當鑲嵌於人際關係中的結構性社會資源，有機會透過嶄新型態的虛擬平台，並以有價商品作為媒介，促進會員於其既存的社群網絡內與他人交流互動，兼併生成社交價值等正向效益，得否就此臆測諸般渠道足以擄獲市場及消費者的目光？抑或存有潛藏之前因動機，於使用意願的影響上同樣扮演不可或缺之關鍵角色？本研究採線上問卷的滾雪球式抽樣法，將曾經使用與未曾使用App轉贈飲料者加以區隔。共計蒐集 223 位與 335 位研究參與者之回覆結果，續以結構方程式中的最小平方分析法 (PLS) 進行資料分析；藉由實證數據可發現，透過App轉贈飲料所生成之社交價值及促進之社會互動，皆有助於使用者建立和累積其橋接型與結合型社會資本。對於曾經使用者而言，橋接型社會資本並無法進一步增添其持續使用意願；結合型社會資本則可發揮顯著之影響效果。以未曾使用者的預期心理來說，兩類型的社會資本同樣能誘發其未來使用意願。在其他構面的驗證上，除便利價值唯獨正向影響曾經使用者之持續使用意願，以及享樂價值唯獨正向影響未曾使用者之未來使用意願外，關於經濟價值應得以扮演重要角色之假說則無法成立。依循脈絡探討所獲致的結論，希冀提供頗具商業價值之實務意涵，並梳理出有別於知識或資訊分享型態之理論貢獻。

Many commercial entities, such as convenience stores and cafes in Taiwan are introducing APPs that allow their customers to give their purchased beverages (such as coffee) at the outlets to other assigned people as a gift. The assigned people can get the beverages at any outlets which are convenient to them. This study considered whether the use of the APPs for such a purpose can increase the social capital of the gifters and the other possible factors that can either persuade the customers to use or to continue using the APPs for such a purpose. Based on the 223 and 335 valid responses received from those who have used the APPs and those who have never used the APPs respectively, the partial least squares analysis revealed that social value and social interaction could help to build and accumulate bridging and bonding social capital for the customers. Both types of social capital contribute positively to those who have never used the APPs to consider using them. However, only bonding social capital will propel users who have already used the APPs to continue using it. Hedonic value and convenience value contribute to intention to use the APPs and continue to use the APPs respectively. Economic value was not an antecedent to intention and continual intention to use the APPs.

論文審定書 i
謝 誌 ii
摘 要 iii
Abstract iv
目 錄 v
圖 次 vii
表 次 viii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與流程 4
第二章 文獻探討與假說建立 5
第一節 App商品轉贈功能簡介 5
第二節 社會資本之定義與分類 8
第三節 社交價值與假說 10
第四節 社會互動與假說 11
第五節 社會資本與假說 12
第六節 享樂價值與假說 13
第七節 經濟價值與假說 13
第八節 便利價值與假說 14
第三章 研究方法 15
第一節 研究架構與假說路徑 15
第二節 研究構面 16
第三節 問卷施測與分析工具 18
第四章 數據分析 19
第一節 樣本結構 19
第二節 研究構面分析 20
第三節 信度與效度檢定 22
第四節 假說驗證 25
第五章 結論與建議 28
第一節 討論與結論 28
第二節 理論貢獻 33
第三節 實務意涵 34
第四節 研究限制與未來建議方向 35
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