本研究之目的在於瞭解台糖公司員工對於組織變革認知、組織溝通、工作滿足與組織承諾的情形，希望藉由相關問題之分析，探討台糖公司員工在組織變革過程中，相關之組織變革認知、組織溝通、工作滿足與組織承諾間的關聯性及其影響性，本研究目的歸納如下:
一、瞭解台糖公司員工對於變革認知、組織溝通、工作滿足與組織承諾的情形。
二、瞭解台糖公司不同員工屬性的同仁，對於公司組織變革認知、組織溝通、工作滿足與組織承諾是否有所不同。
三、探討組織變革認知、組織溝通、工作滿足與組織承諾之相關性。
四、探討組織溝通對於組織變革認知之影響。
五、探討組織溝通與組織變革認知對於工作滿足之影響。
六、探討組織溝通、組織變革認知與工作滿足對於組織承諾之影響。
本研究採用問卷調查法，共發出 400 份問卷，回收有效問卷為 317 份，利用 SPSS 10.0 統計軟體，進行敘述性統計分析、信度分析、因素分析、獨立樣本 t 檢定、變異數分析、相關分析、迴歸分析等統計方法來驗證本研究之假設。
本研究的結果顯示：
一、不同屬性的員工，對組織變革認知、組織溝通、工作滿足與組織承諾有部份顯著差異。
二、員工組織溝通與變革認知、工作滿足及組織承諾有顯著相關。
三、員工變革認知與工作滿足及組織承諾有部份顯著相關。
四、員工工作滿足與組織承諾有顯著相關。
五、員工組織溝通對變革認知有顯著影響。
六、員工組織溝通、變革認知對工作滿足有部份顯著影響。
七、員工組織溝通、變革認知、工作滿足對組織承諾有部份顯著影響。

The purpose of this study is to understand the situations of Taiwan Sugar Corporation (TSC) employees’ organizational change recognition、organizational communication、job satisfaction and organizational commitment. According to several relative questions analysis, We also hope to research the relationships and influences of TSC employees’ organizational change recognition、organizational communication、job satisfaction and organizational commitment when TSC during organizational change.

The goals of this study are as follows:
1. To understand the situations of TSC employees’ organizational change recognition、organizational communication、job satisfaction and organizational commitment.
2. To understand the different degrees of TSC employees’ organizational change recognition、organizational communication、job satisfaction and organizational commitment on different attributes employees.
3. To research the relationships among organizational change recognition、organizational communication、job satisfaction and organizational commitment.
4. To research the influence on organizational change recognition from organizational communication.
5. To research the influences on job satisfaction from organizational communication and organizational change recognition.
6. To research the influences on organizational commitment from organizational change recognition、organizational communication and job satisfaction.

This study adopts the method of investigation through questionnaires, 400 questionnaires were distributed and 317 effective ones were returned, SPSS version 10.0 (Statistical software) was utilized to conduct Descriptive Statistical Analysis, Reliability Analysis, Factor Analysis, Independent Samples T-Test, Analysis of Variance, Correlation Analysis and Regression Analysis for testing the hypotheses of this study.

The results of this study are shown as follows:
1. There are partial significant differences on organizational change recognition、organizational communication、job satisfaction and organizational commitment among different attributes employees.
2. There are significant relationships on organizational change recognition、job satisfaction and organizational commitment from organizational communication.
3. There are partial significant relationships on job satisfaction and organizational commitment from organizational change recognition.
4. There is a significant relationship between job satisfaction and organizational commitment.
5. Organizational communication has significant influence to organizational change recognition.
6. Organizational communication and organizational change recognition have partial significant influences to job satisfaction.
7. Organizational communication、organizational change recognition and job satisfaction have partial significant influences to organizational commitment.

目 錄
頁數
中文摘要 ………………………………………………………………………… I
英文摘要 ………………………………………………………………………… II
誌謝詞 …………………………………………………………………………… IV
目 錄 …………………………………………………………………………… V
表目錄 …………………………………………………………………………… VII
圖目錄 …………………………………………………………………………… IX
第一章 緒論…………………………………………………………………… 1
第一節 研究背景與動機……………………………………………………… 1
第二節 研究目的……………………………………………………………… 2
第三節 研究範圍與流程……………………………………………………… 3
第四節 論文架構……………………………………………………………… 5
第二章 文獻探討……………………………………………………………… 6
第一節 組織變革……………………………………………………………… 6
第二節 組織溝通……………………………………………………………… 13
第三節 工作滿足……………………………………………………………… 16
第四節 組織承諾……………………………………………………………… 22
第三章 研究方法……………………………………………………………… 28
第一節 研究架構……………………………………………………………… 28
第二節 研究假設……………………………………………………………… 29
第三節 研究構面操作性定義與衡量………………………………………… 29
第四節 資料處理與分析方法………………………………………………… 33
第四章 研究分析與結果……………………………………………………… 36
第一節 資料收集……………………………………………………………… 36
第二節 樣本特性分析………………………………………………………… 37
第三節 信度與因素分析……………………………………………………… 43
第四節 個人屬性變項之差異性分析………………………………………… 50
第五節 相關與回歸分析……………………………………………………… 58
第五章 結論與建議…………………………………………………………… 65
第一節 結論…………………………………………………………………… 65
第二節 建議…………………………………………………………………… 69
第三節 研究限制……………………………………………………………… 71
參考文獻 ………………………………………………………………………… 72
附錄 研究問卷…………………………………………………………………… 78

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