台灣於1993年65歲以上老年人口達7.1%，在亞洲已經是數一數二人口老化快速的國家，進入聯合國世界衛生組織定義之「高齡化社會」。依據行政院國家發展委員會推估，2018年台灣老年人口比例已超過14%，並在2025年達到20%成為「超高齡社會」。老年人除對醫療體系造成龐大的資源需求外，樂齡生活品質亦是現代社會相當重視的一點。

高齡化市場趨勢下，配合政府推廣在地老化政策，除了擁有自設藥局，且能提供一站式服務的聯合診所，還能夠搭配運動處方及復健保健課程等高附加價值的服務平台，是一項提供市場制高點且能由上而下、由廣至深的整合解決方案。

透過研究以推動以社區為中心的「在地老化」為最佳樂齡生活發展趨勢，此一模式下，透過建立諸多彼此連結、以在地社區為中心的地方醫療及照護生活圈，最能有效利用各項社會及醫療資源，提供老年人口健康優質的樂齡生活。醫務管理的角色定位以此模式為核心建構營運體系，以打造能完整、便捷提供社區民眾優質醫療服務的聯合門診中心為核心，鏈接地方藥局、專科診所、其他社區日照業者、居家照護服務，使專業的醫療服務能深入社區民眾生活中。

In 1993, aging population (with age over 65) in Taiwan already reached to 7.1%. It’s one of the fast-growing population aging countries in Asia, and Taiwan officially becomes the “aging society” defined by the United Nations World Health Organization. According to the National Development Committee of the Executive Yuan, the percentage of the aging population in Taiwan has exceeded 14% in 2018, and expects to hit 20% in 2025 as a "super senior society." Besides the huge demand for the medical service, a quality life for senior citizens is also highly expected. In 2013, the Department of Health Services already conducted a survey on the senior citizens about their living standard, health condition, economic status, social welfare, life expectations and planning.

A polyclinic to provide one-stop service from exercise prescription, rehabilitation down to its own pharmacy, was born under this trend to fullfill government and senior citizen’s needs.

From recent research, a community-based polyclinic is commonly accepted by senior citizens. Through this professional community-based polyclinic, senior citizens are able to leverage the local medical service, health center, pharmacy and home care under one roof, as well to enjoy a better senior life and an in-depth medical service.

目　錄
論文審定書 i
誌　謝 ii
摘 要 iii
Abstract iv
目　錄 v
圖　次 vii
表　次 viii
第一章　緒論 1
第一節　研究背景與動機 1
第二節　研究目的 4
第三節　研究流程 5
第二章　文獻探討 7
第一節　SWOT 分析 7
第二節　五力模型分析 8
第三章　研究設計 12
第一節　研究結構 12
第二節　研究方法 14
第四章　產業現況及個案公司 18
第一節　產業價值鏈及市場區隔 18
第二節　在地化、分級化、綜合化為特色之社區醫療興起 20
第三節　個案簡介 22
第四章　實證分析 27
第一節　市場分析 27
第二節　企業分析 28
第三節　發展趨勢與機會 35
第五章　結論與建議 41
第一節　結論 41
第二節　建議 41
第三節　管理意涵 43
參考文獻 44
一、中文 44
二、英文 45
三、網路參考文獻 46

 
圖　次
圖1-1　台灣歷年人口結構 1
圖1-2　社區整體照顧服務體系運作示意圖 2
圖1-3　台灣人口與醫療支出指標 3
圖1-4　研究流程 6
圖2-1　SWOT分析架構 7
圖2-2　五力分析競爭架構 9
圖3-1　研究結構圖 13
圖4-1　醫療產業供應鏈 18
圖4-2　WHO所提出的社區醫療網路架構 20
圖4-3　醫療服務管理模式 26
圖5-1　社區醫療發展模型 28
圖5-2　五力分析 31
圖5-3　醫療營運之佈局規劃 35
圖5-4　體適能綜合評估報告(部分) 38
圖5-5　樂活健康運動雲端管理 38

