傾向之結構方程模型 24
第五章 研究結論與建議 27
第一節 結論與討論 27
第二節 管理意涵 28
第三節 研究限制與未來建議 29
參考文獻-中文部分 31
附錄一 問卷 36
參考文獻 References
參考文獻-中文部分
王雪鳳、楊豐華、羅月英、楊慧滿。(2016)。護理人員酬勞公平、工作滿足及離職意圖相關因素之探討。弘光學報(78),203-221。
王傑明。(2004)。主管領導行為、工作特性、工作滿意度與離職傾向之關係研究~ 以高科技產業員工為例。成功大學企業管理學系碩士在職專班學位論文, 1-119。
王渝瑄。(2011)。薪酬公平、獎酬公平、工作投入、組織承諾及組織公民行為之關聯性研究。中華大學企業管理學系碩士班論文。
李志疇。薪酬體系設計與管理實務:對員工來說,他們需要以金錢形式體現的薪酬, 但他們不 僅僅需要錢,企業必須為員工提供多元化與個性化的薪酬體系管理。清華大學出版社。
李珍枚。(1996)。主管領導型態、人力資源制度對百貨專櫃人員離職意願之探討。 私立靜宜大學管理科學研究所碩士論文,台中:靜宜大學。
李憶萱、蕭嬋、陳詳衡。(2011)。工作滿足、組織承諾、組織公民行為與離職傾向之關係探討-以某中國大陸臺商個案公司為例。政大勞動學報(27), 1-40。
周志法。(2002)。領導風格、公平認知、員工工作滿足之關係探討。國立海洋大學航運管理學系碩士在職專班碩士論文.
底正平。(2006)。倫理氣候認知對組織承諾,組織公民行為與離職傾向影響之研究---以南部地區醫院員工為例。長榮大學經營管理研究所(博)學位論文, 1-127。
林素津。(2013)。員工薪酬滿意度與離職傾向的關係研究--以中國地區為調查對象。國立中山大學人力資源管理研究所,碩士論文。
林健源。(2009)。工作特性、學習型組織、工作壓力與離職傾向關係之關係—海軍潛艦部隊之研究。成功大學高階管理碩士在職專班(EMBA)學位論文, 1-152。
林淑姬、樊景立、吳靜吉、司徒達賢。(1994)。薪酬公平、程序公正與組織承諾、 組織公民行為關係之研究。管理評論,13(2),87-107。
林滿祝。(2002)。交易式/轉換式領導風格對於員工態度之關聯性研究---以親信關係及員工人格特質為情境變項。
施妤璇。(2006)。轉換型領導、交易型領導對工作績效與離職傾向之研究-以組織承諾為中介變項。中央大學人力資源管理研究所碩士在職專班學位論文, 1-54。
紀乃文、石蕙菱、郭智涵。(2015)。建言或諫言?探討員工正、負向心情與建言行為的關係:轉換型與交易型領導的干擾效果。管理學報, 32(1),43-68。
唐永泰。(2006)。轉換型領導、工作動機與員工創新行為的關係。人力資源管理學報,6(4),47-66。
徐綉玲。(2010)。程序公平,分配公平與工作滿意度之相關研究-以高雄縣市國小教師為例。
馬竣懷。(2016)。高科技專業人員組織認同,組織承諾與離職關係之研究-以主管領導為調節變項。
張智強。(1998)。台灣企業資訊主管領導與決策風格對資訊人員工作滿意之影響. 國立中央大學資訊管理學系研究所,未出版之碩士論文。
許道然。(2002)。組織公民行為之研究。空大行政學報 12,113-145。
郭正文。(2006)。薪酬公平認知與工作態度相關之探討—以中部某醫學中心之行政人員為例。
陳一婷。(2014)。工作特性對工作不安全感之影響-以可僱用性及可替代性為中介變項。中山大學人力資源管理研究所學位論文,1-81。
陳文俊。(1990)。員工薪資滿足之研究-以製造業為例,中原大學企業管理研究所碩士論文。
陳金娟。(2001)。情緖勞動者的工作生活品質,工作滿足與離職意願關係之研究: 以中華電信公司櫃檯人員為例。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
陳韋豪。(2011)。薪資公平認知、薪資滿足與離職傾向之關係︰以責任感、工作特性為干擾變數.
