由於體制環境、生活方式與經濟發展階段的差異，兩岸員工不管在思想上還是在行為模式與工作態度上，都具有顯著差異，導致同一家企業可能運用不同的模式，來管理其旗下的兩岸企業與員工。
本研究主要探討某一連鎖牙醫診所之兩岸員工的工作價值觀與工作滿意度差異程度，以及工作價值觀與滿意度和組織管理模式的關聯性，期望能衛組織的留才與育才提供改善方針，藉以提升員工工作效率與企業營運成效。依據深度訪談及問卷調查結果，本研究發現，工作價值觀與組織管理模式呈正向關係；工作滿意度與組織管理模式呈正向關係；同時，工作價值觀與工作滿意度呈正向關係。文章最後也討論了研究限制與未來研究方向。

Because of the differences in institutional environments, life style, and economic development stage, employees in Taiwan and Mainland China not only differ in mindset but also in behavioral models and work attitudes, leading to the application of different management systems in daily operations even in a firm’s branches in the cross straits.
This study explores the differences in work value, job satisfaction, and management systems between cross strait employees in a dentist chain clinics. Based on the in-depth interview and survey approaches, the results show that the associations among work value, job satisfaction, and management systems are significant correlated, indicating that work value and job satisfaction are important determinants of management systems for cross-straits employees. Implications for practices and limitations for future research are discussed as well.

目錄
論文審定書…………………………………………………………………………i
誌謝…………………………………………………………………………………ii
摘要…………………………………………………………………………………iii
Abstract ……………………………………………………………………………iv
目錄…………………………………………………………………………………v
表次…………………………………………………………………………………vi
圖次…………………………………………………………………………………vii
第一章緒論…………………………………………………………………………01
第一節 研究背景與動機……………………………………………………01
第二節 研究目的……………………………………………………………01
第三節 研究流程……………………………………………………………02
第四節 研究範圍與限制……………………………………………………03
第二章產業現況 ……………………………………………………………………04
第一節 台灣地區及中國大陸專業牙科相關教育制度…………………04
第二節 台灣地區與中國大陸牙科設置標準 ………………………………06
第三節 台灣地區及中國大陸執業及產業發展現況 ………………………07
第三章文獻探討……………………………………………………………………12
第一節 工作價值觀 …………………………………………………………12
第二節 管理模式 ……………………………………………………………13
第三節 工作滿意度 …………………………………………………………14
第四節 企業文化之差異…………………………………………………15
第五節 需求理論……………………………………………………………16
第四章 研究設計……………………………………………………………………18
第一節 研究結構………………………………………………………………18
第二節 質性-訪談………………………………………………………………18
第三節 皮爾森積差相關係數……………………………………………23
第五章實證分析………………………………………………………………………29
第一節 個案公司介紹……………………………………………………29
第二節 研究發現 ……………………………………………………………38
第六章結論與建議……………………………………………………………………43
第一節 結論…………………………………………………………………43
第二節 建議…………………………………………………………………44
第三節 對未來研究建議………………………………………………………45
參考文獻 …………………………………………………………………………47
附錄訪談(調查)問卷 ……………………………………………………………49
訪談紀錄………………………………………………………………………………52

一、中文
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三、網路
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2、中國產業訊息www.chyxx.com
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5、衛福部統計處
6、http://blog.xuite.net
7、http://belleaya.pixnet.net
8、Abc網站