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論文名稱 Title |
中國社交電商平台企業競爭優勢之研究─以拼多多、小紅書為例 The Competitive Advantage of Social Commerce Platform in China -A Case Study of Pinduoduo and Little Red Book |
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系所名稱 Department |
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畢業學年期 Year, semester |
語文別 Language |
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學位類別 Degree |
頁數 Number of pages |
61 |
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研究生 Author |
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指導教授 Advisor |
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召集委員 Convenor |
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口試委員 Advisory Committee |
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口試日期 Date of Exam |
2019-06-17 |
繳交日期 Date of Submission |
2019-06-21 |
關鍵字 Keywords |
策略定位、拼多多、小紅書、平台策略、社交電商 Social Commerce, Platform Strategy, Little Red Book, Pinduoduo, Strategy Positioning |
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統計 Statistics |
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中文摘要 |
隨中國互聯網技術持續地推新與迅速發展,網路上的社交行為已成為消費者 們日常生活中的核心活動之一,互聯網的蓬勃發展大幅降低了人們溝通和交易成 本,同時也營造出活躍的分享、互惠的網路空間,根據中國互聯網絡信息中心(2018) 調查顯示,2017 年中國網路購物用戶比例較 2016 年成長 14.3%,佔整體網路用戶 69.1%,而中國主要社群媒體平台,如微信、QQ 以及微博的用戶使用率也持續增 長,各大社群媒體不斷擴張平台功能,並朝向將社群媒體發展成「連接一切」的生 態平台的趨勢,對中國網路用戶的傳播影響力也日益提升。社群媒體與電商平台的 蓬勃發展,使得兩者之間日漸產生不可避免的交集,並形成一種相互融合趨勢,發 展出新型態的社交電商(Social Commerce)經營模式。 本研究藉由多重個案研究方法與比較分析法,深入討論拼多多與小紅書兩間 不同企業的社交電子商務平台營運模式與市場策略選擇,並進行進行優劣與異同 之比較,藉由挖掘出比較標的的共同或相異點,發現兩間個案公司關鍵成功因素在 於以顧客為中心的營運設計,其中包含明確與精準的市場定位,並接續針對不同的 目標市場設計專屬與創新的線上購物體驗,強化平台用戶黏著度與信任度,而個案 企業也同時面臨供應鏈管理問題,也是長期以來中國電商市場碰到的最大阻礙,此 項挑戰也將影響個案企業供應商之管理機制與企業經營策略之轉換。 |
Abstract |
With the rapid development of Internet technology in China, social behavior on the Internet has become one of the core activities of consumers in their daily lives. The boom of Internet has greatly reduced people's communication and transaction costs, while also creating an active sharing cyberspace. According to CNNIC, the proportion of online shopping users in China increased by 14.3% in 2017 compared with 2016 while China's major social media platforms, such as WeChat, QQ and Weibo have also continued to grow. These major social media platforms have continuously expanded their platform functions and are moving towards the development of social media into a “connecting everything” ecological platform. It is inevitable that the intersection between the social media and e-commerce platforms have formed a trend of the new type of e-commerce: Social Commerce. This study explores the business model and market strategy of two different Social Commerce platforms in China, namely, Pinduoduo and Little Red Book, through multiple case study methods and comparative analysis methods. Comparing the similarities and differences of them, we found that the key success factor of the two cases is the core concept of customer-centered operational design, which includes clear and accurate market positioning, and continues to design innovative online shopping experience for different target markets. Besides they are also facing issues of supply chain management, which is the biggest obstacle in China's e-commerce market for a long time. This challenge will thus affect their supply chain management and future business strategy. |
目次 Table of Contents |
論文審定書 誌謝 摘要 Abstract 目錄 圖次 表次 第一章 緒論 第一節 研究背景與動機 第二節 研究目的 第三節 研究步驟與流程 第二章 文獻探討 第一節 社交電子商務 第二節 策略定位 第三節 平台策略 第三章 研究設計 第一節 研究方法 第二節 研究架構 第四章 中國社交電商現況與個案企業介紹 第一節 中國社交電子商務發展現況 第二節 拼多多企業介紹 第三節 小紅書企業介紹 第五章 個案研究分析 第一節 拼多多經營策略分析 第二節 小紅書經營策略分析 第三節 個案企業比較與分析 第六章 結論與建議 第一節 研究結論 第二節 研究限制 第三節 後續研究建議 參考文獻 中文部分 英文部分 網路資料部分 |
參考文獻 References |
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