陳家聲、樊景立。(2000)。我國國人工作生活品質經驗之研究。管理評論, 19(1), 31-79。
陳惠芳、洪嘉徽。(2006)。員工知覺薪酬公平與賦權對組織承諾影響之研究。東吳經濟商學學報(52),235-261。
陳湘琬。(2004)。教師人格特質、工作特性、工作滿足、組織承諾與離職傾向相關性之研究-以南部地區為例。義守大學管理學院碩士論文。
陳聰乾。(1999)。薪酬制度、領導型態與汽車駕駛教練離職傾向之相關研究。
彭台光、高月慈、林鉦棽。(2006)。管理研究中的共同方法變異:問題本質、影響, 測試和補救。管理學報,23(1),77-98。
辜文賢。(2003)。薪酬結構、分配公平與百貨公司專櫃銷售人員工作表現關係之研究 ─ 工作經驗、銷售能力與成長需求強度的干擾效應。國立中山大學人力資源管理研究所,碩士論文。
黃文賢。(1991)。基層員工工作生活品質之研究。未出版碩士論文,私立中原大學, 桃園縣。
黃仲毅。(2001)。薪酬公平的認知與醫院員工工作態度關係之探討。臺北醫學大學醫學科學研究所學位論文,1-95。
黃超吾。(2003)。薪酬設計公平對員工態度之探討。國立中山大學人力資源管理研究所學位論文。
黃麗雅。(2015)。給的愈多,得到更少? 探討不同服務品質程度對顧客忠誠度之影響。國立中山大學人力資源管理研究所學位論文,1-106。
廖曜生。(2014)。人力資源管理措施與工作績效—公平知覺的干擾效果。國立屏東商業技術學院學報(16),189-214。
劉怡孜。(2003)。工作特性與工作價值觀對離職傾向影響之研究—以台灣地區食品產業之研發人員為例。碩士論文,南華大學,嘉義縣。
蔡明輝。(2002)。工作生活品質、工作生活品質效能與離職傾向關聯性之實證研究。國防管理學院資源管理研究所,碩士論文。
蔡維奇、紀乃文。(2008)。團隊情感氛圍形成的前因、情境調節及個人層次後果變項之研究。組織與管理,1(1),1-37。
諸承明、戚樹誠、李長貴。(1996)。薪資設計文獻回顧與評論-建立薪資設計四
要素權式。人力資源管理學報(第六期),57-86。
羅淇睿。(2009)。台灣電子化政府員工對其直屬長官領導行為認知之研究-以高雄市政府為例。成功大學資訊管理研究所學位論文,1-95。
參考文獻-英文部分
Adams, J. S. (1965). Inequity in social exchange. In Advances in experimental social psychology (Vol. 2, pp. 267-299): Elsevier.
Adams, J. S., & Freedman, S. (1976). Equity theory revisited: Comments and annotated bibliography. In Advances in experimental social psychology (Vol. 9, pp. 43-90): Elsevier.
Barnard, C. (1938). (1968). The functions of the executive. Cambridge, MA: Harvard University Press.
Bass, B. M., & Avolio, B. J. (1990). Transformational leadership development: Manual for the multifactor leadership questionnaire: Consulting Psychologists Press.
Bies, R. J., & Moag, J. S. (1986). Interactional communication criteria of fairness. Research in organizational behavior, 9, 289-319.
Burns, J. (1978). Leadership. New York, NY.
Chen, X.-P., Hui, C., & Sego, D. J. (1998). The role of organizational citizenship behavior in turnover: Conceptualization and preliminary tests of key hypotheses. Journal of Applied psychology, 83(6), 922.
Deconinck, J., & Bachmann, D. (2007). THE IMPACT OF EQUITY SENSITIVITY AND PAY FAIRNESS ON MARKETING MANAGERS'JOB SATISFACTION, ORGANIZATIONAL COMMITMENT AND TURNOVER INTENTIONS. Marketing Management Journal, 17(2).
Dittrich, J. E., & Carrell, M. R. (1979). Organizational equity perceptions, employee job satisfaction, and departmental absence and turnover rates. Organizational behavior and human performance, 24(1), 29-40.
Elicker, J. D., Levy, P. E., & Hall, R. J. (2006). The role of leader-member exchange in the performance appraisal process. Journal of Management, 32(4), 531-551.
