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博碩士論文 etd-0603119-103608 詳細資訊
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論文名稱
Title
電商平台競爭策略之研究-以蝦皮與PChome為例
A Study on Competitive Strategy of E-commerce Platform - The Cases of Shopee and PChome
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
65
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2019-06-17
繳交日期
Date of Submission
2019-07-03
關鍵字
Keywords
電子商務、跨邊網路效應、同邊網路效應、先進者優勢、後進者優勢、競爭策略
Competitive Strategy, Second-mover Advantage, Electronic Commerce, Cross-side Network Effect, Same-side Network Effect, First-mover Advantage
統計
Statistics
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中文摘要
市場研究機構eMarketer於《2017全球電子商務平台》報告中預估,全球零售電商銷售額將從2017年2.29兆美元,成長至2021年的4.479兆美元。然而,電子商務購物平台的競爭也愈來愈激烈,許多品牌商傾向自營電商平台,社群媒體的便利及普及性更讓許多消費者傾向於社群平台進行網路交易。經濟部商業司曾於2012年調查,台灣企業對於在開店平台選擇的考量因素為「開店成本」、「金流服務」及「吸引消費者的程度」。隨著新進入者的威脅程度逐漸提高,各電商平台的現有競爭者亦努力提高消費者對平台的使用量並提高其重複使用平台的頻率,如何建立消費者的「忠誠度」已然成為關鍵。

當前電商市場,仍是由消費者需求出發,而平台商多是被動地回應需求,一旦有一平台商能以供給創造需求,那便會使其在電商產業中獨占鰲頭。過去台灣電商市場以PChome為主要仿效對象,然而其領先者的地位卻在蝦皮購物進入台灣市場後受到強烈威脅。

資策會曾於2018年調查台灣人最常使用之前兩大網路購物平台,分別為PChome 24h的45.3%以及蝦皮24h的38.7%。由此可知,PChome與蝦皮的競爭仍未結束。因此,此篇研究希望探討PChome與蝦皮在電商市場的各經營面向,藉以分析二者之優劣及當前經營成效,進而了解PChome與蝦皮在台灣電商產業的策略佈局並幫助台灣電商產業能走向更好的榮景。
Abstract
According to market research firm eMarketer, the global retail e-commerce sales will increase from 2.29 trillion US dollars in 2017 to 4.479 trillion US dollars in 2021. However, the competition of e-commerce shopping platforms is becoming more and more fierce. Many brands tend to build their own e-commerce platforms. The convenience and popularity of social media has made many consumers prefer social platforms for online transactions. The Department of Commerce, Ministry of Economic Affairs surveyed in 2012 that the considerations for Taiwanese companies in selecting the platform for the store were “shopping costs”, “cash flow services” and “degree of attracting consumers”. As the threat of new entrants gradually increases, existing competitors of e-commerce platforms also strive to increase the use of platforms by consumers and increase the frequency of their reuse rate. How to establish consumer "loyalty" has become a key issue.

Currently, the e-commerce market is still based on consumer demand, and platform vendors mostly respond to demand passively. Once a platform provider can create demand with supply, it will make it the leader in the platform. In 2015, Shopee entered Taiwan's e-commerce market which was a threat to PChome,

The Institute for Information Industry had surveyed that the two most popular online shopping platforms used by Taiwanese, which were 45.3% for PChome 24h and 38.7% for Shopee 24h. It can be seen that the competition between PChome and Shopee is still processing. Therefore, this study hopes to explore the various business aspects of PChome and Shopee in the e-commerce market, in order to analyze the advantages and disadvantages of this two company and the current business results, and then understand the strategic layout of PChome and Shopee in Taiwan's e-commerce industry. Hoping to help Taiwan's e-commerce industry to a better glory.
目次 Table of Contents
論文審定書 i
誌謝 ii
中文摘要 iii
ABSTRACT iv
目錄 v
圖目錄 vii
表目錄 viii
第一章、緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第二章、文獻探討 3
第一節 電子商務 3
第二節 雙邊市場 5
第三節 先進者優勢 6
第四節 後進者優勢 7
第五節 競爭策略 9
第三章、研究方法與設計 14
第一節 研究架構 14
第二節 研究方法 16
第四章、個案簡介 17
第一節 蝦皮購物介紹 17
第二節 PChome Online介紹 19
第三節 蝦皮購物與PChome Online之比較 21
第五章、研究分析 23
第一節 蝦皮購物與PChome Online之營運分析 23
第二節 蝦皮購物與PChome Online之效益分析 30
第六章、研究結論 51
第一節 研究結果 51
第二節 研究限制 52
參考資料 53
參考文獻 References
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網站資料
34. PChome 官網
https://corporate.pchome.com.tw/about_us/about_us.php?item_id=1&lang=cht
35. 【寶島決戰雙十一】三年蛻變 蝦皮購物如何持續刺激台灣電商
https://www.inside.com.tw/article/15146-double-11-in-taiwan-shopee
36. PChome購物中心
https://shopping.PChome.com.tw/
37. 蝦皮購物
https://shopee.tw/user/purchase/
38. 創創圈觀察VOL.68|蝦皮700天完美奇襲PChome(2017/12)
http://www.rockfuture.net/leading/world/content-7810.html
39. 國家教育研究院
http://terms.naer.edu.tw/detail/1679273/?index=4
40. Similarweb流量分析
https://www.similarweb.com/
41. 公開資訊觀測站
http://mops.twse.com.tw/mops/web/index
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