 
表　次
表2-1　成本領導競爭策略 11
表2-2　差異化競爭策略 11
表3-1　訪談題綱 14
表3-2　訪談名單及談話大綱 17
表5-1 SWOT分析 30
表5-2　產業差異化分析 34

一、中文
中央研究院，2011，「人口政策建議書」，中央研究院報告。
內政部建築研究所，2010，「全人關懷生活環境科技發展中程個案計畫書」。
內政部統計處，2009，「民國 98 年老人狀況調查結果摘要分析」。
方至民，2010，策略管理：建立企業永續競爭力，二版，前程文化。
王宗曦，2018，新世代健康戰略4.0，新北：前程文化。
王順治、吳可久，2012，「WHO 高齡友善城市指標可及性之研究」，內政部建築研究所研究報告。
行政院，2013，「人口政策白皮書─少子女化、高齡化及移民」。
行政院經濟建設委員會，2012，「中華民國 2012 年至 2060 年人口推計」。
行政院經濟建設委員會人力規劃處，2010，「因應高齡化時代來臨的政策建議」。
巫麗琴，2017。社區為基礎的活躍老化策略探究-以公私協力觀點，暨南大學公共行政與政策學系學位論文。
李彥葶，2016。都市地區高齡化友善設施評估指標之研究，逢甲大學都市計畫與空間資訊學系學位論文。
林淑馨，2010，質性研究：理論與實務，台北：巨流。
林萬億，2008，「高齡社會的來臨：為 2025 年的台灣社會規劃之整合研究─總報告」，行政院國家科學委員會專題研究計畫成果報告。
陳玉桐，2016，高齡者社區健康促進資源利用態度、行為與影響因素---計畫行為理論應用，義守大學醫務管理學系學位論文。
陳淑慧，2017，以在地老化觀點探討偏遠地區長照服務據點經驗之研究~以南投縣為例，暨南大學非營利組織經營管理碩士學位學程在職專班學位論文。
萬文隆，2004，「深度訪談在質性研究中的應用」，生活科技教育月刊，37 卷。
葉至誠，2000，社會科學概論，台北：揚智。
趙文君，2015，高齡者社會支持與心理福祉之關係：以屏東縣為例，屏東科技大學社會工作系學位論文。
蔡淑瑩、黃耀榮，2011，「舊社區實現在地老化之社區公共設施及住宅改造行動」，行政院國家科學委員會專題研究計畫成果報告。
簡聖芬、鄭泰昇、鄧怡莘，2012，「實現在地老化之智慧生活空間改造行動研究」，行政院國家科學委員會專題研究計畫成果報告。


二、英文
Maxwell, J.A. 2001. Qualitative research design. (高熏芳、林盈助、王向葵譯，2001，質化研究設計：一種互動取向的方法，台北：心理出版社。)
Campbell, D.T. 1988. Methodology and epistemology for social science: Selectedpapers. Chicago: University of Chicago Press.
Putnam, H. 1990. Realism with a human face. Cambridge, MA: Harvard UniversityPress.
Geertz, C. 1976. From the native's point of view: On the nature of anthropologicalunderstanding. In K.H. Basso & H.A. Selby (eds.) Meaning in anthropology.
Porter, M. 1980. Competitive strategy techniques for analyzing industries andcompetitors. New York, NY: Simon and Schuster Inc.
Porter, M. 1985. Competitive advantage, creating and sustaining superiorperformance. New York: The Free Press.
Porter, M. 2008. The five competitive forces that shape strategy. Harvard BusinessReview, 23-40.

 
三、網路參考文獻
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https://e62.shu.edu.tw/download/1010308_1.pdf
高雄市政府衛生局，陳芬婷 2016，「台灣長期照顧與服務現況」
http://c002.meiho.edu.tw/ezfiles/24/1024/attach/7/pta_7148_6822462_21496.pdf
國家發展委員會，2018，「人口推估」
https://www.ndc.gov.tw/Content_List.aspx?n=84223C65B6F94D72
國健署，2017，「中老年身心社會生活狀況長期追蹤調查」
https://www.hpa.gov.tw/Pages/List.aspx?nodeid=108