電子發票信用卡載具，推動至今使用使用率仍偏低。電子支付的時代來臨，使得現金交易型態逐漸降低。爰此，本研究從使用者觀點以科技接受模式探討民眾以信用卡載具儲存電子發票的意圖，及如何提升繼續使用意願。因信用卡載具結合電子發票政策的概念屬於創新的科技，故結合創新擴散理論，期能以不同角度瞭解促使民眾接受的關鍵因素及其接受度。
本研究透過文獻分析建立研究架構及假設後設計問卷，抽樣採取便利抽樣及立意抽樣，透過兩種管道發放問卷:(一)將網路問卷連結製作成QR-code請民眾掃描填答；(二)運用網路資源及人際關係轉發問卷，共計回收524份有效問卷，有效問卷回收率92.42％，採用SPSS統計軟體進行問卷分析。
研究結果顯示: (一)外在變數對信用卡載具的知覺有用性、知覺易用性、相容性、可試用性及可觀察性，部分呈現正向顯著影響；(二)民眾對信用卡載具的知覺有用性、知覺易用性、相容性、可試用性及可觀察性，對於使用態度呈現正向顯著影響；(三)民眾對信用卡載具的知覺易用性對於知覺有用性呈現正向顯著影響；(四)民眾對信用卡載具的知覺有用性及使用態度對於繼續使用意願呈現正向顯著影響。
本研究提出之政策建議有:(一)提供即時查詢消費明細；(二)增加信用卡載具的相容性；(三)簡化設定流程；(四)增加可使用載具據點；(五)加強宣導管道；(六)加強營業人對電子發票系統操作之熟悉度；(七)提升系統個資保護等，以提高民眾對信用卡載具的接受度，進而提升其繼續使用意願。

Since taking credit cards as carriers to get e-invoices has be promoted to this day, the utilization rate is still on the low side. With the advent of e-payment era, cash transaction rate has gradually declined. Thence, this study discusses the people’s intention of taking credit cards as carriers to get e-invoices from users’ point of view in Technology Acceptance Model and how to increase it. Due to using credit cards as carriers to get e-invoice is innovative technology, this study will explore the critical factors of public acceptance and acceptability from a different angle by adopting Innovation Diffusion Theory.
This study constructed construct a research framework and hypothesis by analyzing literature and design questionnaires. The questionnaire adopted the convenience and purposive method .The questionnaires will be issued in two ways. One is to QR-code the online-questionnaires for scanning and filling in. The other is to forward the questionnaires by making use of internet resources and interpersonal relationship. Of these questionnaires, there were 524 valid questionnaires used finally in the statistic analysis and the response rate is 92.46%, and questionnaire analysis were executed with SPSS.
There are four results of the research. First, external variables partially have a significant positive effect on public about perceived usefulness, perceived ease of use, compatibility, trialability, and observability of credit cards as carriers. Second, the perceived usefulness, perceived ease of use, compatibility, trialability, and observability of credit cards as carriers have a significant positive effect on public’s attitude toward use. Third, perceived ease of use of credit cards as carriers have a significant positive effect on public about perceived usefulness. Last, perceived usefulness and attitude toward use of credit cards as carriers have a significant positive effect on public about their willingness of continuing use.
Several policy suggestions can be given by this research. First, offering instant inquiry-and-response for details of fee payment. Second, enhance the compatibility of the credit cards as carriers. Third, simplify procedure of setting up the carriers. Forth, increase stores ready to use carriers. Fifth, increase the channels for advocating carriers. Sixth, strengthen business entity’s conversance of operating the e-invoice system. Seventh, strengthen the system and protect personal information, so as to enhance public’s willingness of continuing using credit cards as carriers.

論文審定書 i
謝誌 ii
摘要 iii
英文摘要 iv
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 3
第三節 研究問題與目的 5
第四節 研究流程 7
第二章 文獻探討 9
第一節 科技接受模式 9
第二節 創新擴散理論 15
第三節 電子發票 26
第三章 研究方法 37
第一節 研究架構 37
第二節 研究假設 38
第三節 研究變項之操作型定義與衡量 42
第四節 研究範圍及對象 46
第五節 研究問卷設計與發放 47
第六節 資料統計與分析 55
第四章 資料分析與討論 57
第一節 各變項之敘述性統計分析 57
第二節 外在變數與研究變項之關係 69
第三節 各變項之關聯性及迴歸分析 78
第四節 研究問卷之其他建議彙整 93
第五章 結論與建議 95
第一節 研究結果與討論 95
第二節 研究貢獻與政策建議 103
第三節 研究限制與未來研究建議 107
參考文獻 110
附錄一 正式問卷 116

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