Folger, R., & Greenberg, J. (1985). Procedural justice: An interpretive analysis of personnel systems. Research in personnel and human resources management, 3(1), 141-183.
Hackman, J. R., & Oldham, G. R. (1975). Development of the job diagnostic survey. Journal of Applied psychology, 60(2), 159.
Havlovic, S. J. (1991). Quality of work life and human resource outcomes. Industrial Relations: A Journal of Economy and Society, 30(3), 469-479.
Heneman III, H. G., & Schwab, D. P. (1985). Pay satisfaction: Its multidimensional nature and measurement. International journal of Psychology, 20(1), 129-141.
Henle, C. A., Reeve, C. L., & Pitts, V. E. (2010). Stealing time at work: Attitudes, social pressure, and perceived control as predictors of time theft. Journal of Business Ethics, 94(1), 53-67.
Homans, G. C. ( 1961). Social Behavior: Its Elementary Forms, New York: Harcourt,
Brace and World.
Koslowsky, M. (2009). A multi-level model of withdrawal: Integrating and synthesizing theory and findings. Human Resource Management Review, 19(4), 283-303.
Kouzes, J., & Posner, B. (1987). The Jossey-Bass management series. The leadership challenge: How to get extraordinary things done in organizations. San Francisco, CA, US: Jossey-Bass.
Lawler, E. (1971). Pay and organization effectiveness: A psychological view. NY: McGraw Hill.
Lawler, E. E., & Lawlor, E. E. (1981). Pay and organization development (Vol. 268): Addison-Wesley Reading, MA.
Leventhal, G. S. (1980). What should be done with equity theory? In Social exchange (pp. 27-55): Springer.
Lukas, J. A. (1993). Improving the project controls work environment at Kodak. AACE International Transactions, Q. 1.1.
Martin, B. N., & Johnson, J. A. (2002). The Effectiveness of a Re-Constructed Leadership Program through the Eyes of the Stakeholders. Education Leadership Review, 3(1), 49-54.
Martocchio, J. J. (2011). Strategic compensation: A human resource management approach: Pearson Education India.
Mobley, W. H., Horner, S. O., & Hollingsworth, A. T. (1978). An evaluation of precursors of hospital employee turnover. Journal of Applied psychology, 63(4), 408.
Pajo, K., Coetzer, A., & Guenole, N. (2010). Formal development opportunities and withdrawal behaviors by employees in small and medium‐sized enterprises. Journal of Small Business Management, 48(3), 281-301.
Robinson, S. L., & Bennett, R. J. (1995). A typology of deviant workplace behaviors: A multidimensional scaling study. Academy of management journal, 38(2), 555-572.
Scholl, R. W., Cooper, E. A., & McKenna, J. F. (1987). Referent selection in determining equity perceptions: Differential effects on behavioral and attitudinal outcomes. Personnel psychology, 40(1), 113-124.
Seashore, S. E., & Taber, T. D. (1975). Job satisfaction indicators and their correlates. American behavioral scientist, 18(3), 333-368.
Tett, R. P., & Meyer, J. P. (1993). Job satisfaction, organizational commitment, turnover intention, and turnover: path analyses based on meta‐analytic findings. Personnel psychology, 46(2), 259-293.
Thibaut, J., & Walker, L. (1978). A theory of procedure. Calif. L. Rev., 66, 541.
Turner, A. N., & Lawrence, P. R. (1965). Industrial jobs and the worker: An investigation of response to task attributes: Harvard University, Division of Research, Graduate School of Business ….
Williams, M. L., McDaniel, M. A., & Nguyen, N. T. (2006). A meta-analysis of the antecedents and consequences of pay level satisfaction. Journal of Applied psychology, 91(2), 392.
電子全文 Fulltext
本電子全文僅授權使用者為學術研究之目的,進行個人非營利性質之檢索、閱讀、列印。請遵守中華民國著作權法之相關規定,切勿任意重製、散佈、改作、轉貼、播送,以免觸法。
論文使用權限 Thesis access permission:自定論文開放時間 user define
開放時間 Available:
校內 Campus:永不公開 not available
校外 Off-campus:永不公開 not available

您的 IP(校外) 位址是 3.233.219.103
論文開放下載的時間是 校外不公開

Your IP address is 3.233.219.103
This thesis will be available to you on Indicate off-campus access is not available.

QR Code