FinTech已是金融業兵家必爭之地，雖然目前台灣銀行FinTech規模仍小，資金、技術、人才尚不足的情況之下，難以打造全新的金融市場基礎，台灣消費者也未完全了解到新的消費習慣，另外面對非金融公司透過科技專長跨足金融業版圖，競爭只會越演越烈。而在這股浪潮之下，人才的爭取與協助人員轉型的任務就隨之重要。
本研究將採用質化研究方式，透過業界先進訪談找出關鍵職能，建構功能型職能，將傳統金融業務人員與金融科技人員所需職能做個比較。
透過本研究最後結果，在管理實務上，可以讓銀行業人資人員可參考此模型與建議，提出更完善招募新進人員或是現職人員轉型計畫，使人力資源管理成為組織決策的重要夥伴，並且協助組織保持競爭力。

FinTech is already a battleground for the financial industry. Although Taiwan’s FinTech is still small in size and its capital, technology, and talent are still insufficient, it is difficult to build a new foundation for the financial market. Taiwanese consumers are not fully aware of the new Consumer habits, in addition to the non-financial companies that have stepped into the financial industry through technological expertise
In the territory, competition will only become more intense. In this wave of tides, the task of winning talents and assisting personnel in transition is important.
This study will adopt qualitative research methods to identify key functions through industry-leading interviews and construct functional functions to integrate traditional financial operations personnel with financial technology.
The staff needs to be compared.
Through the final results of this study, in terms of management practices, it is possible for the banking personnel to refer to this model and proposal and propose a more complete recruitment plan for new recruits or current staff so that human resources management can become
An important partner in organizational decision making and assisting organizations in maintaining their competitiveness.

目錄
審定書 i
誌謝辭 ii
摘要 iii
Abstract iv
目錄 v
圖目錄 vii
表目錄 viii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 4
第三節 研究目的 4
第四節 研究流程 4
第五節 研究貢獻 5
第二章 文獻探討 7
第一節 職能之定義 7
第二節 職能之意涵 8
第三節 銀行數位金融概況 11
第四節 金融科技定義 12
第五節 銀行業傳統業務與金融科技職務內容 14
第三章 研究方法 17
第一節 質性研究選擇 17
第二節 研究架構與訪談設計 17
第三節 研究範圍與對象 18
第四節 研究過程 19
第四章 研究過程 21
第一節 A公司個案簡介與分析 21
第二節 B公司個案簡介與分析 26
第三節 C公司個案簡介與分析 30
第四節 個案公司職能差異 34
第五章 結論與建議 37
第一節 研究結論 37
第二節 實務上職能運用與建議 41
第三節 研究限制與後續研究建議 43
參考文獻 45
附錄-訪談大綱 47

一、 中文部分
科技政策教育與資訊中心-科技產業資訊室整理，2015年2月。
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研發創新能量取自：https://www.bnext.com.tw/article/46396/focus-on-digit-financial-ctbcbank-wcit-2017-fintech
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