民國 84 年實施全民健康保險，國內的醫療環境產生重大的改變，在醫院方面透過不斷的改善醫療設備和醫療環境，以促進醫療品質的提升，而對診所而言，則因為設備比不上醫院，在健康保險的制度之下，民眾會更偏向選擇至大型的醫院接受治療，導致診所若不思調整營運模式，將會在醫療產業當中被淘汰。
隨著各國衛生環境與醫療技術的進步，目前許多各國已經面臨邁入老年化的情況，而這也代表各國的民眾逐漸重視個人的醫療保健，尤其在現今雖然在生活品質方面有明顯的提升，但是也延伸出許多嚴重威脅到人類身體健康的疾病。
台灣周遭的亞洲各國，也瞭解醫療保健的發展契機，故在醫療服務的市場和範圍不斷向外國擴張，吸引世界各地的民眾到亞洲地區接受醫療服務，更進一步促使醫療保健相關產業，躍身炙手可熱並且各國持續跟進的新興商業行為，在產業發展初期的獲利模式通常較為模糊且不明確，惟有透過運營模式的整合與創新，方能創造出差異化的競爭優勢，對於設備創新及全方位的整合性服務是主要趨勢。
本研究對選定之個案診所透過半結構質性訪談方式，了解個案診所現在執行創新營運過程中，實際碰到的問題和狀況，如何透過創新而讓診所在醫療保健產業中更具有發展性。

Abstract
After the implementation of national health insurance in 1993, domestic medical environment undergone major changes. In the hospital through continuous improvement of medical equipment and medical environment to promote the improvement of medical quality, but for the clinic, because the equipment is not comparable to the hospital Under the health insurance system, people will prefer to go to large hospitals for treatment, which will cause the clinic to be eliminated in the medical industry if they do not care about adjusting their business model.
With the advancement of the health environment and medical technology in various countries, many countries are now facing the situation of aging, and this means that the people of all countries are paying more and more attention to personal health care. Especially in the present day, although there is a significant improvement in the quality of life, it extends many diseases that seriously threaten the health of human beings.
Asian countries around Taiwan are also aware of the opportunities for the development of health care. Therefore, the market and scope of medical services continue to expand to foreign countries, attracting people from all over the world to receive medical services in Asia, and further promoting health care-related industries to new business behaviors that countries continue to follow. The profit model in the early stage of industrial development is usually vague and unclear, only through the integration and innovation of operational models can we create differentiated competitive advantages, for equipment innovation and well-integrated services are the main trend.
In this study, the selected case clinics used semi-structured interviews to understand the problems and situations the targeted clinics face while implementing their innovative operations, and how to make the clinics more developmental in the healthcare industry through innovation.

目錄
審定書 i
誌 謝 ii
摘 要 iii
Abstract iv
圖目錄 vi
表目錄 vii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 2
第三節 研究目的 3
第四節 研究流程 4
第二章 文獻探討 6
第一節 醫療產業營運模式之相關研究 6
第二節 醫療產業創新發展之相關研究 11
第三節 醫療產業經營績效之相關研究 13
第三章 研究方法 15
第一節 研究架構 15
第二節 訪談大綱 15
第三節 研究工具 16
第四節 資料分析方法 17
第五節 研究倫理 18
第四章 研究結果與分析 19
第一節 受訪者背景資料 19
第二節 臺灣醫療產業的創新營運關鍵因素之影響分析 20
第三節 創新營運模式之規劃與評估 28
第四節 經營績效 30
第五章 結論與建議 38
第一節 研究結論 38
第二節 研究建議 40
參考文獻 42
一、中文 42
二、英文 43
三、網路 45

參考文獻
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