對所有人而言，尋求一個安全、安心的就業環境為基本工作要求條件。但在近年來各大企業的負面事件頻傳，且在發達的網際網絡情境下，改變了資訊的流通限制及溝通方式，求職者所解讀的意義也將有所出入，間接影響求職意圖。

本研究針對已具工作年資者，站在求職者的角度去瞭解探討網路評論之論點品質以及訊息來源可信度對於求職者求職意圖之影響。企圖了解求職者處在如此負面輿論充斥的環境中，對於評論來源之論點品質的感知信任程度，是否影響其對企業的觀感，並對於是否會造成求職意圖變化效果做進一步的研究，是否會減少求職意圖，或是在接受面談邀約時降低意願，甚至於在己經面談過後取得錄取通知時，最終的任職意願是否會受到影響。

經驗證結果得知，負面訊息之文章內容具體性對於論點品質的正面影響、版面來源的知名程度對於來源可信度正面影響，在此實驗中產生顯著效果獲得支持，與先前文獻研究結果相符；求職者對於目標企業的態度將正向影響到求職者的投遞意願，以及正向影響到求職者的面談意願，還有影響到求職者的任職意願，此三項均產生顯著影響。

For all, seeking a safe and secure employment environment requires basic work. However, in recent years, the negative events of major enterprises have been frequently transmitted, and in the developed Internet environment, the restrictions on the circulation of information and the way of communication have been changed. The meaning of job seekers will also be different, which indirectly affects the intention of job hunting.
This study is aimed at those who have worked for a long time, from the perspective of job seekers to understand the impact of the quality of the online review and the credibility of the source of information on job seekers' job intentions. In an attempt to understand whether the job seeker is in such an environment of negative public opinion, does the perceived trust in the quality of the source of the commentary affect its perception of the company, and whether it will further study whether it will result in the change in job intentions, whether it will reduce Job-seeking intentions, or lowering willingness when accepting interviews, and even if the admission notice is obtained after interviews, will the final willingness to serve be affected.
According to the verification results, the positive influence of the specific content of the negative message on the quality of the argument and the positive influence of the source of the layout on the source credibility have produced significant results in this experiment, which is consistent with the results of previous literature studies; The attitude of the job seeker to the target company will positively affect the willingness of the job seeker to deliver, and the willingness to influence the job seeker's interview, as well as the willingness to work for the job seeker, all of which have a significant impact.

目 錄
論文審定書 ………………………………………………………… i
誌謝 ………………………………………………………………… ii
中文摘要 …………………………………………………………… iii
英文摘要 …………………………………………………………… iv
第 一 章　緒論 …………………………………………………… 1
第一節 研究背景與動機 ……………………………………… 1
第二節 研究目的 ……………………………………………… 5
第三節 研究流程 ……………………………………………… 6
第 二 章 文獻探討 ……………………………………………… 7
第一節 求職意圖 ……………………………………………… 7
第二節 網路負面訊息 ………………………………………… 9
第三節 企業形象 ……………………………………………… 12
第四節 推敲可能性模型 ……………………………………… 15
第 三 章　研究方法 ……………………………………………… 22
第一節 研究架構與假設 ……………………………………… 20
第二節 實驗樣本 ……………………………………………… 28
第三節 問卷設計與實驗過程 ………………………………… 34
第四節 研究變項之操作性定義 ……………………………… 35
第 四 章 研究結果分析 ………………………………………… 44
第一節 信效度分析 …………………………………………… 44
第二節 相關係數分析 ………………………………………… 47
第三節 假說檢定 ……………………………………………… 51
第 五 章 結論與建議 …………………………………………… 65
第一節 研究結論 ……………………………………………… 65
第二節 研究限制與未來建議 ………………………………… 68
參考文獻 …………………………………………………………… 69
中文文獻 ……………………………………………………… 69
英文文獻 ……………………………………………………… 73
附錄 ………………………………………………………………… 79

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